Avis pour Alptis

Total : 774 avis depuis 28/03/2024

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

4.4

Basé sur 396 avis des 12 derniers mois

  • 64%
  • 22%
  • 6%
  • 2%
  • 5%

icon sparkle Résumé des avis

Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?

icon sparkle Résumé des avis

Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Merci pour votre retour !
Utile ?
Filters
  • 64%
  • 22%
  • 6%
  • 2%
  • 5%

Déposer un avis
  1. 1 Remplissez le formulaire
  2. 2 Avis Vérifiés vérifiera les informations fournies
  3. 3 Vous recevrez une demande d’avis par e-mail

Facture ou bon de commande *

Aucun fichier téléchargé

  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très professionnel, ponctuel,clair et précis...

    Réponse de Alptis

    Bonjour Christine, Je vous remercie de prendre le temps de nous partager votre expérience et vous prie de croire que nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous vous souhaitons la bienvenue et sachez que nous nous engageons à maintenir le même niveau de service afin de toujours vous satisfaire. N’hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d’information ou d’assistance. Je vous souhaite une très belle journée. Jeanne du Service Relation Client

  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    la personne avec qui j'ai conclu mon adhésion , s'est montrée très compétente et surtout très patiente, je venais de commencer l'utilisation de mon smartphone et elle a rapidement compris qu'il fallait utiliser une partie d'échange postal. Chose rare.

    Réponse de Alptis

    Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis ! Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous le partager. Nous vous souhaitons la bienvenue et nous ferons le nécessaire pour votre expérience adhérent corresponde à vos attentes sur le long terme. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner de manière personnalisée par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une très belle journée. Jeanne du Service Relation Client.

    Réponse de A. A.

    Merci j'attends maintenant que vous me faisiez parvenir ma carte de tiers payant le moment venu. Espérant à l'avenir pouvoir l'éditer seule Cordialement.

    Réponse de Alptis

    Bonjour Odette, Vous recevrez votre carte de tiers payant par voie postale un mois avant votre adhésion rassurez-vous. Sachez que vous pourrez la télécharger sur votre espace adhérent à partir du 1er juin. Très belle journée ! Jeanne du Service Relation Client

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaite

    Réponse de Alptis

    Bonjour Marie-Hélène, Merci vivement d'avoir déposé votre avis et note positive. La satisfaction de nos adhérents est notre priorité fondamentale. Nous restons bien entendu à votre service pour toute question via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une belle journée. Amandine du Service Relation Client

  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Grâce à mon courtier en assurance j'ai adhéré à Alptis.

    Réponse de Alptis

    Bonjour, Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos adhérents. Nous ferons le nécessaire pour que notre offre corresponde à vos attentes sur le long terme. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute question ou assistance. Je vous souhaite une journée pleine de bonheur et je reste à votre disposition pour toute demande. Thibault du service relation client.

  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Merci beaucoup!

    Réponse de Alptis

    Bonjour Mirela, Je vous remercie pour cette jolie note, et je vous souhaite la bienvenue. Je vous prie de croire que nous mettrons tout en œuvre pour garder votre confiance et nous vous remercions d'avoir choisi Alptis. Sachez que nous restons à votre disposition pour vous accompagner de manière personnalisée via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une agréable journée. Jeanne du Service Relation Client.

  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Nul passait par waou assurances que des soucis

    Réponse de Alptis

    Bonjour Michèle, je suis sincèrement désolée de constater votre insatisfaction ainsi que la note que vous nous avez attribuée. Votre satisfaction est une priorité absolue pour nous. Pour comprendre et résoudre au mieux votre situation, je vous encourage à prendre contact avec nous via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 (ou simplement en répondant à ce commentaire). Nous sommes déterminés à tout mettre en œuvre pour regagner votre confiance et vous donner entière satisfaction. Je vous souhaite une bonne journée. Cordialement, Amandine du Service Relation Client.

