air-indemnite.com

Avis clients de air-indemnite.com

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Informations air-indemnite.com

  • Société

    Air Indemnité

  • Description

    Vol retardé, annulé, surbooké ? Correspondance manquée ? Faites valoir vos droits et recevez jusqu’à 600 euros d’indemnisation par passager.

  • Adresse

    25bis avenue Pierre Grenier 92100 Boulogne-Billancourt

  • Website

    http://www.air-indemnite.com/fr

  • Catégorie

    Voyage & tourisme

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    Professionnel et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Litige réglé en à peine 3 semaines!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

  • 3 / 5 1
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    Malgré le retard du au transfert hors ue, c'est bien. Je peux écouter des gens à venir vers vous en cas de difficultés. Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Service efficace meme sur une longue durée.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    Je le recommande

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  • 4 / 5 1
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    bon traitement du dossier, mais beaucoup trop de mails d'information.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

    Réponse de Michel L
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    merci

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  • 5 / 5 1
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    Très simple, réactivité au rdv

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Bon site. Service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 4 / 5 1
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    Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
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    Très mauvais Ne rembourse plus dans les temps comme auparavant. Le dossier est écrit gagné mais ne rembourse pas. Il fallait que j’envoie une plainte à la répression des fraudes et de la consommation pour avoir un premier remboursement Garde la trésorerie que la compagnie lui a déjà tout attribuée et reverse au compte goutte les passagers d’une même famille qui ont voyagé sur le même vol.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Monsieur, Bonjour, Merci de votre retour, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression concernant notre service. Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

    Réponse de GERARD L
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    Bonjour A ce jour, le 22 décembre 2023, il manque encore un remboursement d’une même famille. Donc non, vous ne pouvez pas dire d’être ravi d’avoir répondu à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Excellent service

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  • 5 / 5 1
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    J’apprécie votre efficacité,vous avez fourni un travail fourni

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 4 / 5 1
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    Ça a été un peu long, mais issue positive. Coût élevé de la part de Air Indemnité :50%

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraint d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Exceptionnel, ça a été long car la compagnie ne voulait rien savoir, je pensais que c’était fini puis au bout de 3 ans un mail m’indiquant avoir gagné..Incroyable. Très bon site, ne lâchez rien et confiez leur votre dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. L'équipe Air Indemnité

  • 2 / 5 1
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    C'est long

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes navrés que les délais soient aussi longs. Malheureusement, lorsque nous devons faire appel à un avocat pour contraindre la compagnie, cela allonge les délais. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Oui très satisfaite du suivi dossier jusqu'à l'indemnisation, merci

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Merci pour vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 4 / 5 1
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    Très bon suivi dossier. Remboursement d'un billet 5 ans après, ils n'ont rien lâché

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    Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraint d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Très réactif et professionnel

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Très facile et très rapide

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    Efficace et fiable

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  • 1 / 5 1
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    Délai trop long de plus arrêtez de faire traîner en demandant toujours les mêmes documents

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    Bonjour, Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies aériennes. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Service rapide et très bien fait

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    Bonjour, Merci pour vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    a cause du covid cela à été un peu long, mais au final cela valais le coup. Merci a toute l'équipe de air indemnité.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que les délais soient aussi longs. Malgré les événements qui étaient défavorables à notre activité, nous avons fait notre maximum afin de mener à bien votre dossier. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

    Réponse de Patrick B
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    encore merci à vous et bonnes fêtes de fin d'année

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  • 5 / 5 1
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    Très réactif et suivi régulier

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Le dossier à été bien mené d où l indemnité. Car Air Bruxelles ne s intéressait pas à ma réclamation qu'and je la faisais personnellement.

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Réactif et très professionnel merci pour votre accompagnement

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    Service très réactif

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  • 4 / 5 1
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    Remboursement conforme, bravo pour avoir réussi à régler le litige avec Air Austral. Quelques informations à intervalles réguliers sur l'avancée du dossier auraient été appréciées.

