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Résumé des avis
Les avis clients mettent en avant la qualité du service et la rapidité des portabilités. Les forfaits sont jugés abordables, avec un bon rapport qualité-prix. L'écoute et le professionnalisme de l'équipe sont particulièrement appréciés.
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifié.
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre avis. ☺️ Noémie @Free
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien renseigné et à l'écoute
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas mis le maximum simplement parce que je ne me suis pas encore rendue dans une boutique
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéTout se passe toujours très bien avec le service Free. Je recommande
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A. A.
8 févr. 2024
Avis vérifiéj'ai jamais de réseau et free refuse de me rembourser la 2me carte sim commandé car la 1ère n'est pas arrivé à temps
Réponse de Free Mobile
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis 🙏. Sachez que nous sommes attentifs à chacun des retours de nos abonnés. Manuel @Free
Réponse de A. A.
alors remboursez moi
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSuper merci
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis 😊. Hélène @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéRas
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Hélène @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéFree et un très bon forfait, depuis que j'ai changer d'opérateur je passe de partout
Réponse de Free Mobile
Ravie de lire votre retour Benoit . Nous vous remercions pour ce message sympathique 😊. Hélène @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéEn prenant Free, j ai pu baisser ma facture mensuelle de moitié. Le transfert s est fait très facilement et sans interruption. Depuis 1 mois je n ai eu aucun problème de réseau. Je suis très satisfaite
Réponse de Free Mobile
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous Muriel 😍. Votre message sera sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour nos équipes ! Hélène @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéDifficulté de vous joindre par téléphone Aucun respect de ce qui a été convenu pour le traitement d'un problème suis toujours obligée d'aller à la pêche aux infos Problème toujours pas résolu Différents interlocuteurs ce qui t'oblige à répéter ton problème et refaire les mêmes actions déjà suggérées par le précédent , pour finalement obtenir une réponse insatisfaisante
Réponse de Free Mobile
Merci de votre retour Zineb 🙏. Désolé d'apprendre que vous avez du mal à nous contacter. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéAucun Souci.
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéRAS
Réponse de Free Mobile
Merci Dominique 😍 Hélène @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéRien a dire tout est parfait
Réponse de Free Mobile
❤️ Alain
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien pour le moment
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre avis Olivier 😍. Hélène @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéLe prix du forfait est très intéressant
Réponse de Free Mobile
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous donner votre avis 😍. Vous faire bénéficier de toujours plus de services sans augmentation de tarif reflète bien les engagements Free ! Clément @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéSuper rien à dire...
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour 😊 Nicolas @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétechnicien part sans installer la télé ni le téléphone impossible de joindre le service technique uniquement par email le portable n'a pas un réseau terrible; wifi fonctionne bien la box aussi
Réponse de Free Mobile
Merci pour votre retour ! Votre commentaire ne semble pas correspondre à votre forfait Free Mobile. Vous avez dû recevoir un autre email concernant la partie Freebox, n'hésitez pas à y répondre 😉 Guillaume @Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéApres avoir été client autre opérateur pendant 15 Ans , rien à redire de Free.
Réponse de Free Mobile
❤️
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiéOn nous vend des prestations à moins cher pour sortir d'un autre opérateur mais il n'y a aucun suivi du contrat souscrit par le commercial (Victor) qui prend la commande. aucune empathie lorsque l'on se retrouve sans portable, sans internet et on ne tient compte de nos remarques et nos demandes. Ou alors on nous donne des informations qui ne sont pas les bonnes... Le geste commercial promis n'a jamais été régularisé. impossible de recevoir et de passer des appels. Il faut sortir à l'extérieur de l'habitation !!!
Réponse de Free Mobile
Navrée d'apprendre votre insatisfaction. Nous sommes disponibles sur les Réseaux Sociaux pour mettre en place les actions nécessaires, n’hésitez pas ! 👉https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, vous pouvez m'indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation 🙂 Julie@Free
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A. A.
3 févr. 2024
Avis vérifiétrès bon reseau
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