Avis clients de ecomatelas.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très intuitif

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Concept complètement dans l'air du temps. Et avec la vidéo de présentation, on est tout de suite rassuré sur la qualité du matelas. L'expérience d'achat était très bonne : rapide, sûr, efficace ! J'espère ne pas être déçu par le matelas mais pour l'instant c'est un sans faute !

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 01/11/2025 par NICOLAS G.

• 2 / 5

  

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  Je ne peux pas vraiment mettre d'étoile pour le moment, je n'ai pas reçu le matelas. En tout cas changé de transporteur, car pour un matelas commandé le 01 novembre, la première date de livraison proposée est le 17 Novembre. C'est long.

  Avis du 05/11/2025, suite à une expérience du 02/11/2025 par PIERRE B.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous avons remarqué votre note de 2 étoiles… alors que le produit n’était même pas encore arrivé ! 😅 Nous vous invitons donc à nous recontacter lorsque vous serez en mesure de le faire ! 🙂 Pour quelques précisions : votre commande a été passée le 1er novembre, jour férié, pendant que toute l'équipe Ecomatelas profitait d’un repos bien mérité ! 😄 Néanmoins votre commande a été expédiée dès le lundi matin, donc le plus rapidement possible de notre côté. Les délais du transporteur annoncés sur notre site sont d’environ 10 jours ouvrés à partir de l’expédition de la commande. Votre commande sera livrée en 11 jours ouvrés, et cerise sur le matelas : la livraison était OFFERTE ! Pas mal, non ? Pour info, les livraisons dans votre département se font les lundis et jeudis, donc le premier créneau possible était celui que vous avez reçu. Nous espérons que votre matelas vous apportera de beaux rêves et restons à votre disposition pour toute question. Cordialement,

  Réponse de PIERRE BOURBON

  

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  Bonjour, je suis entièrement d'accord avec vous, je n'ai pas reçu le matelas et j'ai déjà reçu une demande d'évaluation en même temps que le transporteur lui m'indique que le délai de livraison est de 11jours. Je suis artisan et vous êtes bien le premier fournisseur a avoir un transporteur avec autant de délai quand vous de votre côté êtes justement pro et réactif.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Monsieur, Nous passons par Warning , car aujourd'hui en France, il n’y a que trois transporteurs capables de livrer nos matelas compte tenu de leur volume (à plats). Nous avons testé les deux autres transporteurs, mais cela n’a pas été concluant. Warning reste donc le plus fiable pour garantir la livraison de nos produits dans de bonnes conditions et à un tarif raisonnable. Le transport représente un coût important, que nous prenons tout ou partie à notre charge. Ce processus est complexe pour une petite entreprise comme la nôtre, surtout comparé à de plus gros acteurs disposant de moyens logistiques plus importants ou délocalisés. Concernant le produit, n’hésitez pas à revenir vers nous une fois que vous l’aurez testé. Pour rappel, vous bénéficiez de 100 nuits d’essai à partir de la réception, ce qui vous permet soit de changer de modèle si le confort ne vous convient pas, soit de retourner le matelas. Restant à l'écoute, Belle journée

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait, personnel à l'écoute et agréable.

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par CATHERINE P.

• 5 / 5

  

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  Bon service après vente, livreurs très agréables, le matelas semble de très bonne qualité

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par AMANDINE OU CHRISTOPHE P.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par JEAN-MICHEL S.

• 1 / 5

  

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  Après quelques mois, je laisse un avis. J’ai voulu être là plus objective possible. J’ai acheté le matelas soi-disant le plus confortable donc le plus cher. Et je me suis laissé tenter par un geste écologique. Grave erreur. Pas du tout ecolo cette marque puisque je vais devoir jeter ce matelas dès que possible. C’est de la publicité mensongère car c’est une arnaque. De la grosse daube.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par HYO JIN G.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Quelle surprise de découvrir votre avis, d’autant plus que nous n’avons eu aucun contact de votre part jusqu’à présent. Le confort reste très subjectif, chacun ayant une perception différente selon sa morphologie et ses habitudes de sommeil. Sachez toutefois que vous êtes toujours dans votre période d’essai de 100 nuits, justement prévue pour permettre de se tromper et d’échanger si le matelas ne convient pas. Vous avez donc jusqu’au 1er novembre pour nous contacter et organiser un échange ou un retour. Il faut nous écrire à info@ecomatelas.fr . Il n’y a rien de mensonger dans notre démarche : nos produits sont transparents dans leur conception et nos engagements sont réels, comme en témoignent les nombreux avis positifs de nos clients satisfaits. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Magique & super confortable

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 05/10/2025 par DIDIER A.