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  • 4 / 5 1
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    Très réactif

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
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    Grande satisfaction quand au résultat obtenu. Vous êtes très efficace dans procédures d'indemnisation. Vous le faites avec beaucoup d'attention et de transparence. Merci bcp

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  • 2 / 5 1
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    Délais trop lent, Contact opaque, Prise en charge incertaine et sans justification de motif de refus.

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    Bonjour, Nous faisons suite à votre commentaire. Nous sommes navrés de constater que notre service ne vous ait pas apporté satisfaction. Dans votre cas, la compagnie s'étant montrée réticente, il nous a fallu en passer par l'intervention d'un avocat. Ce type de procédure nécessite des délais allongés. Par ailleurs, nous prenons en compte les commentaires que vous avez laissé en vue de l'amélioration continue de nos services. Nous sommes néanmoins ravis d'avoir pu mener à bien votre demande d'indemnisation auprès de la compagnie aérienne. Restant à votre disposition, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Directives claires et precises. Réponses rapides et résultats à la hauteur des « promesses ».

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Très bon service et très bonne communications, surtout très efficace. Encore merci à vous pour votre efficacité. Bàv

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Très efficace et très bonne communication. Très simple également

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Très professionnel et efficace je ne pensais même pas récupérer une somme d argent suite à ma démarche mérite bien

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Efficacité, rapidité

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 3 / 5 1
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    Promptitude dans la réponse au mail qu'on vous adresse par contre j'ai du transmettre mes justifs plusieurs fois afin que vous traitiez ma réclamation.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Efficacité et simplicité

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Procedure simple

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 4 / 5 1
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    Utilisé pour la deuxième fois (1ère fois, la requête n'a pas abouti sauf à se lancer dans une procédure). Cette fois-ci, indemnisation validée et reçue très rapidement (moins de 3 semaines).

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    suivi du dossier traité corrrectement et navigation sans difficultés

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Merci et vous êtes les meilleure

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    Très efficace, mais le pourcentage est trop élevé pour la prestation.

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
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    arnaque

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    Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions. Nous regrettons sincèrement que l'expérience que vous avez vécue ne vous ait pas apporté satisfaction. Sachez que la situation que vous décrivez ne reflète pas du tout la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

    Réponse de MARC R
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    30% pour ça vous n allez pas faire faillite..mais bon c est de ma faute. ça doit être marqué quelque part en petit..quand c est gratuit sur le site de ka compagnie

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    Entreprise très professionnelle et qui aide vraiment ses clients.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    parfait! J'ai été indemnisée de 200 euros grâce au travail fourni par Air Indemnités et ses avocats.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Très professionnel et réactif

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

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    Très réactif et rapide.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    satisfait de professionnalisme de vos services

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    La procédure est longue mais efficace, bon travail .

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    Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraint d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Je recommande vivement. Ma demande date de 2017 et je viens d'être remboursée, 6 ans plus tard. La periode COVID a certainement allongé le traitement mais le résultat est là. Merci beaucoup pour le suivi du dossier.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. Sachez que nous comprenons parfaitement votre déception par rapport au délai de traitement mais, malgré les événements très défavorables à notre activité, nous avons fait notre maximum afin de mener à bien votre dossier. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

    Réponse de NICOLE C
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    Bonjour, sachez que je ne suis pas déçue, je suis ravie que vous ayez mené à bien le dossier. Bien cordialement,

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  • 5 / 5 1
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    Suite à un retard de plus de 4 h 00 à l'aéroport de Palerme en Août 2023, j'ai monté un dossier auprès d'air indemnité et j'ai reçue un virement de 280 euros fin novembre 2023 . Dossier très bien suivi par air indemnité. Je suis agréablement surprise de la rapidité du traitement de l'indemnité.