    Réponse de A. A.

    j ai souscrit ma mutuelle santé le 6/03/2024 pour que la mutuelle commence le 9/04/2024 . Or a cette date pas de carte tiece payant ni lien pour créer mon compte que je n ai toujours pas . la société " Waou assurances " que j ai eue ma assurée a plusieurs reprise qu ils s'occupaient du problème (3 personnes differentes ) je les ai écoutaient puis rien ne se passait. J'ai envoyait un mail au service " réclamation ".le 15/04/202car je n'avais toujours rien , c est normale? le lendemain j'avais ma carte comme par hasard . les personnes de Waou assurances manquent de professionnaliste, se moque des clients. Cordialement Mme billon Michèle

    Réponse de Alptis

    Bonjour, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous détailler votre situation. Vos retours sont important pour nous car ils nous permettent de nous améliorer. Après vérification de votre dossier rassurez-vous il est bien en ordre, sachez que nous restons à votre disposition pour toutes demandes ou assistance au 04 72 36 16 20 ou via votre espace adhérent sur www.alptis.org. Nous ferons le nécessaire pour gagner votre confiance, Je vous souhaite une belle journée. Jeanne du Service Relation Client.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • A. A.

    1 mai 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    😊😊😊

    Réponse de Alptis

    Bonjour Jon, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. La satisfaction de nos adhérents est au cœur de nos préoccupations et nous nous engageons à maintenir votre confiance et votre contentement. Nous restons disponibles pour toute question via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une très bonne journée. Amandine du Service Relation Client

  • A. A.

    27 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Explication correcte bon accueil et à la écoute

    Réponse de Alptis

    Bonjour Elisabeth L, Je suis ravie de lire votre commentaire et de voir la note qui en découle. Alptis, étant une association nous mettons un point d’honneur à offrir à nos adhérents la meilleure qualité de service et vous prie de croire que n ous ne relâcherons pas nos efforts pour conserver votre entière satisfaction. Sachez que nous sommes à votre disposition pour vous accompagner durant toute la durée de vie de votre contrat via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une agréable journée. Jeanne du Service Relation Client.

  • A. A.

    27 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je n'ai pas encore le contrat

    Réponse de Alptis

    Bonjour. Je suis navré de lire votre commentaire ainsi que votre notation. Les éléments relatifs à votre contrat vous ont été envoyés par voie postale le 10 avril dernier (certificat d'adhésion avis d'échéance). Un renvoi a été effectué hier. En attendant sa réception prochaine, je viens de vous les envoyer par mail. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04-72-16-16-20 afin que nous vérifions ensemble votre adresse postale. Je vous souhaite une bonne journée. Jayad du Service Relation Client

  • A. A.

    27 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le professionnalisme de l’interlocuteur. J ai bien aimé les exemples pour les remboursements.

    Réponse de Alptis

    Bonjour Serge. Merci infiniment pour ce message positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients. Votre confiance nous honore, et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre satisfaction. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours avec nous. Par ailleurs je vous communique nos coordonnées au 04 72 36 16 20 et via votre espace adhérent sur www.alptis.org. Excellente journée, Jayad du Service Relation Client

  • A. A.

    27 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'ai eu de bonnes explications et la personne très à l'écoute

    Réponse de Alptis

    Bonjour Nadine, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous prenons toujours le temps nécessaire pour expliquer nos garanties afin d'éviter tout malentendu et de répondre pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous mettrons tout en œuvre pour continuer à vous accompagner de la meilleure manière possible. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d'information. Je vous souhaite une excellente journée. Amandine du Service Relation Client

  • A. A.

    27 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    je suis très bien conseillee par mon courtier

    Réponse de Alptis

    Bonjour Georgette, Merci beaucoup pour votre avis et note positive. Nous sommes très satisfaits que notre partenaire réponde à vos attentes de manière fiable et efficace. La satisfaction de nos adhérents est primordiale, et nous sommes déterminés à tout mettre en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité à votre égard. Nous restons disponibles pour toute question via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une très bonne journée. Amandine du Service Relation Client

  • A. A.

