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Résumé des avis
La plupart des clients apprécient la fraîcheur des produits et la qualité des sushis, souvent décrits comme un véritable régal. L'accueil chaleureux et le service efficace sont également soulignés. Les clients sont souvent ravis de la rapidité de la commande et des options végétariennes savoureuses.
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLes produits sont bons mais les descriptifs des boîtes mériteraient d'être plus précis.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un bon moment grâce à Sushi Shop et partageons dès à présent votre avis avec l'équipe concernée. Merci pour votre fidelité et à très bientôt! L'équipe Sushi Shop
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A. A.
1 nov. 2021
Avis vérifiéLe thon était tellement mauvais qu'à la première bouchée j'ai du recraché. J'ai retenté avec un autre morceau, et pareil, infecte.J'ai du jeter le poke bowl en entier ne voulant pas prendre de risque.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
Réponse de A. A.
Ecoutez c'est totalement insuffisant mettre 25 chf à la poubelle parce que le thon est pas frais n'est en aucun cas une excuses et j'attends sincèrement autre chose que juste on va mettre en oeuvre tout ce que l'on peut. J'attends sincèrement un geste commercial à la hauteur d'un poke bowl entièrement jeter par manque de fraicheur.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine nous remonter cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Je comprends parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès des équipes de ce restaurant pour que cela ne se reproduise plus. Notre Service Clients va revenir vers vous très prochainement pour vous rembourser votre commande. Merci pour votre compréhension et votre fidélité. L'équipe Sushi Shop
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifié————-
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéParfait comme à chaque fois !
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéBonne expérience
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéToujours tres bien
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai aimé la rapidité de préparation de la commande. J’ai moins aimé le fait de payer CHF 5.60 pour de l’edamame qui n’était plus bon malgré la date de péremption au jour de la commande.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéTout très content même si cette fois ceux au saumon était un peu « sec »
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéDes produits au top, jamais déçue
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéSuper qualité de produits, livraison un peu longue parfois
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéIl manquait des articles dans ma dernière commande.
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéQualité de la nourriture moyenne
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous signaler cet incident et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour que ce genre d’incident ne se reproduise pas. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéLa dame n’était pas dispo je lui ai demandé si elle pouvait changer mon numéro de téléphone car j’ai une mauvaise vue elle m’a envoyé bouler gentillement😊
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent service à Lausanne équipe accueillante et très professionnelle, je peux que recommander Merci !
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéSoupe : 1 tofu dan le bol, bouillon bcp trop salé Sushi : éléments secs et collés entre eux. Visiblement, le produit a été entreposé trop longtemps dans le rayonnage. J'avais un meilleur souvenir du restaurant. Cette fois, je suis vraiment dessus.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et regrettons vivement de n'avoir pu vous satisfaire entièrement. Nous avons reçu très lourdement votre retour qui a été partagé avec l'ensemble de nos collaborateurs. La qualité et la fraîcheur de nos produits sont au cœur de nos préoccupations et nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir la meilleure des qualités. Nous vous assurons que votre dernière inexpérience ne reflète pas nos objectifs de qualité et espérons très prochainement vous revoir dans l'une de nos boutiques. Nous vous invitons a vous rendre sur votre compte client Sushi Shop dans les prochains jours ou un cadeau devrait vous attendre. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’équipe Sushi Shop
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande est arrivée avec plus d’une heure de retard. La personne au téléphone avait dit qu’elle ferait le nécessaire pour un remboursement total (sur la cagnotte) (chf 107) mais nous avons que été remboursé 20chf. Pas satisfaite…
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéIl y avait 3 pauvres bouts de salade de choux et 3 edamame. Je n’avais jamais eu ca, c’était ridicule!!! Et la livraison est arrivée avec plus de 30 minutes de retard!
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d’avoir pris le temps de donner votre avis sur Sushi Shop et regrettons vivement de n’avoir pu vous satisfaire entièrement. Nos sushi et leur accompagnements sont confectionnés sur place à la demande par nos chefs sushimen dans chacun de nos shops et à partir des meilleurs ingrédients pour une qualité optimale. Votre satisfaction est notre priorité. Votre retour sera pris en compte avec la plus grande attention par nos équipes. Nous vous remercions de votre retour et votre fidélité. L’Equipe Sushi Shop
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A. A.
31 oct. 2021
Avis vérifiéL’accueil en boutique (Nyon) a été très désagréable. Un certain vendeur m’a laissé attendre plus de 10 minutes dehors sans m’apporter ma commande, alors que celle-ci était prête depuis tout ce temps.
Réponse de mysushishop.ch
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous sommes navrés pour cette mauvaise expérience qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité de service. Nous comprenons parfaitement votre déception et le nécessaire sera bien entendu fait auprès de nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre fidélité et à bientôt, L’Equipe Sushi Shop
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