Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.
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Jeannette J.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJ'ai souscrit un contrat chez vous par l'intermédiaire de Pierre PROUX AVENIR COURTAGE DE NANTES ET JE N'AI EU AUCUN RETOUR DE VOTRE PART; Je n'ai aucun document !!!!!
Réponse de Alptis
Bonjour Jeannette, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse ni de documents concernant votre contrat. Votre adhésion est bien enregistrée au 1er Mars 2026. Votre satisfaction est importante pour nous et nous vous encourageons à contacter directement notre service client pour résoudre ce problème au plus vite. Nous sommes à votre disposition au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client.
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Claude D.
30 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bien, sympathie et attentif à mes besoins
Réponse de Alptis
Bonjour Claude, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos besoins avec sympathie et attention. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de précisions ou d’un accompagnement complémentaire. Nous sommes là pour vous accompagner avec attention et bienveillance au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client
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Marc G.
30 janv. 2026
Avis vérifiéfacile et rapide
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! N'hésitez pas nous solliciter pour toute question éventuelle, nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Cordialement. Amandine - Service Relation Client
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Bernard B.
30 janv. 2026
Avis vérifiéLa personne au téléphone a été à l'écoute, gentillesse et dévouement au rendez-vous
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous écouter et vous apporter satisfaction. Votre témoignage est très apprécié et nous encourage à continuer de fournir un service de qualité. Bien cordialement. Amandine - Service Relation Client
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Antonio A.
30 janv. 2026
Avis vérifiétout est clair et bien explique
Réponse de Alptis
Bonjour Antonio, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour vos encouragements. Nous sommes ravis que nos explications vous aient semblé claires. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins ! Nous serons heureux de vous aider et de vous fournir toutes les réponses nécessaires pour que votre expérience avec Alptis soit la plus positive possible. Notre service client est à votre disposition au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Je vous souhaite une excellente journée. Laurent du Service Relation Client
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Josianne C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéJ'attends mon contrat et ma carte
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif, nous vous souhaitons la bienvenue parmi nos adhérents ! Les documents contractuels vous ont été envoyés par courrier postal, vous les recevrez très prochainement. Je viens également de vous en envoyer une copie par mail. Votre carte de tiers-payant sera également rendue disponible avant la prise d'effet de votre contrat au 1er mars. Toutes nos équipes restent à votre disposition pour tout complément d'information, et pour vous accompagner dans vos futures démarches. Cordialement, Philippe du Service Relation Client
Réponse de Josianne C.
Message bien reçu merci
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Michele C.
30 janv. 2026
Avis vérifiéMa mutuelle ne prendra effet que le 01/03/26 Je ne peux donc pas en parler .
Réponse de Alptis
Bonjour Michele, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que vous ne pouvez pas encore parler de votre expérience avec notre mutuelle. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que votre contrat sera en vigueur, nous serons ravis d'échanger avec vous ! Pour toute question éventuelle ou demande d'information, n’hésitez pas à solliciter notre Service Relation Client, nous serons ravis de pouvoir vous répondre. Je vous souhaite une bonne journée. Laurent du Service Relation Client
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Marc T.
22 janv. 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge en fonction de mes moyens.
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une bonne prise en charge. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes toujours ici pour vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. Siham du Service Relation Client
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Gilbert L.
22 janv. 2026
Avis vérifiéTrès bon accueil, de la part de la responsable de votre mutuelle. Réponses rapides, ainsi que le suivi
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien accueilli et que vous avez reçu un suivi rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous accompagner efficacement. Cordialement. Siham du Service Relation Client
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Nicolas F.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe connais bien ALPTIS d’expérience et depuis longue date, tout est pro et fiable.
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis positif et pour votre confiance ! Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis de vous accompagner et restons à votre disposition pour tout besoin futur. Cordialement, Philippe du Service Relation Client
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Didier G.
22 janv. 2026
Avis vérifiéConseiller très professionnel et très à l'écoute de mes besoins. Très sympathique et réactif. Je recommande.
