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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéBonne connexion
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCouverture très mauvaise à mon domicille. Service client pas réactif : obtenir un PUK quand on a une eSIM est un chemin de croix
Réponse de Free Mobile
Je suis désolé d’apprendre les difficultés que vous rencontrez avec votre réseau Jean-Baptiste. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 N’hésitez pas ! André @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès sympa et efficace bravo
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien service
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJamais reçu la carte SIM et impossible de joindre le service client car le numéro de mobile renseigné n'est pas reconnu et le système me raccroche au nez.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes disponibles sur Messenger pour vous apporter une assistance : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
Réponse de A. A.
Avis Vérifiés
Réponse de Free Mobile
Je vous invite à nous renvoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés, afin que nous puissions vous aider 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau sur le GSM c'est pas tout à fait ça micro coupure et des raccrochement ça devient compliqué malgré tout ça Free reste le meilleur opérateur et j'en suis bien ravi malgré c'est désagrément
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon travail très très satisfait
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon forfait avec un bon réseau malgré les difficultés techniques de temps en temps
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via nos Réseaux Sociaux. Clément @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéJ'ai pu enfin quitter mon ancien opérateur et revenir chez Free Mobile Le rapport qualité prix est imbattable, le service client toujours aux petits soins Merci de continuer a vous battre pour vos clients et de faire la différence avec vos concurrents
Réponse de Free Mobile
C'est ce genre d'avis qui nous donne envie de toujours faire mieux ❤️ . Merci pour votre retour d'expérience ☺️ Nicolas @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéAucun réseau même en pleine ville, appels hachuré, mauvaise connexion internet
Réponse de Free Mobile
Je prends note de vos remarques Océane et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Christophe @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéMauvais conseilles; me dit des choses erronés consernant les contrats. Un remboursements des fautes commises devraient être remboursés. Je conseil pas.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Melissa. 🙏 Navrée d'apprendre votre insatisfaction suite à vos échanges avec l'équipe Free. Nous sommes disponibles sur Messenger pour en discuter : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 N'hésitez pas ! Noémie @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de Free Mobile
❤️
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéAucun renseignement valide es des employés qui pense à discuter es rire en boutique free
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
Réponse de A. A.
J ai un autre mais la ces soucis de facturation après une résiliation d abonnement j ai payer mon abonnement free popop au mois de réduction vu abonnement es on se permet me refacturee une autre Somme donc ces très incompréhensibles es la faut écrire a Paris franchement
Réponse de Free Mobile
Afin que nous puissions vous aider, je vous invite à nous envoyer un message sur Messenger en indiquant que vous venez de ma part et du site Avis Vérifiés 😉 👉 https://m.me/FreeFrance A très vite, Aurélie @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéLazy, disorganized with disastrous customer support. You cannot introduce internet to your customer for more than a month.
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous avez besoin d'une assistance, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiébien malgré des écrans noirs assez fréquents
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si vous rencontrez des difficultés avec les services, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéAucun problème, capte mieux que Bouygues et je parle pas du prix.
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. 😍 Noémie @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéaucun retour contrairement à ce qui m'a été dit par le conseiller
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Frederic. Nous sommes disponibles sur Messenger si vous souhaitez échanger sur votre abonnement. 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiésur la telecommande il manque une touche pour tour a chaine que long etait avant et le soir malgre que ses de la fibre il y a des micro coupure mercie s'y vous pouvier voir cela
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Si l'anomalie persiste, je vous invite à prendre contact avec notre assistance. Nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéCesr bien mais Le problème c'est que je ne sais pas où je peu suivre ma consommation
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour. Vous avez votre suivi consommation dans votre Espace Abonné ☺️ Si vous avez besoin de plus de détail, nous sommes disponibles sur Messenger : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 😉 Nicolas @Free
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A. A.
9 mars 2024
Avis vérifiéPrix interessant mais réseau très moyen pour pas dire nul
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour d’expérience. Je suis toutefois navrée que vous n’ayez pas été satisfait(e) par le réseau. Si vous souhaitez échanger par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. 😉 Noémie @Free
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