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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéC’est super bon mais personnellement je commande sushis très souvent et je trouve qu’il y a pas assez d’offres ou de bons de fidélité comparé à d’autres restaurants de sushis
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéProduits très frais, goût délicieux, taille parfaite des sushis, bonne température, tout parfait et délicieux
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiémerci pour les cadeaux (fin de stocks offerts car commande en fin de journée) par contre ils netaient pas tres frais ce qui est dommage.. les maki au thon avaient une drole de couleur et n'ont pas été mangés.. sinon le délai dattente pour la livraison est toujours un peu long ( d1h) ce qui est etonnant pour le centre de lausanne et un lundi soir...
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéTrès mauvaise qualité. Rien à ajouter
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéDans les deux bowls au saumon, le riz était chaud et pas vinaigré. Par conséquent, ce n'était vraiment pas bon : les morceaux de saumon étaient tièdes et certains étaient un peu cuits et le riz était insipide. C'est une vraie déception : la soirée "sushi" à la maison est normalement une soirée de fête et un investissement (23 chf del bowl)
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommager de cette mauvaise expérience avec votre commande. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour sérieux et votre considération. Dans l'attente, de votre retour. Meilleures salutations
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéNous avons reçu que la moitié de la commande et avec plus d’1 heure de retard.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
11 janv. 2022
Avis vérifiéPrès de 2 heures de retard - un appel plus de 30 minutes après le délai de livraison . Sympa d’avoir ajouté 3 mochi sur une commande de plus de 200.- et un tel retard mais bon les sushis arrivés dans un état à recomposer partiellement (Mali défaits, tulipes inexistantes … bref rien de top cette fois ci …
Réponse de mysushishop.ch
Bonsoir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire concernant votre commande, en effet ce jour la nous avions eu énormément de commande pour la même heure, et étant en sous effectif cela a engendré du retard, nous faisions tous notre possible pour prévenir un maximum de nos clients. Concernant l'état de la commande après livraison nous sommes vraiment désolé et le nécessaire sera bien sur fait auprès de notre équipe de livraison. Notre service client vous ont dédommagé pour le retard hier. Nous vous souhaitons une bonne fin de journee A bientôt au sein de nos restaurant Sushi Shop
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéJ’adore vos sushi ils sont très savoureux
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait en général. Pas beaucoup de choix, et le temps d’attente à améliorer.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéCe n est pas la première fois que je fais un commentaire sur les maki avocat ils sont très petits et pas complet.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéok, mais je n'ai pas aimé la "Salade de riz & sardine" (préférence personnelle) en dépit de la bonne qualité du produit. J'ai trouvé que la "Ceviche daurade" était moins bonne que la dernière fois que je l'ai commandée: j'ai trouvé un peu trop onctueux, avec le gout du citron pas présent, le plat manquait de "fraicheur" au niveau du gout (en dépit de la qualité du poisson). Je suis contente que le riz est servi à part et je vous demande de continuez à le livrer à part. Le "Sando Salmon Aburi" était très bien et je me rejouis qu'il était disponible à commander (récément souvent pas possible sur le site).
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifié👍👍👍👍
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéDommage que de nombreux articles n'étaient plus disponibles.
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéTres bonne
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéQuatrième commande, tip-top… que cela continue. Salutations
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidélité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéla marchandise nous a été livrée complétement tassée, serrée et nous avons eu de la peine à manger le white passion ce dernier étant mal coupé il se défaisait systématiquement. La présentation ne correspondait pas au service dont nous avions l'habitude
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéUn élément manque a la livraison et la livraison etit tres en retard !
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLes sushis sont préparé dans la précipitation, mal garni ou à moitié. Ayant passer commande à 20h on a l’impression que les produits utilisés sont plus de tout fraîcheur, avocat tout noir, riz sec, comme si ça faisait longtemps qu’il attendait… On peut comprendre le rush du vendredi soir, mais ça n’empêche qu’on paie le même prix que si c’était bien fait.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Nous allons contacter notre service client pour vous dédommagé de cette mauvaise expérience qui ne correspond pas a notre travail. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
10 janv. 2022
Avis vérifiéLa qualité des sushis était au rdv fort heureusement. Mais nous avons été déçu du délai de livraison (un peu plus de 30minutes de retard).
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLes sushis mais la dame n’a pas mis de wasabi comme demandé…
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