Aller sur le site
Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe matériel et la fibre fonctionne très bien aucun soucis , mais les poseurs de fibre on fait des trous au hasard dans les murs et les ont rebouchés n'importe comment , ont pas fait le ménage derrière eux , le boîtier fibre poser de travers sur le mur à rat de la plainte donc la fibre est coudée
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBox arrivait très vite
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéRIEN A DIRE, très bien!
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTRES BIEN
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJ'y suis depuis très longtemps. Il manque des promos intéressantes ou des petits xadeaux pour les abonnés de très longues dates.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès Commercial , à l'écoute du client si tous ce passe comme actuellement je serait fidèle.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvais service fait payé 17€ de dépassement pour 1 giga d internet. leurs services techniques déplorable a ce moquer du client quand on lui dit que du coup on va finir par résilier ce fou de MOI donc résultats je vais chez un autre fournisseur téléphonique adieu Bouygues»
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBouygues ne peut rien faire pour faire baisser ma facture des box car je dépends de Darty, mais je paie bien à Bouygues alors comment pouvez-vous m'aider ?
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéBOUYGUES N'ARRIVE PAS À RÉGLER LEURS PROBLÈMES TECHNIQUESJ
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuper pro réactif tout est géré d'une main de maître
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe suis arriver pour changer de téléphone très rapidement car le miens était tomber et cassé je suis reparti avec un téléphone neuf avec toutes mes anciennes données de mon ancien téléphone grâce au donne stock sur mon ICloud c'était rapide simple et claire avec ma conseillère il n'y a pas eu trop d'attente 5minutes environ avant ma prise en charge. Bref je suis reparti avec l'iPhone 15 et une facilité de payement sur 2 ans.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéApel aux services car pas de services qui fonctionne et conseil d'attendre en attend pas de service tres decu
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéJe n'ai pas des commentaires... de toutes façons ça ne servirait à rien... peut-être que Orange seront plus disposés
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe réseau à une bonne couverture. Les tarifs sont intéressant quand ils n'augmentent pas régulièrement de deux euros. Le tarif est négociable pour la boxe.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLe service client est très à l'écoute et se soucis de satisfaire ses clients
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéDémarches faciles et connexion rapide
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéTout est parfait. Nous sommes très bien conseillés. Le suivi est irréprochable.
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéMensonge à la souscription
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAbonnements portable et box faits par téléphone. Personne tres sympathique et patiente
-
A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéLa "navigation" et les recherches sont faciles . j'apprécie beaucoup le "4G Box" que je peux déplacer a volonté dans les différentes pièces de la maison et meme dans la véranda!!!! J'ai aussi un smartphone et mon ordinateur
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
