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Résumé des avis
Les échanges avec TotalEnergies ressortent surtout comme simples, clairs et rassurants. Plusieurs clients disent avoir été bien accueillis au téléphone, avec des explications précises et un conseiller ou une conseillère qui prend le temps de tout détailler.
Expertise des équipes
"Très bonnes explications de ma conseillère et souriante."
"Interlocuteur parfait et très à l'écoute de ma demande. Service efficace"
"Très bon accueil et professionnalisme."
Réactivité
"Appel téléphonique sans attendre. Compréhensif"
"A l'écoute, disponible et réactif"
"Rien à dire, personnel très accueillant et agréable"
Accueil et amabilité
"La personne que j'ai eu était très gentille et compétant"
"Excellent accueil et Accompagnement"
"Souscription très facile et opérateur très sympathique"
Expérience digitale
"L’inscription en ligne était simple et rapide. Les étapes étaient assez claires et j’ai pu effectuer ma demande facilement.Je satisfait Merci"
"Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service…"
Que faut il evaluer ? La facilité d'inscription ? Pas terrible Le contact au bout de3 jours d'essais pour s'inscrire, un peu long ! Le service : ce sera dans quelques mois quand je saurai me servir de tout Désolée
"Bon contact l'inscription c'est faite facilement , en esperant que le sav sera à la hauteur ."
Choix
"choisie par un ami."
"Rapide, plusieurs choix et bien expliquer."
"Je regrette d'avoir choisi ce fournisseur."
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéFacile, rapide, simple, explicite
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon service L s interlocuteurs dont a l’écoute de notre demande et très compétents
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéil m'a été mis un tarif électrité verte plus chère sans m'en informé ,le lendemain j'ai demandé la rectification ,tarif à -5% , ce qui à été fait de suite .
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès contend de faire partis de vos clients.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLe contrat a été fait dans les règles
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai pu changer de fournisseur rapidement et simplement, en ligne. Les tarifs sont intéressants, avis favorable pour le moment !
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéEntretien tres correct mais la personne parle beaucoup trop vite et un peu difficile à suivre. J attend de voir.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéUn conseiller aimable et clair qui m a guidée dans ce choix de souscription avec patience.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéCONTACT TRES BON
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéSouscription rapide et facile, on verra à l’usage
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéBien!!!!! La seule chose que je voudrais, c’est de payer le même prix tout les mois. Par rapport à ça c’est pas sûr que je reste.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne peux donner un avis, seul le temps me le permettrait, ce n'est qu'une inscription au fil des mois et factures je pourrais me faire un avis de regret ou non d'avoir changé de fournisseur, néanmoins lors de l'inscription votre prestataire m'as très bien expliqué et à bien argumenté pour me convaincre.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bien : .la personne était très disponible et très professionnelle.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéPour l’instant bien
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéTrès rapide et très simple
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéL'offre souhaitée n'existait plus. Il a fallu se reprendre à plusieurs fois pour s'inscrire sur le site internet. Temps d'attente téléphonique moyen pour finaliser l'inscription au Service Client. Il fallait vraiment avoir envie de venir chez vous.
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéEn Vera son quand jorer ma 1 ère facture
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéDommage de devoir payer 40% en plus sur mes factures de gaz .
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