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour, et vous souhaitons la bienvenue dans la famille Alptis ! Votre recommandation nous touche, et nous sommes très heureux que votre process d'adhésion vous ait été agréable. Nous vous assurons de tous nos efforts pour maintenir votre satisfaction à son maximum, et vous étonner encore plus dans les mois et années à venir. Bien à vous, Philippe du Service Relation Client
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Bernard D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéDecu
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre déception. Suite à votre message du 14 janvier et à notre échange téléphonique de ce jour, je vous confirme que votre situation a été régularisée. Votre carte de tiers payant est en cours d'édition et sera disponible sur votre espace adhérent dans les prochains jours. Nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner. Amandine - Service Relation Client
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Jean-Rene Q.
22 janv. 2026
Avis vérifiéPour l instant je ne peux rien dire mon contrat commencera dans 2 mois sinon la personne qui est venue nous a très bien expliqué et à fait beaucoup de comparaison
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour, et vous souhaitons la bienvenue parmi nos assurés ! Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous apporter des explications claires et des comparaisons pertinentes. N'hésitez pas à contacter nos équipes avant le démarrage de votre contrat pour tout complément d'information, ou pour découvrir les différents services associés à vos garanties. Bonne journée, Philippe du Service Relation Client
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Danielle D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéConseillère très professionnelle
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour avoir mis en avant le professionnalisme de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter, avant ou après la prise d'effet de votre contrat, pour tout renseignement sur vos garanties ou sur vos futures démarches. Bien cordialement, Philippe du Service Relation Client
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Esperance N.
22 janv. 2026
Avis vérifiéLe contrat ainsi que les garanties souscrites ont été étudiées en fonction de mes besoins actuelles. MERCI
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et pour la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'étude de votre contrat et de vos besoins. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question éventuelle, nous vous renseignerons avec plaisir. Bien à vous, Amandine - Service Relation Client
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Pierre M.
22 janv. 2026
Avis vérifiéchoix avec l'aide d'un courtier : tous les documents ont été donnés.
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif et sommes ravis de constater que l'accompagnement de notre courtier vous a apporté satisfaction. Nous restons également à votre disposition pour tout complément d'information, et ferons notre maximum pour répondre à toutes vos attentes durant toute la vie de votre contrat. Cordialement, Philippe du Service Relation Client
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Dominique D.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe viens juste de faire mon contrat mutuelle
Réponse de Alptis
Bonjour Dominique, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre contrat de mutuelle. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait et espérons que nos services continueront à répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des besoins supplémentaires. Nous sommes à votre disposition au 04 72 36 16 20, du lundi au vendredi, de 9h à 17h30. Très bonne journée à vous, Laurent du Service Relation Client.
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Remi F.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJ'était satisfait de l'ancien contrat Divinéa 2 qui était devenu trop chère pour moi.
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance ainsi que votre fidélité depuis plus de 15 ans ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous proposer notre gamme Santé Select, et espérons que cette nouvelle couverture saura répondre à tous vos besoins futurs. Nous restons bien sûr à votre disposition pour tout complément d'information, et pour vous accompagner dans toutes vos démarches. Cordialement, Philippe du Service Relation Client
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Paul B.
22 janv. 2026
Avis vérifiéRIEN A DIRE SERVICE PARFAIT
Réponse de Alptis
Bonjour, Un grand merci pour cet avis positif ainsi que pour votre confiance ! N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance ou si vous souhaitez partager d'autres retours. Bonne journée, Philippe du Service Relation Client
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Patrick W.
22 janv. 2026
Avis vérifiéJe viens de souscrire un contrat mutuelle...ai contacté ALPTIS au téléphone...la personne était très attentive à mes demandes et m'a aussitôt expédié par mail les documents . Très professionnelle. Grand merci.
Réponse de Alptis
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et efficacité. Votre satisfaction est notre priorité et nous resterons à votre disposition pour tout complément d'information. Bonne journée, Philippe du Service Relation Client
Avis affichés par ordre chronologique