Quels sont les avis des internautes à propos de auchantelecom.fr ?

Avis clients de auchantelecom.fr | Moyenne de 4.5/5 calculée à partir de 11035 avis clients pour auchantelecom.fr

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Avis pour Auchantelecom.fr

Total : 12 869 avis depuis 11/12/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 1 471 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Avec Auchan Télécom, beaucoup de clients décrivent une souscription simple et rapide, avec une navigation claire et une procédure d’enregistrement facile à suivre. L’expérience paraît fluide, du choix du forfait jusqu’à l’activation de la carte SIM, avec un sentiment de praticité apprécié au quotidien.

Les retours reviennent souvent sur la clarté des offres, la rapidité de commande et l’efficacité du suivi du dossier. Plusieurs clients mentionnent aussi un bon rapport qualité prix, une interface web intuitive et un service téléphonique jugé utile. L’abonnement semble se mettre en place sans complexité, avec une bonne couverture du réseau et des démarches limitées. Auchan Télécom rassemble des avis très majoritairement positifs avec 12869 avis publiés au total et une note moyenne de 4.5 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Expérience digitale

289 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 81% d'avis positifs.

"Facile d'accès et de compréhension."

"Commande facile à faire sur internet et suivi du dossier parfais pour le moment .j ai eu besoin d avoir un renseignement concernant ma commande le…"

"Tout s'est très bien déroulé pour la procédure d'enregistrement. Facile et intuitif. Merci"

Réactivité

208 avis mentionnent la réactivité, avec 65% d'avis positifs.

"Bonjour, Impossible d'avoir une réponse avec un conseillé, un robot qui ne répond pas. Vraiment c'est compliqué avec vous. Cordialement"

"Rapide et efficace"

"Service rapide ."

Expertise des équipes

64 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 69% d'avis positifs.

"Service client au top"

"Cela fait 2 fois que j contacte Auchan telecom pour faire modifier des informations, à chaque fois le personnel ne peut rien faire. Très déçue"

"Très professionnel"

Accueil et amabilité

36 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 92% d'avis positifs.

"Très gentil"

"Personne très agréable"

"excellente réception"

Choix

12 avis mentionnent le choix, avec 83% d'avis positifs.

"Très bon choix"

"Site clair, différentes options bien expliquées, peut être préciser si en souscrivant une catégorie on peut modifier et changer de forfait..."

"Site bien détaillé facile d'accès Un choix multiple de numéro.... Je recommande vivement"

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A. B.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Plus tôt simple et rapide
Expérience du : 30 nov. 2024
M. C.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Simple d’utilisation
Expérience du : 29 nov. 2024
D. J.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Des prix attractifs certes mais impossible d'avoir le service clients au téléphone. Dommage ! L'intelligence artificielle ne vaut pas l'humain !
Expérience du : 27 nov. 2024
O. C.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Ras
Expérience du : 26 nov. 2024
A. L.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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J’ai dû attendre 1H pour récupérer un téléphone que j’ai commandé et déjà payé, c’est incroyable y’avait personne dans le rayon de vente, j’ai demandé à l’accueil mais personne ne savait rien, y’avait énormément du monde et je me demande comment c’est possible un truc comme ça
Expérience du : 26 nov. 2024
C. D.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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très simple d'accès
Expérience du : 30 nov. 2024
I. T.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Très bien
Expérience du : 26 nov. 2024
D. H.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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plus besoin j'ai renvoyé la commande
Expérience du : 28 nov. 2024
N. A.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Satisfait
Expérience du : 25 nov. 2024
P. D.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Le tarif est compétitif mais le service loin d'être à la hauteur. quasi 4 semaines pour recevoir la carte SIM (règlement encaissé très rapidement par contre). Absent lors de la réception j'ai demandé le report de la portabilité du numéro d'une semaine, ce qui a été validé mais non fait. je me suis donc retrouvé sans ligne et injoignable pendant une semaine.
Expérience du : 29 oct. 2024
'. P.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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j ai été prélevé trop sur ma facture et impossible d être rembourse même après avoir téléphone 2 fois a un conseiller celui ci dit qu' il ne peut rien faire donc je vais les quitter et je ne prendrais pas un 2° abonnement pas sérieux a fuir
Expérience du : 23 sept. 2024
A. R.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Nous attendons l activation de notre carte sim
Expérience du : 25 nov. 2024
E. P.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Très mauvaise expérience, impossible de se connecter à mon service client, d'activer la sim. Le service client ne reconnaît Ni le no de tel ni mon identifiant. Ils décroche jamais lorsque l'on les appelle. A fuir absolument !!
Expérience du : 25 nov. 2024
C. B.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Très satisfaite rapidité efficacité dans ma demande merci
Expérience du : 26 nov. 2024
G. M.
10 déc. 2024
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Très bien : Prix délais en plus le site client est très bien fait. Du parfait quoi !!!
Expérience du : 26 nov. 2024
C. P.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Reçu aujourd'hui donc impossible de juger, par contre seulement un petit bâton de réception réseau....j'espère que ça va bien se passer!!!
Expérience du : 26 nov. 2024
N. A.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Rapide efficace
Expérience du : 25 nov. 2024
M. B.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Parfait
Expérience du : 23 nov. 2024
D. L.
10 déc. 2024
Avis vérifié
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Expérience du : 26 nov. 2024
'. P.
9 déc. 2024
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un nouveau systéme informatique a été mis en place. Depuis que des ennuis de facturation, de rappel et de menace...Je les quitte
Expérience du : 7 nov. 2024