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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéFidèle client depuis près de 30 ans en téléphonie, la fibre arrive enfin près de mon domicile. Contact avec le service client pour installation, rdv pris rapidement, efficace
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéj' ai pris 4 abonnements et beaucoup de soucis pour les installations. Pas toujours sympa au téléphone Pas de gestes commerciaux je regrette
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéUne catastrophe, de fausses promesses, un service client incompétent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien !
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAucune solution ne m'a été donné
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès satisfait d'une proposition pour un forfait simple a 2€ , si celui ci ne change pas de tarif au bout d'1 an se sera formidable .
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBon accueil et bonnes explications
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil à la boutique de Coulommiers (77)
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiébien dans l'ensemble
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéComme d'habitude, on prend un forfait avec un prix garantie à vie et au bout de d'un an le prix augmente. Toujours bon qu'à payer.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiétrop d'information, pas le temps de prise de décisions. explication confuse. mauvaise information sur le remboursement de 80 € ( rembourser 50€) ce vendeur peu retourner en formation, je déconseille
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMauvaise
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout était très bien, l'installation rapide
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBonnes explicatiobs et installation ok.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAchat directement via internet, prix très interessant pour un forfait 5g. Mais la qualité dû réseau n'est pas bon du tout. Pour avoir souscrit un abonnement il y a - de 2mois je songe à aller voir ailleurs.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiénikel
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMerci de votre proposition néanmoins je trouve le téléphone un peu lent.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLivraison rapide
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