Avis pour Controleplus.fr

Chère Madame, Nous avons bien reçu votre commentaire, lequel a retenu toute notre attention. Vous nous avez confié votre véhicule pour le contrôle technique, lequel s'est très bien déroulé. A la restitution du rapport de contrôle, notre contrôleur technique vous a informé que votre véhicule était en bon état à l'exception d'un problème grave de pollution qui dépasse de plus de 4 fois les tolérances et nuit gravement à l'environnement. En effet, lors du contrôle anti-pollution, nous avons relevé lors de la première accélération une opacité des fumées de 3,73 (maxi 0,90) et une seconde accélération à 6,16. Immédiatement vous avez demandé à notre contrôleur de faire passer le véhicule par tout moyen. Hélas, nous avons un agrément de l'administration pour effectuer nos contrôles en toute impartialité et respect de la réglementation. Nous vous avons simplement informé que nous ne pouvions pas donner suite à votre demande, ce que vous n'avez pas apprécié. Nous regrettons vivement votre déception, mais vous devez comprendre que nous ne pouvons hélas rien faire. Seule la machine analyse les émissions de votre véhicule et les communique directement à notre logiciel qui est connecté à l'administration. Même avec la meilleure volonté, notre contrôleur technique n'aurait pas pu vous apporter ce que vous attendiez. Il vous a donc conseillé de vous rendre chez votre garagiste pour effectuer un décrassage du moteur qui est un diesel accusant près de 300.000km. Cette problématique est très courante pour un véhicule de plus de 15 ans et d'un tel kilométrage. Espérant vous avoir apporté les explications à cette problématique, nous restons à votre entière disposition et vous remercions de votre confiance. Soyez assurée, Chère Madame, de notre très sincère considération. L'équipe controleplus.fr