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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLa qualité est toujours très bonne et constante
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLes produits sont toujours excellents par contre pour la livraison ce n’est pas fiable. Cela étant cela ne m’empêchera pas de passer à nouveau commande en gardant à l’esprit que l’heure de livraison indiquée n’est au final jamais celle à laquelle la commande arrivera.
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéBonne fraîcheur des ingrédients
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLe service.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Chih-yi, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLes Sushis avec fromage
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Jacqueline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiébonne
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLes Gyozas étaient froids !
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéLe riz n’était pas assez cuit.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiétres bien et bon
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéParfait, sauf la Sauce Mayo wasabi qui pique un poil trop
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDélicieux
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLa box est toujours un super choix pour la variété. Les signatures roll sont délicieux. Livraison rapide et service client à l’écoute.
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLivraison 30’ avant le délai annoncé, c’est super! Malheureusement a cause de la mise en page du site, nous n’avons pas pu commander la mayonnaise épicée. Néanmoins les sushis étaient excellents surtout ceux au saumons avec du Philadelphia
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDommage il manquait un gyoza, commandé 6 reçu 5
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLa livraison est arrivée 40min plus tard que prévu et les shushi mal formés. Le riz était trop cuit et la panure du poulet molle.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que la commande n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons le retard, et le fait que vous n'ayez pas été prévenue. Malheureusement, il arrive qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée et la réalité du service. Nous sommes conscient que la réussite de votre expérience repose également sur la qualité de nos produits. Nous vous présentons nos plus sincères excuses quant au manque de qualité. Votre retour a été partagé au sein de notre équipe afin de nous améliorer sur ces différents points. Nous nous excusons une nouvelle fois et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau devrait vous y attendre. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéLa commande était sensée arriver vers 12h29, annoncé sur le site et le livreur est arrivé à 13h20!!! Les sushis sont toujours très bons mais l'attente a été beaucoup trop longue. Surtout que quand j'ai contacté le shop on m'a juste transmis que le livreur était parti vers 12h40 et le livreur en arrivant à13h20 nous a dit qu'il venait de partir du shop...
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions de vos avis qui est essentiel dans notre processus de service et de qualité. Nous sommes navrés de constater que votre expérience n'était pas à la hauteur de vos attentes, ni des nôtres. Nous regrettons les désagréments que vous décrivez. Un point sera fait avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses et vous invitons à consulter votre compte client dans ces prochains jours; un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
1 juin 2022
Avis vérifiéDélai de livraison très long, alors que j'avais commandé plus d'une heure en avance, et que nous sommes situés à 2 min en voiture du restaurant Sushi shop. Si nous avions pu être avertis, nous serions venus chercher la commande, qui est arrivée près d'une heure après l'heure demandée. Heureusement, suite à notre 4ème appel à la Centrale, nous avons été indemnisés pour l'attente, ce qui est un geste appréciable. Pour le reste, les sushis sont toujours très bon et c'est super en terme de qualité-prix.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le temps que vous nous accordez. Votre retour est essentiel dans notre processus de qualité. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette commande qui n’était pas au niveau de vos attentes ni des nôtres. Nous regrettons le délai de livraison et plus particulièrement que vous n'ayez pas été averti. Nous comprenons le sentiment de frustration engendre par cette attente dans l'inconnu. Nous sommes conscients que la réussite de votre expérience ne repose pas seulement sur la qualité de nos sushis. Il arrive malheureusement qu'un décalage survienne entre l'heure annoncée par le logiciel et la réalité du service. Nous vous assurons que nous regrettons cet incident et que nous nous efforçons quotidiennement de vous livrer dans les meilleurs délais. Votre retour a été partagé avec nos équipes afin que les efforts soient maintenus. Nous vous présentons une nouvelles fois nos excuses et vous invitons à consulter votre compte dans les jours à venir, un cadeau vous y attendra. Cordialement, Votre équipe Sushi Shop
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Sandra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéDélicieuse
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Jean, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès bon et frais quoi qu'un peu trop de coriandre à mon goût...
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