Résumé des avis
L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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L'expérience avec Cogedim Paris Métropole est très positive, marquée par un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et une grande disponibilité des équipes. Les clients apprécient la réactivité et la compétence des gestionnaires, qui facilitent chaque étape du processus d'achat.
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Évaluations clients Cogedim Paris Métropole
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* appels sans aucun retour * date prévisionnelle décalée sans avertir * date de visite dépassée depuis des mois * etc...
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Je compte sur vous pour les prochaines étapes et merci pour l'accompagnement
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Accueil professionnel et efficace, bonnes informations.
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Je suis très satisfait de l'accueil qui nous a été réservé lors de notre rdv de personnalisation. Les conseils ont été judicieux et adapter à nos besoins. Je vous remercie pour votre professionnalisme et votre disponibilité.
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Toujours à l'écoute et présent jusqu'à la livraison. Un peu plus difficile dans la levée des réserves Mais il y a la crise sanitaire qui perturbe beaucoup Donc merci à vous pour l'investissement de vos équipes
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Très bel accueil, avec de très bons conseils on a pu se projeter avec un beau showroom et diverses choix de prestations hâte d'habiter dans notre futur appartement et hâte d'attaquer le 2eme projet avec Cogedim. Merci à toue l'équipe So 'oh et Cogedim.
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Tres disponible , a l ecoute et serieux; je suis plus que satisfait des services de monsieur Nicolas Beauvineau.
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Equipe agreable,à l écoute des envis et besoins meme quand les commandes sont hors delais. Merci
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Laccueil a ete chaleureux et professionnel ! Bravo
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Bonne disponibilité des divers interlocuteurs, les réponses à mes questions sont rapides, une bonne atteintes des attentes
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les étapes précédent la livraison ce sont très bien passées
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Equipe très à l'écoute de bons conseils, et très sympathique
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Bonne visite, bon choix et qualite . Ecoute et suivi des demandes specifiques
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Belle réalisation, suivi assez sérieux. Merci à l ensemble des équipes de cogedim.
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Mme wacquin est pro et á l écoute des clients . .
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Tres content de l accompagnement, rien à signaler.
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Nous avons été accompagnés par Soumia CHENNOUN qui a su se montrer à l écoute disponible mais nous également fourni de précieux conseils. Nous la recommandons sans hésitation.
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J'ai beaucoup apprécié la prise en compte de mes demandes sur les modifications techniques, le suivi du dossier sur les différentes étapes est particulièrement bon. Les choix de prestations sont variés et semblent de bonne qualité. Une mention spéciale pour Soumia.
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Un espace d accueil moderne et tres pratique pour les mises en situation. De tres bons conseils pour l amenagement de notre futur appartement.
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Ayant réserve notre logement trois ans avant sa livraison , nous avons toujours été bien accompagne et ecoute depuis la reservation jusqua la selection de la decoration interieure
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L equipe a été accuillante et à l ecoute et a pris le temps de me conseiller.
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Excellente écoute de Soumia. Les prestations semblent de qualité, très bon accueil de l'ensembles des équipes commerciales et au store. En revanche, une grosse déception concernant l'impossibilité de prendre le PACK prêt à loué, qui a été proposé et servait d'argument à la vente.
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Tout s'est bien passé très bonne écoute et on a pu faire les modifications souhaitées.
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Hormis la pression mise pour signer notaire, j'aurai préféré une personnalisation plus exhaustive au niveau des appareils sanitaires et pouvoir changer de gamme facilement.
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Équipe très à l écoute, malgre des demandes precises, je recommande. Hate d etre a la prochaine etape.
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Une equipe attentive et l ecoute, de la visite du Showroom jusqu au rendez-vous de choix, nous avons été très bien conseillés.
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Excellents acccueil et showroom, j ai trouvé des reponses à toutes mes questions .
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Nous avons eu toutes les réponses à nos questions et le conseiller a été a notre écoute durant tout le long de la visite.
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Rapide et efficace, personnel sympathique. Merci pour tout.
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May est une conseillère à l ecoute et sincère. Merci pour tout
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Cadre général du store très intéressant, très bien accueilli par Chloé
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J'ai adoré le film sur la construction du projet et j'ai apprécié de pouvoir consulter l'avancée du chantier en temps réel
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Merci pour le suivi et les conseils tout au long de notre projet d'acquisition
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nous avons eu la recommandation par un collègue pour COGEDIM et nous n'en sommes pas déçu pour le moment. le store COGEDIM est un endroit agréable et surprenant dans la manière de présenter les matériaux, on peut facilement se projeter.
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aimable, réactif, bon suivi de nos demandes, sympathique .