• 5 / 5

  

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  Arrive prêt à l'emploi (juste un peu compliqué pour les espaces restreints et/ou escaliers)

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par STEPHANE F.

• 5 / 5

  

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  J'appréhendais un peu de commander en ligne sans savoir ce que j'allais recevoir mais tout s'est très bien passé, le matelas correspond bien au descriptif et aux avis que j'avais lus, et il est très adapté pour moi actuellement.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 03/10/2025 par PENELOPE N.

• 5 / 5

  

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  Un service client très professionnel, qui a su être à l'écoute et démêler un souci de transport rapidement

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par JULIE R.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre à vos attentes et résoudre rapidement votre souci de transport. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous servir à nouveau bientôt. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Les 2 matelas sont de très bonne qualité. Nous avons pris nos marques rapidement avec grand plaisir. Les délais de livraison annoncés ont été respectés La gestion de la livraison a été très professionnelle. Nous recommandons fortement.

  Avis du 25/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par DELPHINE R.

• 4 / 5

  

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  bien,comme du neuf,bon j'ai recu aujourd'hui mais vu la qualité du reconditionné par Ecomatelas je me fais pas de soucis!!!

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 13/10/2025 par DOMINIQUE J.

• 5 / 5

  

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  Tres bon site avec toutes les informations nécessaires. Je recommande

  Avis du 24/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MELAINE G.

• 5 / 5

  

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  Site assez intuitif. Matelas au top après un temps d'adaptation

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par SOPHIE G.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site intuitif et que votre matelas vous satisfait après un temps d'adaptation. Votre confort est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l'on cherche !

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par V V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé facilement ce que vous cherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long... ( mais annoncé au moment de la commande )

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par EMMANUEL M.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre feedback ! Votre satisfaction est importante pour nous et nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Très bon matelas

  Avis du 21/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par ULRICH F.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre matelas vous satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours sont précieux pour nous. Bien cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité. Très bien emballés. Livraison rapide.

  Avis du 19/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par RICHARD ROYCE V.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, de leur emballage et de la rapidité de notre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Site super, mon produit a été expédié le jour même. J'ai déjà commandé 2 matelas et des oreillers dont je suis très satisfaite.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par CÉLINE D.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de vos commandes et de la rapidité d'expédition. Votre fidélité nous touche et nous motive à continuer à vous offrir le meilleur service possible. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 3 / 5

  

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  Correct assez intuitif

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par OLIVIER G.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes contents de savoir que vous trouvez notre site assez intuitif, mais nous aimerions en savoir plus sur ce qui pourrait être amélioré pour rendre votre expérience encore meilleure. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Votre satisfaction est notre priorité. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Nous avons hésité au début pour l’achat d’un reconditionné mais après réflexion nous nous sommes lancé. Pour le moment nous ne sommes pas déçu. Le matelas confortable et correspond à la description. On recommande et on ne regrette pas notre achat. A voir dans le long terme mais très content et nous passons de meilleures nuits. Merci Ecomatelas

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par GRÉGORY B.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre matelas reconditionné est à la hauteur de vos attentes et qu'il contribue à vos meilleures nuits. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent. Bien à vous. L’équipe ecomatelas.fr

• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas encore reçu le matelas mais je suis très insatisfaite de la qualité du service. La livraison indiquée est de 10 jours mais aucun créneau ne m’a été proposé par le transporteur avant une vingtaine de jours. Je ne recommanderai pas.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 09/10/2025 par MÉLISSA N.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Votre commande a été passée le 9 octobre et remise au transporteur ce jour le 10. Nous tenons à préciser que les délais de livraison indiqués sont des délais moyens, comptabilisés à partir de l’expédition de la commande et en jours ouvrés (hors week-end et jours fériés). Pour votre département, les livraisons sont effectuées uniquement les lundis et jeudis. Le 10ᵉ jour ouvré tombant un vendredi, la livraison est donc automatiquement reportée à la semaine suivante. Vous avez choisi le 30 mais vous pouvez choisir la date la plus proche qui est au 27 octobre. Nous comprenons que cette attente puisse être frustrante et vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, avec la possibilité de choisir le jour de livraison.

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par VANESSA L.

• 5 / 5

  

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  rien à dire de plus

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par NICOLE P.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ecomatelas.fr. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande, livraison rapide

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par MYRIAM D.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont très appréciés. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par FORTET N.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 5/5 ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site internet, très content du matelas et de la livraison

  Avis du 18/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par GERARD H.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la facilité de commande, la qualité de votre matelas, ainsi que notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'aide à l'avenir ! Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par PASCAL T.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec ecomatelas.fr. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bien cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 4 / 5

  

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  Site assez clair et facile à naviguer

  Avis du 07/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la clarté de notre site et sa facilité de navigation vous plaisent. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou si vous souhaitez partager d'autres avis. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, avec amabilité et efficacité.

  Avis du 03/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par VÉRONIQUE P.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la livraison et notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'offrir une expérience de qualité. Très cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Séduite par le concept de matelas reconditionné. Le site est clair, bien fait, le service client est réactif. J'ai acheté un matelas Idéal, il est arrivé dans les temps, en très bon état. Malheureusement il s'est avéré trop ferme pour moi, j'ai du le renvoyer. Entre le mail que j'ai envoyé pour le retour et le remboursement, il s'est passé moins d'une semaine. Seul bémol : que tous les modèles n'existent pas en 120x190, j'aurais peut-être pu faire un échange. Sinon je recommande.

  Avis du 01/10/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par VIRGINIE S.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le concept de matelas reconditionné vous a séduite et que notre service a répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant les dimensions disponibles pour les modèles et nous continuerons à améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ! Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, dans de bonnes conditions Matelas tout à fait satisfaisant

  Avis du 30/09/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par KARINE M.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la livraison et de votre nouveau matelas. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d'offrir un service de qualité. À très bientôt ! L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite et rapide (1 semaine). Matelas de très bonne qualité, très propre, très confortable. Ça fait 2 jours que nous dormons dessus et vraiment ravis de notre achat. Je recommande vivement ce site

  Avis du 26/09/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par JEAN C.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour aussi positif sur votre expérience avec ecomatelas.fr. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de votre matelas et de notre service. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer de vous offrir le meilleur. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Changement de vie avec le matelas neuf! Le repos est top et le rapport qualité-prix vraiment compétitif. Je recommande

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par CHRISTOPHE D.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre nouveau matelas a contribué à votre bien-être et que vous en êtes satisfait. Votre recommandation est très appréciée ! Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu. Simple de trouver le matelas que l'on souhaite. Espérons que la qualité du matelas sera au rendez-vous. Nous attendons sa réception pour le déterminer.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par ARNAUD K.

• 4 / 5

  

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  Bonnes infos sur le site sauf pour payer avec PayPal, impossible lors de ma commande. Bon suivi de la commande.

  Avis du 20/09/2025, suite à une expérience du 12/09/2025 par ERIC M.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour positif sur notre site et sur le suivi de votre commande. Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée avec PayPal : en effet, nous avons eu un problème technique avec cette plateforme début septembre, ce qui a temporairement rendu le paiement impossible. Tout est désormais rétabli et PayPal fonctionne à nouveau normalement. Merci pour votre compréhension,

• 5 / 5

  

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  Livré en temps et en heure

  Avis du 19/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par G G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Excellent produit ! A la hauteur des attentes Produit conforme

  Avis du 18/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par GINOU L.

