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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéLe qualité des sushi n'étais pas fameuse. Première fois que nous sommes déçues
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bonne concernant les sushis. Un gros mécontentement pour la soupe miso....juste un jus d'eau et de tofu.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiédommage que lorsqu'on veut passer commande par internet, systématiquement le site informe que le/les produits sont momentanément indisponibles . . . j'ai maintenant le reflex de toujours téléphoner, mais c'est tout de même énervant.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéTout est parfait !
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifiéLa commande était parfaite
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A. A.
12 sept. 2022
Avis vérifié------
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéTop !!
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéC’est dommage de n’avoir pas trop de choix dans cette enseigne Toujours très restreint
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéSans goût, poisson gras et fade. Plus d’accompagnement et prix augmenté
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Olivia , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Le nécessaire a été fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients a déjà pris contact avec vous concernant cet incident, nous espérons vous avoir apporté entière satisfaction. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
11 sept. 2022
Avis vérifiéPrix trop élevé pour une quantité pas assez
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéLe délai de livraison annoncé a été respecté, la nourriture était bonne sauf les sushi au thon. Le livreur a bien apporté la livraison.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéDu fromage qui ressemble à du Philadelphia dans les rouleaux... Il y a comme un décalage entre le standing et le menu...
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéLes sauces, baguettes et serviettes ont été oubliées. Cela a rendue l’expérience beaucoup moins agréable.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéCorrect, produits bon. Attention à la précision de l'assemblage.
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéPas très flexible sur la livraison selon les produits commandés. Prix overpriced!
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéLa commande ne contenait ni baguettes, ni wasabi, ni soja, ni gingembre… Et j’ai dû expressément demander les soupes miso sinon je serais parti sans… une catastrophe pour une commande de chf 230.-
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous tenons tout d'abord à vous remercier pour votre avis qui nous est essentiel dans nos processus de service et de qualité. Nous sommes sincèrement navrés de constater que votre dernière expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons vivement l'oubli de tous les suppléments lors de la confection de votre commande, ainsi que du manque d'attention de notre personnel lors de votre venue en boutique. Votre avis a été partagé au sein de notre équipe afin que cet incident ne se réitère plus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses. Le service client reviendra vers vous par mail concernant cette commande. Nous vous souhaitons une excellente journée et vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéLes makis étaient tous ouverts et l'algue ne tenait pas (sur aucun d'eux). Le contenu se déversait dans l'assiette les rendant difficiles à manger
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
10 sept. 2022
Avis vérifiéBien moins bon que d’habitude (aucune saveur) et le paquet n’était pas hermétique (du jus de choux partout mon pantalon)
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Dominique, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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