    Avis du , suite à une expérience du par

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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que nos services et nos efforts ont été appréciés. N’hésitez pas à nous recommander auprès de vos proches si besoin. Très bonne continuation. L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Rapide efficace et très clair Dommage que la commission prélevée soit si élevée

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Nous prenons note de votre remarque en vue de l'amélioration continue de notre service. Nous sommes néanmoins ravis d'avoir pu mener à bien votre demande d'indemnisation auprès de la compagnie aérienne. Restant à votre disposition, L'équipe Air Indemnité

  • 4 / 5 1
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    démarche très longue mais fructueuse

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes navrés que les délais soient aussi longs. Malheureusement, lorsque nous devons faire appel à un avocat pour contraindre la compagnie, cela allonge les délais. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 5 / 5 1
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    Efficace

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  • 4 / 5 1
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    Bon échange

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  • 5 / 5 1
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    Franchement je faisais cette démarche sans trop y croire et ma réclamation depuis 2019 semblait inespérée malgré vos mails qui m'ont tenu informée depuis tout ce temps. Je viens de recevoir l'indemnisation. Merci vraiment de votre efficacité, je ne manquerais pas de parler de vous si besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de air-indemnite.com
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    Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraint d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    impeccable ont a rien à occuper

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    Bon service

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Parfait

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    Un fonctionnement opaque, des frais engagés sans justification ni justificatif. 2 dossiers déposés en même temps pour le même vol par 2 voyageurs différents… une indemnisation différente à la fin parce que la compagnie aurait refusé un accord amiable pour l’un des deux mais sans en fournir la preuve??? Un enquête de satisfaction demandée pour améliorer le service puis une réponse obtenue qui ne témoigne pas d’une volonté d’amélioration…

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    Bonjour, Merci de votre retour, Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression concernant notre service. Concernant les frais, en cas d’indemnisation à l'amiable, notre commission est de 30 %. Toutefois, en cas d’indemnisation versée après l’envoi d’une mise en demeure à la Compagnie Aérienne par un Correspondant judiciaire, la rémunération « Amiable » se voit augmentée d’une participation supplémentaire de 20% TTC de l’Indemnisation. Nous vous informons également que nous sommes tributaires du bon vouloir des compagnies aériennes concernant le traitement de chaque demande. Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

    Réponse de Jérôme E
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    Merci pour votre message. Pour autant vous n’éclaircissez rien. Vous me fourniriez la preuve du refus de la compagnie d’un accord amiable, comme je vous l’ai demandé plusieurs fois, j’aurais un autre point de vue. Notez que cet avis m’est demandé dans un soucis d’amélioration. Si vous n’avez pas plus la volonté que ça de vous améliorer…

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    Nous sommes tenus au courant sur le problème de notre dossier

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    Bonjour, Merci pour vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Super

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    Site fiable Il faut être patient mais résultat positif

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    Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraint d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Merci !

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    Bien mais procédures très très lentes

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    Bonjour, Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies et des délais de traitement du système judiciaire. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    A l' écoute des problèmes rencontrés

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    Merci pour vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Au début ca m'a paru serieux mais je n'ai jamais récupéré mon argent. C'est une grande arnaque ce site. Je vais porter plainte. Une bande d'escrocs.

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    Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous vous en remercions. Nous vous informons que nous avons déjà effectué un virement sur votre compte le 23 novembre 2023. De ce fait, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque. Cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    la communication par mail était rapide et facile, nous avons obtenu très vite une indemnité pour un vol annulé sans raison par la compagnie. très contente du service

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

  • 3 / 5 1
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    pas d'avis pour l'nstant....dossier encours

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Après vérifications, nous vous confirmons que le virement de votre indemnité a été effectué le 29/11/2023. De ce fait, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque et à revenir vers nous si vous n'avez pas reçu le virement. Bien à vous, Le Service Client

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    Très bon suivi. Le dossier a mis 5 ans, dû au Covid. Mais Air Indemnité nous a tenu informés de l'avancement du dossier de manière régulière. Je recommande ce site ! Au final, nous avons gagné !

