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Résumé des avis
L'établissement Cogedim Paris Métropole se distingue par un accueil chaleureux et professionnel, avec une équipe compétente et attentive aux besoins des clients. Les échanges sont efficaces, et le suivi des projets est apprécié. Des conseils clairs et pertinents sont fournis tout au long du processus.
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A. A.
20 juin 2022
Avis collecté par un tiersEchanges tres constructifs et aide a la decision, rdv parfait
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A. A.
15 juin 2022
Avis collecté par un tiersDeuxième investissement par l intermédiaire de Cogedim. Des interlocuteurs à l écoute et accompagnement de qualité. Aucune mauvaise surprise constatée.
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A. A.
14 juin 2022
Avis collecté par un tiersconforme au cahier des charges dommage que chauffage gaz soit pénalisant (peut on envisager de le déconnecter ?) et remplacer par convecteur électriques??
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A. A.
13 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe contact avec le service promotion s'est fait au départ avec notre agent immobilier. Il y a eu plusieurs déconvenues au départ mais Cogedim a "rattrapé le coup". Après la visite du showroom pour le choix des prestations, les relations avec le service client ont été compliquées. Après plusieurs échanges la situation a pu se régler mais bon je pense qu'il y a eu une perte de temps pour chacun.
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersL équipe est professionnelle, à l écoute et réactive. Merci beaucoup à eux.
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A. A.
11 juin 2022
Avis collecté par un tiersDe très bons conseils lors des visites cloisons et de pré-livraison, un suivi impeccable et attentionné de la part de notre responsable relation client (Panorama, Courneuve) que je remercie vivement au passage !
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A. A.
10 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accompagnement dans le suivi de la livraison de notre appartement. Autant dans les informations communiquées que dans la qualité de service. Réponses rapides aux questions que nous pouvions avoir. Grand sérieux lors des visites et réactivité immédiate s'il y avait des aspects à modifier. En somme notre expérience cogedim a été excellente nous n'avons jamais eu aucun souci. Mention spéciale à toute l'équipe accompagnante pour sa sympathie et son sérieux et particulièrement à madame testu de badincourt qui les emmène avec elle pour nous satisfaire. Continuez comme ça c'est très bien !
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersune agence au top aussi bien lors de la livraison que lors des travaux. a l'écoute des clients et des demandes. des interlocuteurs qui nous tiennent au courant de l'évolution du projet du début à la fin et qui réponde à nos interrogations je recommande pour un futur projet
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersPrès de 3 ans de chantier et un beau résultat tant sur les parties communes que sur les parties privatives. Communication claire pendant toute la période de construction et une chargée de clientèle qui a toujours essayée de trouver des solutions lorsque des ajustements ont été nécessaires malgré des demandes qui étaient parfois proche du sur-mesure.
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A. A.
8 juin 2022
Avis collecté par un tiersSuper ca s est bien passé etc ,..,,,,,
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A. A.
30 mai 2022
Avis collecté par un tiersLes difficultés de chantier liées à la pandémie et des problèmes d approvisionnement en matériaux de construction se sont traduits par un retard conséquent de la livraison de notre appartement. Cependant, nous avons été régulièrement informés de la situation et très bien accompagnés par le promoteur pour affronter au mieux ce retard de livraison. La qualité de la construction et les prestations sont de très bon niveau et répondent à nos attentes.
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A. A.
26 mai 2022
Avis collecté par un tiersAchat il y a 2 an et demi. Des délais dans la livraison mais bien expliqués et compréhensibles. Relation avec la directrice de programme très correcte. Déconvenue sur le métrage carré réel, mais néanmoins nous avons pu trouver avec Cogédim un compromis acceptable ceci grace à l'écoute dont la directrice de programme a su faire preuve à notre égard. Qualité de la construction et des finissions très satisfaisante. Choix des ambiances excellent. Accompagnement pour les pré-livraisons et livraison excellent.
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersDifficultés à joindre le chargé de relation client
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A. A.
20 mai 2022
Avis collecté par un tiersNous avons trouvé Cogedim et son service client très compétents
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A. A.
19 mai 2022
Avis collecté par un tiersDes rendez-vous performants,une écoute importante et adaptée ; une solution aux problèmes avec rapidité et efficacité
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A. A.
18 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès à l écoute du client ; pas de critique négative, que du bien.
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A. A.
18 mai 2022
Avis collecté par un tiersSi sur le papier COGEDIM sera là pour nous accompagner, il y a en fait très peu de communication de la part de COGEDIM. Je reçois quasiment à chaque fois un mail de retour comme quoi la personne qui suit mon dossier est absente et qu'il faut attendre deux ou trois semaines une réponse (mais la plupart du temps il faut relancer). Pas de mail ou de courrier pour nous tenir informé de l'avancé des travaux, en cas de retard ou de problèmes il faut aller à la pêche aux infos soit même. Tout est géré de manière robotique et non naturelle par les équipes qui voient les clients comme des numéros de lot ou des dossiers et c'est tout. Ils ont tendance à oublier qu'il y a derrière chaque personne (je ne parle pas des investisseurs) un projet personnel important et un engagement de vie. Aucun côté humain. En outre, pour les changements décoratifs et techniques, les réponses apportées sont minimes et imprécises en plus de cela, il faut trouver des conseils chez des professionnels extérieurs.
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A. A.
17 mai 2022
Avis collecté par un tiers1 an de retard avec parfois un manque de visibilité, des délais non tenus et toujours reportés qui ont engendré de nombreux désagréments MAIS je dois avouer que ce qui a fait la différence est l'interlocuteur Cogedim, unique, (Aude T de B) que nous avons eu tout a long du projet. Extrêmement professionnelle, Madame Aude T de B a toujours su être a l'écoute de ses clients en les informant régulièrement et en répondant toujours aux sollicitations diverses et variées.
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A. A.
17 mai 2022
Avis collecté par un tiersMadame TESTU a été à notre écoute tout le long du processus. Malgré le fait que nous avons été obligés de revoir nos plans d'actions suite au retard, Madame TESTU a toujours su nous guider et nous conseiller. Un grand MERCI!
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A. A.
17 mai 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnelle et très à l'écoute du client. Nous attendons de voir si la levée des réserves sera satisfaisante jusqu'au bout !!!
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