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Résumé des avis
L’expérience rapportée chez Bouygues Telecom est souvent marquée par un contact jugé clair, des conseillers à l’écoute et des démarches prises en charge sans complication. Plusieurs clients décrivent aussi un accueil sympathique et une installation simple, même si quelques retours signalent un temps d’attente un peu long ou des opérations pas toujours évidentes, notamment pour l’eSIM.
Expertise des équipes
"Écoute conseils, au service du client"
"Installation rapide et efficace par le technicien."
"Merci à l'équipe Bouygues Télécom Vichy pour votre écoute et votre efficacité. Super service client. Je recommande."
Accueil et amabilité
"Très bien accueillie et conseiller par Agathe."
"Bonne acceuille a la boutique de tourville la riviere et personnel compétant et a l'écoute ."
"Accueil agréable, prix compétitifs"
Réactivité
"Très bon échange avec mon interlocutrice, rapide et efficace, j'ai raccroché ravis de mon appel"
"La Box fonctionne parfaitement. Le back office est aimable et réactif et s'attache a satisfaire les demandes"
"Merci à Farid pour son efficacité et son professionnalisme lors de l'intervention ! Très appréciable d'avoir un bon technicien comme lui ."
Expérience digitale
"Teleconseillers aimables qui connaissent bien leur métier. Prix très compétitifs. Site bien conçu qui aide les clients à faire leur choix."
"Très bien sûr leur cité internet"
"site très mal conçu, pub partout, difficile d'obtenir informations basiques, très envie de changer d'opérateur"
Choix
"Très bon service client, à l écoute,efficace et plusieurs choix possible avec des réductions très intéressantes"
"tres bon magasin,il as du choix"
"Tout est parfait.tres à l'écoute des clients et beaucoup de choix(téléphone,etc…)"
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonne intervention du technicien. Au moment de la mise en service de la télévision on s'est aperçu que le décodeur n'était pas en Wi-Fi et qu'il n'y avait pas d'équipements pour l'y mettre. En outre même pas prévenu lors de la proposition d'offre au téléphone.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBonjour par contre Bouygues vous êtes toujours les meilleurs j suis un ancien client, je suis en retour car j'étais avec Free, je conseille pas les gens et y aller avec Free catastrophe ils sont jamais à l'écoute à chaque fois y a une Facture on sait pas ça vient vraiment je regrette pas de quitter Free Bien cordialement
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéAbonnement 1 activé le 2 mars 2024 prélèvement 14 jours plus tard J'ai jamais vu ça, payer 1 mois d avance pour un forfait téléphonique
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéQuelle expériences ? Je ne comprends pas ce que vous voulez savoir concrètement. Salut.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéinstallation rapide et efficace. Qualité réception internet et vitesse de débit très bonne
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéInstallateur competent et serieus
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéService top mais plus cher que la concurrence
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bonne explication du vendeur impeccccc
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMensonge du conseiller sur l offre proposée abonnement et telephone ayant abouti à ma demande de résiliation en espérant que la démarche se passera dans les meilleures conditions
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéMeilleure agence Bouygues paris 19 av de flandre rien à dire david trouve toujours la bonne solution pour ses clients
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPas ce que nous dis au tel
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéIl n'a pas réussi à raccorder la fibre.ke suis déçu. Sans internet. Je paie pour rien...
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéPortabilité faite sans problème. Suivi par SMS clair. Explication en vidéo de la 1ère facture.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéj'ai changé de portable car on m'a offert la montre WATCH , je suis allé en boutique où j' ai été très bien renseignée.
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et bonne écoute pour mes besoins
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéTélé pas dispo avant 3 jours ouvres et les deux tel que j'ai commandé gros problème avec
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéJe pense que tout est bien les jeunes sont sympa le patron super en général ça se passe toujours bien
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéBien reçu et bonnes explications
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A. A.
16 mars 2024
Avis vérifiéConseillers à l'écoute et qui savent prendre le temps de trouver ce qu'ils lous faut sans s'agacer, même si Olson doivent recommencer tout du début.
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