Très bonne expérience avec des conseillers compétents, réactifs et explicatifs. Adhésion simple, rapide et claire, répondant bien aux besoins des clients.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai fait appel à un courtier. Il s’est occupé de tout en respectant mes demandes
Réponse de Alptis
Bonjour Magali, je vous remercie chaleureusement pour cette belle notation et ce vote de confiance. Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite de la prise en charge de vos demandes de la part de votre courtier. Nous nous engageons à maintenir le même niveau de service afin de vous toujours plus vous satisfaire. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute demande d'information ou d'assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jayad, Service Relation Client
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéBonne accueil - compétence Sauf pour le paiement de 30£ de frais de courtage qui à mon avis n'est ni fiable ni commercial, surtout sans prévenir le consommateur à l'avance lors de l'adhésion.
Réponse de Alptis
Bonjour, merci pour votre note et avis concernant l'accueil que vous avez reçu ainsi que l'efficacité de nos services. Je conçois votre mécontentement concernant les frais de courtage qui semblent être survenus sans vous en informer au préalable. Je vous encourage vivement à contacter notre partenaire pour faire le point à ce sujet et clarifier la situation. Nous restons disponibles pour toute question ou assistance supplémentaire, que ce soit via votre espace adhérent sur notre site web www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations. Je vous souhaite une bonne journée. Amandine du Service Relation Client
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéMerci à Mr GIORDANO qui est de très bons conseils. il a su prendre le temps pour tout m'expliquer et de m'orienter vers les différents niveaux de prestations proposés. je recommande ALPTIS et Mr GIORDANO.
Réponse de Alptis
Bonjour Julie et merci infiniment pour ce message positif envers nos équipes et plus particulièrement Monsieur Giordano. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients. Votre confiance nous honore, et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre satisfaction. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours avec nous avec notre Service Relation Client au 04 72 36 16 20 et via votre espace adhérent sur www.alptis.org. Excellente journée, Jayad du Service Relation Client
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiétrop cher
Réponse de Alptis
Bonjour, Je suis navrée de lire votre insatisfaction quant au coût de votre contrat. Celui-ci est établi en fonction de différents paramètres tels que l'âge, le lieu géographique de résidence et les garanties choisies. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute interrogation. Je vous souhaite une bonne journée. Amandine du Service Relation Client
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéRéponses à ttes mes questions
Réponse de Alptis
Bonjour Armel, merci d'avoir pris le temps pour votre notation ainsi que votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que toutes vos demandes ont eu des réponses. La satisfaction de nos adhérents nous tient à cœur et nous nous efforçons toujours de répondre à vos attentes de la manière la plus efficace possible. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute demande d'information ou d'assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jayad, Service Relation Client
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A. A.
18 avr. 2024
Avis vérifiéAdhésion depuis le cabinet UPTIMIZ,
Réponse de Alptis
Bonjour, merci pour votre note positive. Nous vous souhaitons la bienvenue chez Alptis et restons bien entendu à votre disposition pour toute question ; n'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Je vous souhaite une belle journée. Bien cordialement, Amandine du Service Relation Client
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A. A.
17 avr. 2024
Avis vérifiéCONSEILLERE TRES EFFICACE. LA SOUSCRIPTION A ETE RAPIDE ET SIMPLE
Réponse de Alptis
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que votre expérience avec ma collègue ai été aussi efficace. La simplicité et la rapidité sont des valeurs que nous nous efforçons d'offrir à nos adhérents et il est extrêmement gratifiant de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition au 04 72 36 16 20 et via votre espace adhérent sur www.alptis.org Amandine du Service Relation Client
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiémon adhheion est trop récente
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous comprenons parfaitement que vous puissiez ne pas avoir suffisamment de recul pour évaluer la qualité de nos services. Soyez assurés que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une entière satisfaction et ainsi gagner et conserver votre confiance. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute question ou demande d'aide. Je vous souhaite une journée des plus agréables et je demeure à votre entière disposition pour toute requête. Bien cordialement, Siham du Service Relation Client
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéDes collaborateurs investis pour vous aider simplement sur chaque question qui vous préoccupe Merci
Réponse de Alptis
Bonjour Véronique. Merci infiniment pour ce message positif. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos nouveaux clients depuis avril. Votre confiance nous honore, et nous mettons tout en œuvre pour mériter votre satisfaction. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre parcours avec nous. Par ailleurs je vous communique nos coordonnées au 04 72 36 16 20 et via votre espace adhérent sur www.alptis.org. Excellente journée, Jayad du Service Relation Client
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéTout c'est super bien passé Clarté, efficacité, rapidité et gentillesse de l'interlocuteur !
