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Résumé des avis
Convertible Center donne surtout le sentiment d’un achat simple et rassurant, avec un site clair, une sélection facile et des informations utiles pour se repérer. Les clients retiennent aussi une expérience fluide, du passage de commande à la livraison, avec une mise en place à domicile qui facilite vraiment l’arrivée du canapé chez soi.
Livraison
"Très bien, petit soucis à la livraison que j'ai oublié de signalé, tissu un peu abimé !"
"Livraison et mise en place rapide,efficace et sympathique"
"Livraison rapide et dans la pièce de mon choix. Réduction intéressante durant les soldes."
Expertise des équipes
"Je l'adore, il est incroyable. Un bon investissement et un service client à l'écoute."
"Très bien. Livreurs très pro"
"Un très bon service. une conseillère m’a appelé pour confirmer les dimensions du matelas. Service au top."
Expérience digitale
"Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment…"
Le site décrit parfaitement les différents canapés, les différences entre les sommiers et les matelas. Les vidéos pour les déployer sont vraiment bienvenues ! C’est bien d’être à deux pour recevoir et monter le canapé lit ! Seul cela peut être compliqué.
"Achat très simple, avec un site très instinctif."
"Achat facile et simple à réaliser."
Réactivité
"Réactif, livraison rapide."
"Livraison rapide et livreurs sérieux et efficaces."
"Service impeccable et rapide malgré un paiement par virement. Livraison ponctuelle et livreurs sympas"
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéFacilité à trouver ce que l’on recherche.Large choix.Expédition et livraison un peu longue. Installation rapide.
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Rémy C.
3 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLivraison rapide et soignée. Produit conforme a ma commande.
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Camila T.
3 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe délai d’expédition a été respecté, sauf que j’ai dû relancer car l’état du suivi du colis n’a jamais été actualisé depuis l’achat. A la réception, tout parfait. Installation rapide et produit nickel.
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Jean christian P.
3 juil. 2022
Avis collecté par un tierslivraison un dimanche après midi au top livreurs parfait canapé de très très bonne qualité tout a été parfait site à recommander
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéCommande simple et rapide amenant à une prise de rendez-vous pour la livraison tout aussi rapide (produit commandé en stock)
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéRéactif et livraison professionnelle
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A. A.
2 juil. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaits de notre achat. Canapé confortable, correspond tout à fait au descriptif. Livraison dans les délais indiqués.
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Anne L.
2 juil. 2022
Avis collecté par un tiersFacilité à trouver ce que l’on recherche.Large choix.Expédition et livraison un peu longue. Installation rapide.
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bonne expérience de bout en bout. Super service client. Et canapé parfait! Je recommande
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A. A.
1 juil. 2022
Avis vérifiébien
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Sophie M.
1 juil. 2022
Avis collecté par un tiersCommande simple et rapide amenant à une prise de rendez-vous pour la livraison tout aussi rapide (produit commandé en stock)
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Stéphanie C.
1 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaits de notre achat. Canapé confortable, correspond tout à fait au descriptif. Livraison dans les délais indiqués.
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Anne-Constance B.
1 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRéactif et livraison professionnelle
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Charlotte D.
30 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne expérience de bout en bout. Super service client. Et canapé parfait! Je recommande
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Luc N.
30 juin 2022
Avis collecté par un tiersbien
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe super sympa et professionnel Merci pour tout
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Rudolf L.
23 juin 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe super sympa et professionnel Merci pour tout
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéAucun soucis , beauxy produits
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéIl y a un grand choix de modèles livraison rapide facile a monter le canapé est conforme a notre attente
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A. A.
21 juin 2022
Avis vérifiéCanapé très bien emballé. Moi, un peu moins... Rien à dire sur le canapé lui-même. Qualité et finition irréprochables, confortable, totalement conforme à mes attentes. C'est le principal. Mais par contre, la livraison s'est révélée épique... Tout a commencé par un appel du transporteur, m'annonçant que je serai livré non pas chez moi (j'habite à l'Île de Ré), mais à la gare maritime de La Rochelle, puisqu'ils ne livrent pas dans les îles. Je lui fais remarquer que, depuis plus de trente ans, un pont relie l'Île de Ré au continent, ce qu'il ignorait. Ca la fiche mal pour un transporteur. Nous nous quittâmes pourtant bons amis, ayant reçu l'assurance que je serai bien livré à mon domicile et que je serai bien évidemment prévenu de la date de livraison. Ce monsieur aurait dû faire un nœud à son mouchoir, car il n'en est rien été. En effet, le matin de cette livraison non programmée, j'étais sous ma douche. C'est donc en peignoir, dégoulinant et pieds nus que j'ai ouvert. Devant moi, une palette, un canapé, un livreur apparemment pressé, et trois voitures attendant patiemment que la voie se dégage. Je précise que j'habite une petite ruelle étroite mais très passante. Je m'étonne alors auprès du livreur de n'avoir pas été prévenu de sa venue aussi matinale qu'imprévue, ce qui m'aurait permis d'organiser cette petite réception. Manifestement, ce monsieur avait d'autres chats à fouetter, et n'envisageait pas une seconde de me donner un coup de main pour dégager la rue. Le ton a monté, et les passants, amusés par cette tranche de vie assez cocasse, cherchaient en vain la caméra cachée. Mais je ne devais pas être encore très bien réveillé, car les choses se sont arrangées quand j'ai enfin compris qu'un petit billet permettrait de débloquer la situation. En résumé, je recommande Convertible Center pour la qualité de ses produits, mais je recommande à Convertible Center de changer de transporteur...
Réponse de Convertiblecenter.fr
Cher Client, Merci pour votre Commentaire et votre humour !!! En général, les choses se passent plutôt bien avec nos transporteurs, et nous sommes sincèrement désolé pour votre mésaventure qui s'est finalement arrangée et que tout soit rentré dans l'ordre. Heureux que le canapé correspondent a vos attentes et vous donne entière satisfaction. Toute l'équipe de Convertible Center vous remercie pour confiance
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