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    Bonjour, Nous accusons bonne réception de votre message et nous vous en remercions. Sachez que nous comprenons parfaitement votre déception par rapport au délai de traitement mais, malgré les événements très défavorables à notre activité, nous avons fait notre maximum afin de mener à bien votre dossier. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

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    J’y pensais même plus à obtenir une indemnisation même après 5 ans. Le sérieux et la rigueur de air indemnité à fait que cela a pu être possible.

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    onjour. Merci pour votre message. Nous sommes navrés que les délais soient aussi longs. Malheureusement, lorsque nous devons faire appel à un avocat pour contraindre la compagnie, cela allonge les délais. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Je suis absolument satisfaite. Merci !

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

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    Très réactif. Je recommande vivement

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Site fiable juste qu'ils mettent un peu de temps avant de verser le dû sinon très actif et efficace je recommande

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    Bonjour, Nous faisons suite à votre avis. Nous prenons note de votre remarque en vue de l'amélioration continue de notre service. Nous sommes néanmoins ravis d'avoir pu mener à bien votre demande d'indemnisation auprès de la compagnie aérienne. Restant à votre disposition, L'équipe Air Indemnité

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    L incident avec la compagnie aérienne a eu lieu en 2019! Et je viens de toucher en effet 125€. J en suis ravie, mais ça a été très long..

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    Bonjour, Au nom de toute l'équipe je tiens à vous présenter nos excuses pour ces délais. Malheureusement, la compagnie a refusé de verser les indemnités qu'elle vous devait, ce qui nous a contraint d'engager des procédures contentieuses. Sachez que nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes malgré la complexité des démarches, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Parfait !!

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    En indiquant que les démarches sont beaucoup trop longues et fastidieuses à faire et qu'une aide de Air Indemnités est parfaites pour ces démarches.

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    Bonjour, Nous sommes navrés que l'attente soit longue, malheureusement nous sommes tributaires des délais de réponse des compagnies et des délais de traitement du système judiciaire. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu défendre vos droits et obtenir votre indemnité. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    pratique mais temps d 'attente longue quant a l indemnisation, bien entendu a cause de la compagnie aerienne

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    Ras

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    Je suis trop satisfait du démarche

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Réactivité professionnalisme

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    Bonjour, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le professionnalisme de notre équipe et la qualité de nos prestations. Nous restons disponibles si besoin. Bien à vous, L'équipe Air Indemnité

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    Régulier et une information continue

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

    Réponse de Mohamed B
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    Merci de votre perspicacité heureusement qu'il existe des assistants des consommateurs comme vous

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    Très efficace

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    Efficace et vite réglé le problème à conseiller auprès de mon entourage

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    Bonjour, Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

    Réponse de Chaul W
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    C moi je vs en prie

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    Très bien

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    Bonne exécution des actions; service efficace et rapide.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Rapide et tres professionnel. J ai reçu l argent en 2 semaines.

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Demande traiter dans 1 mois seulement . Je suis très satisfaite. Merci

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    Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances. C'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Un bon site, mais une lenteur dans le versement de l'indemnité après réception de l'argent de la compagnie aérienne

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    Bonjour, Merci à vous, Nous avons bien pris en compte votre remarque en vue de satisfaire nos clients. Nous ne sommes jamais aussi heureux que quand nous obtenons gain de cause pour nos clients ! Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    MERCI POUR VOTRE DEDOMMAGEMENT

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    parfait !

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    Bonne prise en charge et bon mise à jour de suivi

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    Bonjour, Merci pour vos mots. Nous sommes ravis d'avoir pu défendre vos droits et d'avoir obtenu l'indemnité qui vous était due, c'est un réel plaisir. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Un peu , mais ça va.

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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité! Nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement, L'équipe Air Indemnité

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    Très réactif, ne laisse pas le client dans le flou

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    J’ai apprécié la flexibilité de vos services et les comptes rendus que vos équipes me faisaient parvenir

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