Avis pour Berceaumagique.com

Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons bientôt vous revoir sur notre site ! Très belle journée à vous, Agnès de la team Berceau Magique

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l'achat sur notre site internet. Je suis navrée que vous soyez déçue par votre achat. C'est un choix du fournisseur de ne pas emballer individuellement les poupées. Concernant vos échanges sur Messenger je suis désolée que cela nous vous ai pas apporté satisfaction. Le service client est également très joignable par mail via votre espace client, par chat ou par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 17h30. Par ailleurs, je vous remercie pour vos précisions apportées par téléphone ce jour lors de mon appel afin de nous aider à nous améliorer commande après commande. Je vous souhaite une excellente soirée. Bien à vous, Agnès de la team Berceau Magique

Bonjour, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger votre avis suite à votre commande sur notre site internet. Je suis navrée que le colis n'ai pas été livré au point relais initialement choisi et vous prie de m'excuser au nom de Berceau Magique pour ce désagrément. Je constate que vous aviez choisi Shop2Shop. Comme spécifié dans nos conditions de livraisons, "en cas d'impossibilité de livraison du colis au Point Relais® de destination, Shop2Shop pourra livrer ce dernier dans le Point Relais® disponible le plus proche et en avertira le destinataire". Si vous êtes dans l'impossibilité de récupérer le colis, une fois le délai d'instance dépassé, le colis fera retour expéditeur et vous serez remboursée dès qu'il sera réceptionné par notre service logistique. Je vous souhaite une belle fin de journée. Bien cordialement, Agnès de la team Berceau Magique