    27 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien

    Réponse de Alptis

    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute question ou renseignement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Jayad du Service Relation Client

  • A. A.

    27 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    personne compétente et agréable

    Réponse de Alptis

    Bonjour Colette, Je vous remercie chaleureusement d'avoir partagé votre satisfaction. C'est une véritable source de motivation pour nous de savoir que nos services ont été professionnels et agréables à vos yeux. Ces valeurs sont au cœur de notre travail quotidien. Votre satisfaction reste notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à tout mettre en œuvre pour maintenir ce niveau de qualité. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d'information. Je vous souhaite une belle journée. Amandine du Service Relation Client

  • A. A.

    27 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Mon adhésion s'est très bien déroulée car j'ai eu la chance d'avoir en face de moi une vraie professionnelle qui a pris le temps de tout m'expliquer.

    Réponse de Alptis

    Bonjour Milena, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et votre notation qui en découle. Nos équipes prennent toujours le temps d'expliquer les garanties afin d'éviter tout malentendu et satisfaire la totalité de vos demandes. Nous mettrons tout en œuvre pour maintenir votre satisfaction et vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d'information ou d'accompagnement. Je vous souhaite une excellente journée. Jayad du Service Relation Client

  • A. A.

    19 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien accompagnée de bout en bout.

    Réponse de Alptis

    Bonjour Chantal, Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Je suis ravie d'apprendre que vous avez été très bien accompagnée tout au long du processus de votre adhésion. Nous mettrons tout en œuvre pour maintenir votre satisfaction et vous accompagner. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute demande d'information ou d'accompagnement. Je vous souhaite une excellente journée. Amandine du Service Relation Client

  • A. A.

    19 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et compréhensible

    Réponse de Alptis

    Bonjour Arnaud, Merci pour ce commentaire positif. Nous sommes enchantés que votre adhésion se soit déroulée simplement et de manière efficace. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Alptis. Votre confiance est primordiale et nous mettons tout en œuvre pour la mériter. Nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question au 04 72 36 16 20 et via votre espace adhérent sur www.alptis.org. Très belle journée. Amandine du Service Relation Client

  • A. A.

    19 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bien

    Réponse de Alptis

    Bonjour Alain. Merci infiniment pour ce message positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients. Votre confiance nous honore, et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre satisfaction. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours avec nous. Par ailleurs je vous communique nos coordonnées au 04 72 36 16 20 et via votre espace adhérent sur www.alptis.org. Excellente journée, Jayad du Service Relation Client

  • A. A.

    19 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout a été d'une extrême simplicité, précis clair et rapide,200% d'agrément.

    Réponse de Alptis

    Bonjour Philippe, Je suis ravie d'apprendre que votre adhésion s'est déroulée avec une extrême simplicité et efficacité ! Votre satisfaction est une véritable récompense pour nos équipes pour lesquelles la satisfaction de nos adhérents est une priorité absolue. Nous restons à votre disponibilité via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Très belle journée. Amandine du Service Relation Client

  • A. A.

    19 avr. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien, mon adhésion ne commence qu'en juin

    Réponse de Alptis

    Bonjour Gaston, merci d'avoir pris le temps de noter notre mutuelle. Nous sommes fiers d'avoir été choisi pour vous protéger et nous nous efforçons toujours de répondre à vos besoins de la manière la plus efficace possible. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute demande d'information ou d'assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jayad, Service Relation Client

Avis affichés par ordre chronologique

À propos de Alptis

ALPTIS ASSURANCES

Fondé en 1976 à Lyon, Alptis Assurances est un courtier grossiste indépendant détenu par un groupement d’associations d’assurés. Alptis propose des solutions d'assurance en santé, prévoyance et assurance de prêts adaptées aux travailleurs indépendants, salariés et retraités.

Les engagements Avis vérifiés

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus
Avis soumis à un contrôle.
  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
  • Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication.
Voir notre charte de transparence