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Personnel disponible et compétant et souriant et réactif
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Très beau SHOW ROOM on peut se projeter facilement dans notre projet les matériaux sont de bonne facture, la disponibilité, l'adaptabilité malgré les complications lors de la réalisation personnalisations techniques l'équipe a bien répondue à nos attentes
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Bonne expérience suivi du dossier sérieux choix des matériaux et des coloris et équipe accueillante
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Merci pour la patience et la qualité des conseils
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Le rendez-vous s'est très bien passé, j'ai eu une date rapidement. J'ai été bien conseillé pendant le rendez-vous, j'avais des doutes à la fin du rendez-vous et ais pu revenir deux jours après pour valider mes choix.
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disponibilite amabilite acceuil professionnalisme sourire tout est dit
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Rapide, facile, choix variés Equipe rayonnantes, souriante, à l' écoute
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Très bon service bon conseil m a éviter un déplacement physique à paris
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Satisfait de notre acquisition en revanche un bémol sur l'agencement de certaines pièces notamment la chambre principale et la salle d'eau, nous avons du prévoir des modifications technique pour pouvoir obtenir des rangements.
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Mon expérience fu satisfaisante les revêtements proposés m'ont plu tout a été bien expliqué
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Bonne première expérience chez COGEDIM en tant qu'acquéreur.
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Rendez-Vous professionnel et efficace. Impatients de voir nos choix mis en uvre.
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Lorsque l'on achète un appartement sur plan pour la première fois, il est souvent difficile de se projeter, Grâce aux conseils pertinents, à la disponibilité et au professionnalisme déployés par l'équipe de Cogedim, nous avons pu enfin imaginer notre futur appartement et choisir notre personnalisation avec une très grande facilité. Merci beaucoup !
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Malgré la situation sanitaire, les rendez vous ont pu avoir lieu et les choix ont pu être fait.
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Très satisfaite de cette séance de choix des matériaux de mon nouvel appartement qui est loin d'être un exercice facile. Accueil très chaleureux !
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Très bon accompagnement de la part des conseillères. Nous avons pu choisir de manière éclairée dans la confiance et le calme.
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Nous avons reçu de très bons conseils et les options proposees sont en phase avec nos gouts. Gentillesse de l'équipe qui nous a reçus
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très gentille, très sympa, très professionnelle, nous sommes super contents
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Je suis très contente et satisfaite de l appartement
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Le rendez-vous s'est bien déroulé. Prise en charge un peu en avance car nous étions en avance. Choix nombreux et pertinents. Aide à la décision tout au long du rendez-vous et bon accompagnement sur ce rendez-vous. Cela ne nous a pas posé de problème, mais un rappel quelques jours avant le rendez-vous serait un petit plus
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Très bon accueil et visite. Equipe cogedim sympathique et disponible.
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A l ecoute et tres bonne comprehension de mes souhaits
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Je suis satisfaite des choix proposés, bon accueil.
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Je remercie Cogedim pour son accompagnement de l achat à la visite des cloisons, très sérieux.
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Le equipe est formidable mais quelques fois on avait besoin de plus frequante communication afin de clarifier toutes les detailles.
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Des conseils avisés et de goût. Une équipe sympathique et patiente afin de bien cerner notre besoin.
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Construction conforme à nos attentes et qualité parfaite
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J'ai aimé la quantité et la qualité des prestations et les explications
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Tres satisfait. Bonne ecoute et bons conseils pour notre appartement.
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Super visite avec des collaborateurs Cogedim au top.
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Tout est bon.
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Un rendez-vous bref et efficace. Des conseils judicieux.
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bon suivi du dossier, espace client permettant de bien projeter l'aménagement.
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Un contact agréable et à notre écoute. Une Visio efficace.
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Tout s'est très bien passé. Les choix sont limités mais conformes à ce que j'attendais.
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Très content des accueils et des conseils prodiqués tout au long du projet.
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Très beau showroom, avec de très bon conseil. Super suivie
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choix de personnalisation épouvantables: matières, associations, couleurs
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Bonne é. coute client. Fidèle cliente Cogedim Ai acheté 3 appartement, Toulouse , Clichy (mon fils) et Issy.
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Nous aurions aimé d'avantage d' harmonies de salle de bains sans mur décor.
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J'étais bien accompagnée et conseillée pour mes choix de prestations par Mme Coralie
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Prestations de qualité Bon suivi client post livraison Interlocuteurs aimables et disponible
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Tout s'est bien passé, je suis content des prestations proposées Equipe très pro Si j'ai encore un peu d'argent, j'achèterai un 2eme appartement
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Très bonne prise en charge, bonne compréhension, bon conseils!
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Le rendez-vous était constructif, et nous a permis de confirmer nos choix.
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CORRESPOND A MON NIVEAU D ATTENTE /////////////////////////////////////////////////
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Nous avons été bien accueillis pour notre rdv choix de décoration. Les conseils étaient pertinents et nous ont bien aidés dans nos choix. Le rdv s"est bien déroulé et a même été rapide. Merci.
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Propositions intéressantes (parquet/carrelage), bons conseils, rendez-vous agréable
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Personnel disponible et arrangeant pour une visite en visio. Egalement de bons conseils dans le choix des finitions.
