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Résumé des avis
La marque se distingue par un service chaleureux et une excellente qualité des produits, avec des employés aimables et efficaces. Les clients apprécient la diversité et le goût des sushis, souvent savoureux et bien présentés.
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
10 juin 2024
Avis vérifiéC'est dommage que on choisit des produits puis la moitié n'est pas disponible à Vevey.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTout est très bon. Les meilleurs sushi que j'ai mangés.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéToujours parfait et l équipe de vevey est formidable
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéPour la première fois depuis plusieurs années, nous avons reçu notre commande en très mauvais état. La soupe miso était presque vidée dans leurs sacs. Les rouleaux de sushi étaient tous écrasés dans leurs cartons. C'était comme si quelqu'un jonglait avec eux avant de livrer. L'application ne m'a pas non plus permis de déposer une réclamation car elle n'avait pas le magasin de Lausanne en option et elle donnait un message d'erreur lorsque j'essayais d'envoyer une réclamation avec les photos.
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéTout était parfait
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A. A.
9 juin 2024
Avis vérifiéPlus de 30min de retard, j'ai dû appeler le shop moi-même pour avoir des nouvelles.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans nos processus de service et de qualité Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéFormidable
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu une notification par e-mail : une offre gratuite pour mon anniversaire valeur 17-21 chf. La personne a la caisse m'a donné les explications pour l'offre et m'a cagnotte. J'ai trouvé que c'était trop sympa. J'ai commandé les rocknrolls. Je me réjouissais de les déguster. Cependant quand je les ai ouvert au bureau, ils n'avaient pas l'air frais: la couleur de saumon, les piments fripés … c'était très décevant surtout comme « cadeau d'anniversaire », je ne m'attendais pas ça de Sushi shop.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Veronika, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Cependant, sur nos signatures rolls, et dans votre cas, à savoir le "Rock'nRoll", le saumon n'a effectivement pas la même couleur que sur les sushis étant donné que le saumon est snacké à la sauce Teriaky, ce qui lui donne une couleur plus "sombre" du fait qu'il est "cuit" à la flamme. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
8 juin 2024
Avis vérifiéLe dessert n'a pas été mis dans la commande… pour le prix c''est dommage :/
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater l'oubli des mochis dans votre commande. Nous avons contacté le service client qui reviendra vers vous prochainement. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéEjdjwj
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéAvant nous avions le suivi de la commande. Maintenant avec le nouveau site on a une fourchette de 30minutes … mais on sait pas si on peut y aller au bout de 15 minutes par exemple.
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéLa livraison a été effectuée à une fausse adresse. J'ai pu récupérer ma commande de justesse avant midi. Il n'y avait pas de petit godet pour mettre la sauce soja. Sinon toujours aussi bon comme d'habitude !
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifié.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Maria, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
7 juin 2024
Avis vérifiéDecu avec la box Albert Adria. Trop de riz, trop dur, collant.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTout est OK
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLe produit a été effectué sans soins. Visuellement c'était pas top et sans goût! La boisson (coca) était à température ambiente, j'ai demandé des glaçons et ils n'avaient pas.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéTout était impeccable!
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéHormis l'erreur d'un produit, les autres sushis commandés étaient bons.
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A. A.
6 juin 2024
Avis vérifiéLe riz n'est pas parfait mais les sushi sont bon ;-)
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