Réponse de Alptis
Bonjour, merci pour ce commentaire élogieux envers nos équipes ! En effet, ces dernières sont prêtes à vous aider dans toutes circonstances et à répondre vos questions et ce, avec le sourire N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute demande d'information ou d'assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Jayad, Service Relation Client
Réponse de A. A.
Le problème c'est que l'on ne voit pas le sourire !!!!
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéJ’ai été bien renseignée sur le contrat ainsi que le détail des prises en charge
Réponse de Alptis
Bonjour, merci pour votre retour ! Il est plus qu'important que nos futurs adhérents aient tout les renseignements possible pour une compréhension optimale du contrat N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute question ou demande d'aide. Je vous souhaite une journée des plus agréables et je demeure à votre entière disposition pour toute requête. Bien cordialement, Jayad du Service Relation Client
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéConseiller très compétent, bien à l'écoute et très réactif.
Réponse de Alptis
Bonjour, voici une belle notation gratifiante pour nos collaborateurs ! La satisfaction de nos clients demeure notre priorité et nous nous engageons sans relâche à fournir un service d'excellence afin de mériter votre confiance et de vous garantir une expérience sans faille. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute question ou demande d'aide. Je vous souhaite une journée des plus agréables et je demeure à votre entière disposition pour toute requête. Bien cordialement, Jayad du Service Relation Client
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéClair et précis
Réponse de Alptis
Bonjour, merci pour votre retour ! Il est plus qu'important que nos futurs adhérents aient tout les renseignements possible pour une compréhension optimale du contrat N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute question ou demande d'aide. Je vous souhaite une journée des plus agréables et je demeure à votre entière disposition pour toute requête. Bien cordialement, Jayad du Service Relation Client
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiédes explications claires et des exemples a l'appui. Et ce sans vouloir vendre a tout prix et avec le sourire
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire très positif accompagné de cette belle notation. Nous sommes ravis que votre contrat convienne parfaitement à vos besoins et vos attentes. En tant qu'association, la proximité avec nos adhérents est au cœur de notre identité. N'hésitez pas à nous contacter également via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620 pour toute demande d'information ou d'assistance. Je vous souhaite une excellente journée. Cordialement, Siham du Service Relation Client
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéDocuments simples à completer
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que tout se soit bien passé. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos adhérents. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute question ou renseignement. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Siham du Service Relation Client
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéDéroulement simplifié et rapide de l’adhésion
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre retour positif et sommes ravis de vous avoir parmi nos adhérents. Votre satisfaction reste notre priorité principale, et nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nos services a été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur notre site web www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute question ou demande de renseignement supplémentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Siham Service Relation Client
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A. A.
11 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en agence de Sélestat
Réponse de Alptis
Bonjour, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de vous accueillir parmi nos adhérents. Pour toute question ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur www.alptis.org ou par téléphone au 0472361620. Je vous souhaite une journée radieuse. Cordialement, Siham Service Relation Client
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéRapide et réactif
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de vous avoir parmi nos adhérents. Votre satisfaction demeure notre priorité absolue, et nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nos services a été conforme à vos attentes. Nous nous engageons à maintenir un niveau de service de qualité afin de mériter votre confiance et de vous assurer une expérience sans faille. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur notre site web www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute question ou demande de renseignement supplémentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Ludivine Service Relation Client
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A. A.
7 avr. 2024
Avis vérifiéAdhésion parfaite et bien expliqué
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous vous exprimons notre sincère gratitude pour votre retour positif et sommes ravis de vous avoir parmi nos adhérents. Votre satisfaction reste notre priorité principale, et nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec nos services a été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter via votre espace adhérent sur notre site web www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20 pour toute question ou demande de renseignement supplémentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, Ludivine Service Relation Client
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A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéMadame PETROVIC a été sympathique et avenante, je recommande
Réponse de Alptis
Bonjour, Nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre interaction avec votre conseillère a été positive, et nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message. La satisfaction de nos clients demeure notre priorité absolue, et nous nous engageons quotidiennement à fournir un service de qualité. N'hésitez surtout pas à nous contacter pour toute question ou assistance supplémentaire, que ce soit via votre espace adhérent sur notre site web www.alptis.org ou par téléphone au 04 72 36 16 20. Nous sommes là pour vous accompagner et répondre à toutes vos interrogations. Nous vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Ludivine Service Relation Client
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