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Résumé des avis
Au Vieux Campeur ressort comme une enseigne où l’accueil et le conseil font vraiment la différence. Les clients décrivent une équipe attentive, des vendeurs qui orientent sans forcer, et une expérience en magasin rassurante quand il faut comparer, essayer et repartir avec le bon choix.
Expertise des équipes
"accueil très sympa et très bons conseils"
"Bons conseils , magasin agréable et bien achalandé"
"accueil très sympa et très bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personne à l'écoute et entretien des skis de fond très bien exécuté."
"Très bon accueil et bon échange avec le vendeur"
"On adore les conseils personnalisés et la patience des vendeurs."
Livraison
"livraison rapide RAS"
"Expédition rapide"
"Parfait rapide pour les livraisons 👍"
Réactivité
"Service rapide et conforme à la commande."
"Rapide et efficace service en click et collect."
"Très satisfaite, accueil et conseils attentifs et aimables."
Expérience en magasin
"Mon magasin d'articles sport et outdoor préféré face aux grandes chaînes qui proposent peu de choix et des articles de piètre qualité."
"Best outdoor shop I have experienced so far"
"Best outdoor shop in terms of customer service, product variety and for affordable prices, unbeatable"
Choix
"Du choix et du service"
"Personnel bien informé, accueillant. Large choix. Bonne qualité."
"Grand choix de produits différents et livraison rapide !"
Expérience digitale
"Really happy with my experience. There were no issues with my order, the time to delivery or the quality of the product. The website could be made…"
Really happy with my experience. There were no issues with my order, the time to delivery or the quality of the product. The website could be made easier to navigate as it feels a little outdated.
"Site satisfaisant"
"Site « compliqué »."
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T. L.
23 janv. 2025
Avis spontanéJe ne comprends que la carte cadeau ne soit pas immédiatement disponible contrairement à n'importe qu'elle autre site.
Réponse de Auvieuxcampeur.fr
Bonjour Monsieur, Nous ne sommes pas certains de comprendre votre retour, les bons d'achat cadeau sont envoyés très rapide après la commande, le lien est également disponible sur votre facture d'achat et sur votre compte client, dans le détail de votre commande ! Si vous rencontrez des difficultés, nous conseillons de surveiller les courriers indésirables ou à contacter notre service.client@auvieuxcampeur.fr Cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
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E. D.
17 janv. 2025
Avis spontanéSur 3 commandes passées et confirmées sur le site, 2 commandes ont été annulées sans aucune explication ni excuse de la part du Vieux Campeur! c'est un manque total de considération du client.
Réponse de Auvieuxcampeur.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour votre expérience de navigation et de commande, le statut de vos commandes était-il "annulé" ou "fermé" ? Cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
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D. D.
17 janv. 2025
Avis spontanéUne véritable institution, animée par des professionnels passionnés.
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G. S.
14 janv. 2025
Avis spontanéCommande acceptée le jour J mais déclarée non disponible le lendemain : n'est-ce pas une organisation de branquignols ?
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S. P.
10 janv. 2025
Avis spontanéLa semaine dernière j'ai commandé un sac de voyage base camp voyager Duffel 42 L couleur 803.. au lieu de cela j'ai bien reçu un sac voyages base camp voyager Duffel couleur 803 mais taille 62 L.. . Trop grand pour mes besoins. Comment commettre une telle erreur alors que sur le bon de commande accompagnant mon colis il était bien référencé en 42 L . Je prends l'avion le 28 décembre et ne dispose donc pas de bagage cabine l'obligation ! Pouvez vous me donner quelques explications Merci
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D. C.
27 déc. 2024
Avis spontanéJe ne sais pas ou en est ma commande
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E. F.
27 déc. 2024
Avis spontanéExcellent site avec beaucoup de choix, la seule chose qui me chiffonne est que je dois absolument passer en magasin physique pour obtenir une réduction avec la carte FFR
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E. C.
27 déc. 2024
Avis spontanéPersoonnel diponible et competent. Respect des engagements.
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T. A.
27 déc. 2024
Avis spontanéCommande de carte Vieux Campeur le 10/12 sur site web, normalement dématérialisée donc mail de téléchargement immédiat = jamais reçu mais facture OUI. Suite verif compte, tout est OK, mail ect .. Perte de temps à relancer pour OBTENIR lien vers téléchargement de la carte qui nous permet d'être assuré pour activités plein air (ski, randos ...) Pénible, changer Webmaster, AMAZON, URSSAF, IMPOTS .. plus performants
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J. M.
13 déc. 2024
Avis spontanéenvoie de la mauvaise pointure depuis le 28 novembre , aucune nouvelle de votre part , super le service client, et j'attends toujours , nous sommes le 10 décembre????alors traiter vos clients autrement , sinon je ne donne pas chère de votre réputation.....
Réponse de Auvieuxcampeur.fr
Bonjour, nous sommes navrés pour cette erreur de préparation de commande et vous invitons à contacter notre service vente à distance > vad@auvieuxcampeur.fr , une réponse vous sera adressée dans les 24h. Bien cordialement, l'équipe Au Vieux Campeur
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J. B.
11 déc. 2024
Avis spontanéSite clair, personnel compétant qui répond très rapidement, livraison rapide, je ne peux que recommander ce site!!
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P. B.
11 déc. 2024
Avis spontanéJ’ai trouvé votre vendeur au téléphone, absolument fantastique : COURTOIS, poli, compétent, sur de lui, efficace. Vous pouvez féliciter, Benjamin.
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F. T.
11 déc. 2024
Avis spontanéTout est parfait : prix, qualité produits rapidité.....
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M. B.
11 déc. 2024
Avis spontanéTop
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M. M.
11 déc. 2024
Avis spontanéPas réussi à passer ma commande car c'est un achat pour mon petit fils que je souhaite faire et il ne porte pas le même nom que moi et c lui qui doit chercher la commande. En plus pour une vieille comme moi il y a trop de sollicitations
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P. P.
27 nov. 2024
Avis spontanéMon matériel de randonnée viens de chez vous et jamais eu de problème et je viens de passer une commande le vieux campeur je crois pas qu'il y ait mieux merci d'exister
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M. L.
27 nov. 2024
Avis spontanéottimo
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D. D.
27 nov. 2024
Avis spontanéProduit en vente mais pas en stock = commande simplement annulée… mauvaise gestion des stocks !!
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R. C.
19 nov. 2024
Avis spontanéj'ai commandé et payé une paire de chaussures 125euros j'ai reçu une boite de cirage !
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K. L.
2 nov. 2024
Avis spontanéJE N ARRIVE PAS A COMMANDER VOTRE SITE A ENCORE PLANTE
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