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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon service : j'ai pris un abonnement sans engagement chez BT. Carte sim reçue très rapidement et mise en service également rapide. L'application mobile permet de gérer son abonnement de façon simple et permanente.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéMal avec forfait be and you
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéJ'étais chez Sosh avant, j'ai changé pour aller chez Bouygues en pensant avoir une meilleure qualité de réseau, ceci n'a pas été le cas, très souvent je n'avais plus d'internet. Heureusement lorsque j'ai appelé des techniciens ils ont toujours été prêts à me dépanner, mais le problème était récurrent et revenait au bout de deux jours.. Ils m'ont fait acheter des répétiteurs en location à 2 € par mois. Pour le boîtier TV il ne fonctionnait que par câble, j'ai dû mettre des prises CPL. En résumé : mon réseau n'est pas plus puissant que Sosh. Les techniciens ont toujours été à mon écoute.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéexplications précises du technicien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéDes fois la connexion est longue . Par ce que je trouve ça bizarre quand j'enregistre un film il y a aussi de la publicité ????? Si j'enregistre c'est justement pour avancer et ne pas attendre les publicités ???
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéUne équipe professionnelle toujours avec le sourire et de très bon conseil Bravo je recommanderais autour de moi
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéExcellent service et très agréable en plus
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiébon matériel mais beaucoup de problèmes avec la wifi et le téléphone
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAucune information sur le dépassement
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéRas
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéC'était formidable
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et bien conseillé parfait
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéBien conseillé par le vendeur pour le choix du nouveau portable
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéEfficace et rapide
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéLe conseiller à été très efficace.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéAprès une semaine que j'ai souscrit panne de réseau depuis plus d'une semaine. Pas de chance.
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTout s'est déroulé comme convenu., comme prévu
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
20 mars 2024
Avis vérifiéTres bien
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