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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, produit conforme, je suis entièrement satisfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéCommande rapidement livrée
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Je vous en prie. Il faut dire les choses positives lorsqu'elles le sont. En ces temps moroses cela fait du bien.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette note :) 3 SUISSES, c’est une histoire de famille qui dure, de parents à enfants, depuis des générations... Et c'est loin d'être terminé ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéil était mentionné livraison gratuite si commande supérieure à 59 euros ma commande bien que supérieure m'a été facturée 4 euros erreur de produit
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Il faut savoir que la livraison est gratuite en point relais pour un envoi en France Métropolitaine. Pour ce qui est du produit reçu, que s'est-il passé ? Il ne faut pas hésiter à en dire plus ! Je vous laisse notre adresse mail: serviceclient@3suisses.fr Il faudra juste indiquer le numéro de la commande en objet du mail. A votre disposition, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéMagnifique
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien Je suis très heureux d'avoir choisir ma robe elle très belle
Réponse de 3suisses.fr
Ravi de constater que votre achat vous a plu. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien, depuis 1932 déjà. Au plaisir de vous revoir très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRAS ... à conseiller , rapide et ponctuel
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces retours. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSuper j’ai même reçu la commande en avance
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ce super retour ;) On vous dit à très vite sur 3suisses.fr ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéPARFAIT A tout point de vue
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Merci beaucoup. Antoine Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéRAS.
Réponse de 3suisses.fr
Le simple fait de voir ces 4 étoiles nous ravit :-) Fort d’une histoire de 90ans, 3 SUISSES vous accompagne au quotidien, avec audace, créativité et joie de vivre. Merci à vous et à bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéTrès facile d utilisation. Beaucoup de photos
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Ravi d'avoir pu vous satisfaire. A bientôt sur notre site! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéGros problème de livraison avec DPD le 12 août dernier : colis ouvert complètement défoncé et plus de 11 jours après, aucune nouvelle du service client et du remboursement de ma commande que j ai du annuler !!! Service client incompétent et même si j ai été cliente,avec ma famille pendant des décennies, et que je pensais pouvoir passer une nouvelle commande sereinement, je constate que tout s est fortement dégradé au fil des annees donc plus jamais je reviendrai vers vous et je suis en train de saisir UFC que choisir pour recuperer l argent que vous me devez
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je comprends votre mécontentement et je suis désolé de cette situation. Une partie a été remboursée et nous sommes actuellement dans l'attente d'une confirmation du retour du colis pour le montant restant. Je fais remonter votre avis pour débloquer le remboursement. En espérant que cela nous aide à nous rattraper. Cordialement, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison dans le dernier jour du délai donné mais moins d'une semaine ce qui reste très correct
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéBien pour le site trois suisses mais je ne savais pas que la robe venait d’une autre société
Réponse de 3suisses.fr
Merci de vous être exprimé suite à cet achat. Proposer plus de choix à nos clients nous tient à cœur. Certains articles partent directement de chez le fournisseur. J'espère que j'ai pu vous éclairer sur ce point. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison sans problème et délai respecté
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Jusqu’à maintenant jamais déçu par les 3 suisses donc il n y’a aucune raison que ça ne continue pas !
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéArticle de très mauvaise qualité, reçu sale. S'agissant d'un objet déco léger, le retour est à la charge du client. Ce qui n'est pas très clair sur le site. En bref, un site qui ne vaut rien
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis désolé si la qualité ne correspond pas à ce que vous attendiez. En effet, le retour reste à la charge du client pour les objets de décoration. Néanmoins, nous tiendrons compte de votre remarque et ne manquerons pas d'en aviser le service concerné. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Néanmoins, lorsque le produit n'est pas conforme, qu'il présente des défauts, le vendeur doit le remplacer ou procéder au remboursement. Drôles de pratiques aux 3SUISSES.
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéSite sympa, expédition rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Content d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéDélais de remboursement après retour très longs !!! (en fait, 3 semaines après mon retour, je suis toujours en attente...)
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour et merci de votre retour, Pour rappel, l'enregistrement du colis avec la mise en place du remboursement prend un délai maximum de 14 jours ouvrés. Cela comprend le tri des colis et la vérification des articles qui ont été retournés. Le colis ayant été indiqué livré le 09/08, ce sera sans doute vers la fin de cette semaine. Un mail vous sera envoyé une fois que le remboursement sera effectué. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Bonjour, J’ai déposé mon colis le 3. Cela fait donc plus de 3 semaines pour moi...
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A. A.
1 sept. 2021
Avis vérifiéon trouve facilement ce qu'on veut
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Nos experts mode, déco et lingerie sont à votre service pour vous offrir une offre inédite et accessible. Ils sont ravis d'avoir pu faire votre bonheur. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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