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Bonsoir, On a reçu un appart avec de gros pb liés à une nappe freatique mal isolée. Donc pb d infiltrations d eau dans tout le parking ascenseur HS durant du jours. En plus pour 6 immeuble on ta eu 2 bennes durant un mois. C est trop peu et il y a bcp de déchets jettes dehors. Durnant la construction il a fallu ce battre pour tout et on n a affirmé des.choses de fausse. Je n ai pas voulu de lino, je voulais l'appartement nu. Soit disant, c eato impossible et les voison l ont eu Bcp de choses moyennes. Cdlt
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L'ensemble du suivi du début à la fin d achèvement des travaux s'est bien passé. Néanmoins on manque de visibilité sur le retard de livraison; trop peu de courriers/ mails et trop tard. Aussi, pas de photos de suivi du chantier et compliqué d'avoir un rdc pour visiter l appartement.
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Livraison en retard Parking qui fuie de partout Robinet pour la machine à laver inoubliable Ascenseur en panne depuis presque 15 jours à cause de l eau dans la cuve
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Malgré l'impression de manque de suivi ou de réactivité dans le traitement des demandes clients (peut-être trop de clients pour un seul charge de relation clients), le résultat est au rendez-vous. C'est beau et bien fini
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Beaucoup de logements à gérer et donc moins de disponibilité.
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une écoute attentive afin de satisfaire au mieux et le plus rapidement le client. très belle prestation délai de livraison respecté compte tenu de la crise sanitaire
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Service client désastreux. De nombreux problèmes dans l'appartement (finitions très bas de gamme, parquet rempli d'eau...) et l'immeuble (ascenseur cassé pendant pluseieurs semaine du fait de Cogedim) Les plus d'un gros promoteur comme Cogedim c'est qu'il ne feront pas faillite et les temps de construction seront globalement respectés (à un trimestre près). Les moins c'est que vous etes un appartement parmis 10 000 autres et qu'il sen foutent royalement de vous
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Accompagnement très professionnel des équipes, et ce dès le début de notre acquisition, tant dans la phase initiale de modification des plans de notre appartement que dans toutes les étapes du projet. Nous avons apprécié leur professionnalisme et leur qualité relationnelle, ainsi que leur disponibilité notamment dans le contexte très difficile de l'année 2020.
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Madame AB sait prendre le temps, elle a une écoute des demandes qui n est pas feinte. Ses conseils sont précieux et elle sait parfaitement s adapter aux goûts et à la personnalité des clients. J ai particulièrement apprécié son professionnalisme, et son contact humain. Elle est réactive et a toujours répondu parfaitement à mes demandes. Par contre et je ne sais pas si c est l endroit pour l écrire, l appartement m a été livré dans un état qui laissait à désirer en dehors des réserves émises : urine dans les toilettes et sur la lunette, chantier absolument pas nettoyé .
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Après quelques déconvenues au début du projet, manque de communication cela c est très bien passé. Livraison retardée pour cause de Covid mais dans des délais raisonnables. Je recommande
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Il a été observé de multiples menaces et comportements de nature à constituer une exécution de mauvaise foi par cogedim de ses obligations. Il a pour exemple été demandé la remise du chèque correspondant à la dernière échéance avant toute réception du bien. De la même façon, seul cogedim avait accès au procès verbal de réception et a refusé l inscription de réserves menaçant en ce cas de ne pas livrer, faculté qui ne vous appartient pas. Enfin, seule la représentante de cogedim a tenté de faire lever des réserves. Le comportement a été d une telle nature que nous avons dû menacer de déposer plainte et faire appel à notre conseil. Étant observé qu en définitive nous avons dû faire appel à la directrice du programme, Madame Macquard, pour simplement réussir à faire valoir nos droits légaux et contractuels.
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Une livraison malgré un contexte difficile (COVID) qui aura finalement peu de retard, une responsable clientèle très présente et aux petits soins, répondant rapidement à toutes les demandes, et personnalisant la relation. De la visibilité, du réalisme et un service pertinent. Merci à elle ainsi qu'aux équipes. Un bémol sur le ménage avant livraison (la prestation était minimaliste, mais réalisée qd même)
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Tout était parfaitement orchestré. Tous les échantillons sont présentés et permettent de visualiser le futur rendu. Les personnes de la COGEDIM sont très professionnelles et aiguillent parfaitement nos souhaits.
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tres bon suivi et communication pertinente avec la gestion de la crise sanitaire. equipe toujours polie, attentive et reactive par rapport aux questions. seul bemol : les delais entre l appel des fonds et la date d echeance trop courts pour les banques(qui ne sont elles pas tres reactives...) ce qui crée des stress inutiles et des relances desagreables.
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Nous avons apprécié la réactivité de nos interlocuteurs pour les diverses demandes et aménagements de l'appartement. Le RDV pour les prestations était très clair et utile. Merci pour votre patience et professionalisme.
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Excellent accueil, bonne ecoute, conseils positifs.
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Avis affichés par ordre chronologique