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Résumé des avis
Bouygues Telecom ressort comme une marque qui simplifie vraiment les démarches du quotidien, avec des conseillers jugés attentifs, clairs et efficaces. Les clients apprécient aussi la facilité pour changer de forfait via l’application et la sensation d’être bien guidés, que ce soit pour une box, un réengagement ou un remplacement de mobile.
Expertise des équipes
"Personnels très agréable de bon conseil je n'es toujours pas reçu le message pour changer ma box"
"Très bon accueil, très content du service"
"Nous avons été très bien renseigné, le jeune homme a été d'un professionnalisme o top ?. Ravie de voir qu'il y a encore des jeunes motivés. Merci"
Accueil et amabilité
"J'ai été reçue par une personne aimable compétente disponible de bons clnseils"
"Très bon accueil et surtout des réponses à toutes mes questions."
"Bon accueil Vendeur très professionnel à l'écoute et de bons conseils"
Réactivité
"Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture…"
Au magasin , personne blasée ,pas motivée et ne pouvant pas proposer une évolution de forfait, car besoin de faire des papiers alors que la fermeture approche !! Nous conseillant d'appeler la plateforme qui elle, nous a fait un changement adapté en quelques minutes !
"Rapide, clair"
"Le Conseiller qui a pris en compte mes demandes a été super attentif et très compétent."
Expérience digitale
"Bonne découverte avec des chaînes très intéressantes! ! Bravo."
"organisation très réactive, seul bémol l'accès à la plateforme par téléphone est compliqué"
"Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que…"
Très mauvaise expérience que ce soit sur le service client sur ma ligne mobile ainsi que la ligne internet. Cela fait maintenant deux mois que j'attends des réponses à mes questions en vain.
Choix
"Fluidité du site et grand choix d'offres."
"Bon accompagnement pour la sélection des offres. Box défectueuse et remplacement rapide. Bon SAV"
"Très bon choix"
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPrise en compte très rapide de la commande. Et livraison dans les mêmes conditions.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaisante
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès mauvaise prestation l'intervenant était très pressé de finir. Ancienne box toujours connectée à ne rien comprendre
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéAchat d'un téléphone sans forfait, personnel agréable et souriant
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéOn ma dis que le technicien viendra entre 8h et midi, au final a 21h l'aveil je reçois un message qu'il viendra 11h45 et que cela prendra 2h. Le matin j'ai appellé pour bien préciser que les travaux devaient être fait avant midi. Rien ne se passe, à 11h je rappelle et on me dis que le technicien vient effectivement 11h45. Aucun respect envers planning.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéInstallation d'une bbox dans un bâtiment non relié à la fibre. Le commercial ne vous demande pas si vous êtes locataire ou propriétaire car les travaux n'ont pas la même préparation. Locataire il faut l'autorisation du propriétaire pour faire entrer (trou dans le mur) la fibre depuis le trottoir. Il y a un pas entre le commerce et la techique
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du prix de l'abonnement.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéJ'adore venir dans cette boutique toujours bien accueilli
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéPour moi sa me va bien mais j'attends de déménager et l'installation de la box pour m'exprimer mais je suis pour l'instant satisfait
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéRapide et efficace.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéLe vendeur a pris du temps pour me conseiller et mettre en service mon nouveau téléphone.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéOk
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéSimplement efficace
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéAccueil sympathique en boutique, mais de plus en plus déçue,de payer de plus en plus cher l'abonnement,le prix du téléphone et en plus sans chargeur sans écouteur. De plus n'étant pas à l'aise lors d'un changement de téléphone pour récupérer mes données, l'opérateur peut vous aider mais ça vous coûte 25 euros !!! Tout ça après 25 ans de fidélité, et les téléphones sont conçus pour durer peu de temps, paradoxal à l'heure où on condamne la consommation.
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiélors de la souscription, bouygues n'avait pas retenu le bon rib pour le prélèvement
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil, service rapide, de très bons conseils, bref ravie !!
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 mars 2024
Avis vérifiéDébut tres bien mais hausse des prix
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