Aller sur le site
Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bon, beau et bonne quantité.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Frédéric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéOn avait 30 minutes de pose... commande prévue pour 11h45 arrivée à 12h25...GENIAL
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, L’équipe Sushi Shop
-
A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéLes makis étaient bons cependant ils étaient plus petits que d’habitude.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour qui nous est essentiel. Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Un retour a été fait auprès de nos sushimen concernant la taille des makis. Nous nous excusons une nouvelle fois et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéLes sushis étaient très bon, néanmoins la commande a eu presque 1h de retard. Livreur très sympa par contre qui s'est en plus excusé même si ce n'est pas de sa faute.
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéToute notre commande était parfaite
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéTop, accueil chaleureux, choix de sushi permettant un achat rapide, très belle présentation dans la box et produits savoureux.
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéj’ai dû revenir 2fois au shop car ils m’avaient donné une commande qui n’était pas la mienne. J’habite à 30 min j’ai donc fait 2heures de trajets pour cette commande et j’ai donc dépensé au moins 15frs d’essence en plus, c’est n’importe quoi. En plus vous me faites une remise de seulement 5 frs alors que j’ai acheté pour un montant de 80frs. N’importe quoi vraiment !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
-
A. A.
29 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai déjà commandé plusieurs fois (moi ou des amis) et ça a toujours bien été. Cette fois-ci, nous avons tous deux eu une intoxication alimentaire.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés, et espérons que vous vous portez mieux. Nous restons extrêmement vigilants. La qualité et la fraîcheur des produits Sushi Shop sont notre priorité. Afin d'éviter de tels incidents, nos shops sont suivis par un laboratoire d'analyses et d'audits accrédité, ainsi que par notre département Hygiène interne. Nos sushimen sont régulièrement formés à ce sujet. Le service client est revenu vers vous concernant votre commande par mail. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétop et excellent
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéBonne qualité de produits rien à redire
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéJ’étais malade toute la nuit avec une gastro suite à ce repas. Je ne pense plus commander de sushi chez vous après cette intoxication alimentaire.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés, et espérons que vous vous portez mieux. Nous restons extrêmement vigilants. La qualité et la fraîcheur des produits Sushi Shop sont notre priorité. Afin d'éviter de tels incidents, nos shops sont suivis par un laboratoire d'analyses et d'audits accrédité, ainsi que par notre département Hygiène interne. Nos sushimen sont régulièrement formés à ce sujet. Le service client reviendra vers vous concernant votre commande par mail. Nous vous présentons nos plus sincères excuses et vous souhaitons une bonne soirée. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
-
A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéNous n’avons pas du tout été satisfaits car le site mentionne en permanence‘commande en cours’ alors que cette dernière est terminée. Apparemment un bug non réglé depuis presque un an…
-
A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTrès joli boîte colorée
-
A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéTout a été correcte
-
A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiérien à signaler.
-
A. A.
27 nov. 2023
Avis vérifiéLa personne qui m'a reçue à la caisse et servie à tablé était très gentille, agréable et avec de l'humour.
-
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéje m attendais juste à retirer ma commande au Shop de la gare à cornavin et non à suis de gorges favon.. vu que suis l app c est marqué cornavin, sinon pour le reste tout nickel,
-
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéParfaitement parfait!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Bachan, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
-
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéNormalement je commande que chez vous car pour la qualité je trouve que vous faites partis des meilleurs, mais pour le coup j'ai été déçue sur ma dernière commande. Avec ma fille on a trouvé que les sushi ne tenaient pas bien et étaient fait genre "vite fait", on avait aussi l'impression d'avoir que des "fins de bouts de sushi" et on n'avait même pas de baguette pour manger (mais peut-être c'est un oubli de ma part de commander). Voilà. Désolée et merci.
-
A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéPas bon
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de constater que votre commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin de nous améliorer. Nous vous souhaitons une bonne journée et espérons vous revoir prochainement dans l'une de nos boutiques. Cordialement, L'équipe Sushi Shop
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
