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Résumé des avis
La marque est souvent appréciée pour son service réactif et ses interlocuteurs sympathiques, offrant des explications claires et une bonne écoute. Les clients soulignent une transition fluide lors de la souscription et un accueil agréable.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéLa personne eue au téléphone à parfaitement répondu à mes questions
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne aimable, compétente
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ' ai eu un échange très très aimable . La personne ne m' a répondu et a répondu à mes pas répondu très aimablement elle m' a répondu à mes , à mes attentes . Mais je suis un petit peu . Un petit peu étonné de . De , de n' avoir plus enfin d' être obligé de passer par . Par l' informatique . Bon j' ai 84 ans mais je suis . Donc c'est pas ma génération l' informatique et c'est un peu dommage que ce ne soit plus sur sur papier ce qui était beaucoup plus simple pour moi . Voilà , merci .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéréactivité de la proposition
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne entretien être avec votre collègue qui m' a bien renseigné . Hé bien expliquer les choses . De toutes mes questions , je vous remercie je vous souhaite une bonne année , une bonne journée au revoir .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience . La personne que j' ai eu la a répondu à mon problème .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne à l' écoute .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai en très bien reçu au téléphone par votre conseiller et très aimable merci
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéInterlocutrice aimable serviable rapide efficace
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéJ'ai eu 1 coupure de courant pour soit disant une facture impayée alors que j'ai reçu 1 mail m'indiquant qu'un prélèvement aura lieu le 11 janvier prochain... Oû est l'erreur ?
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous excuser pour cette expérience qui n'est pas à la hauteur de celles que nous souhaitons donner. Notre priorité est de satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir afin de vous délivrer la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une très belle journée, L'ensemble du service client.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéPremier appel au service client, personne très agréable et clair dans ses propos. Affaire à suivre j'attends de pouvoir mettre en place mon contrat.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite de mon fournisseur, chaque échange est efficace
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéC'était super . Très très bien très très bien , très aimable très . Très . Parfait . Nickel . 10 . Merci .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiétemps d'attente court et amabilité de la personne qui répond
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéRien à signaler de particulier .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifié3 personnes différentes en ligne et 3 réponses différentes reçues, informations données peu claires et pour certaines erronées. Sur les 3 personnes une à été particulièrement peu aimable
Réponse de ENGIE Pro
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience d'achat. Nous sommes désolés que cette dernière n'ait pas été au niveau. Vos remarques ont bien été prises en compte. Bonne journée, Le service client.
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et réponse claire. Mais problème toujours en attente de résolution
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéChange très cordial , a su répondre à nos questions et nous expliquer très clairement et très agréable au téléphone .
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A. A.
6 janv. 2023
Avis vérifiéOui , le contact que j' ai eue avec la personne d' Engie était très cordial , la personne . Connaît bien son travail et a répondu à toutes mes questions , merci à lui . Bonne journée .
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