• 4 / 5

  

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  Matelas de bonne qualité. Livraison sans problème. Vraiment très ferme, ça fait plus d une semaine et j ai pour l instant du mal à m y habituer.. j attends encore un peu, voir si je vais m y faire, si j opte pour un surmatelas, ou si je renvoie. La

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par M M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  stres bon site

  Avis du 17/09/2025, suite à une expérience du 13/09/2025 par STEPHANE P.

• 4 / 5

  

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  Site bien fait. RAS

  Avis du 16/09/2025, suite à une expérience du 23/08/2025 par MILÈNE C.

• 5 / 5

  

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  Site clair , nature des produits bien expliquée. Conseils du choix en fonction morphologie pertinente. En attente livraison

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par BRIGITTE S.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce produit

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par GINOU L.

• 5 / 5

  

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  Les livreurs sont super, et le matelas à l'air tout à fait conforme à la description

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par ALISON L.

• 5 / 5

  

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  Cette note ne concerne que le site et le service client qui m'a toujours répondu dans la journée suite à mes plaintes concernant l'incompétent transporteur Warning (voir ci-dessous)

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  La navigation est très simple ,je n’ai pas reçu mon matelas dans quelques jours ,je ne peux pas préciser pour la livraison

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par NELLY D.

• 3 / 5

  

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  Expérience mitigée. J'ai apprécié les conseils donnés par téléphone, la clarté du site et la qualité du matelas. J'ai cependant été déçu par la livraison et par le traitement de ma "réclamation". Pour précision, le service de livraison impose une date "modifiable", mais aucune autre date n'était proposée. Un conseiller du service de livraison a pris ma demande et devait me rappeler, mais je n'ai eu aucune nouvelles. J'ai fini par comprendre qu'il fallait vérifier plusieurs fois par jour sur le site pour voir de nouveaux créneaux, mais ils étaient trop peu et j'ai du réorganiser mon planning pro pour recevoir le matelas. J'ai fais un retour à Ecomatelas de cette livraison fastidieuse, et là aussi je n'ai eu aucune nouvelle. Ça n'augure rien de formidable s'il fallait faire une demande de SAV, mais nous verrons bien.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MATHIEU B.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de mon expérience avec Ecomatelas. Le site est clair, les informations sont précises et la commande s’est faite très facilement. La livraison a été rapide et soignée, avec un suivi sérieux du début à la fin. Le matelas reçu correspond parfaitement à la description : confortable, de grande qualité et à un prix vraiment compétitif. J’apprécie aussi leur démarche écologique et responsable, qui fait toute la différence par rapport à d’autres enseignes. Je recommande vivement Ecomatelas à tous ceux qui recherchent un bon matelas et un service irréprochable !

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site fluide clair Service livraison ok

  Avis du 04/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JAKEZ C.

• 5 / 5

  

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  Il est dommage que les livreurs est refusé de m'aider à porter le matelas jusqu'au couloir. 3

  Avis du 03/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par PIERRE D.

• 4 / 5

  

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  Très satisfaite du matelas. Beaucoup moins de l'alèse qui s'avère ne pas être adaptée (j'ai pourtant commandé la bonne taille ) elle glisse en permanence.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 10/08/2025 par ORIANNE P.

• 5 / 5

  

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  Site facile et clair.

  Avis du 02/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par SANDRINE M.

• 5 / 5

  

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  Site clair, bonnes informations, commande facile

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JEAN FRANÇOIS A.

• 5 / 5

  

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  Site clair, riche d'informations et simple pour passer la commande.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par THIERRY B.

• 5 / 5

  

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  Je suis ravie. J’ai dans un premier temps opté pour le matelas nuage. Qui malgré son accueil enveloppant au début était trop ferme pour moi sur le long terme. Du coup avec ce sur matelas c’est vraiment top!! Il est fort dommage que toutes les dimensions ne soient pas proposées car j’ai dû découper le miens pour conserver l’articulation de mes sommiers électriques.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par VIRGINIE M.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que l’ajout du surmatelas ait apporté le confort recherché, c’est une excellente nouvelle ! Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nos matelas ne sont pas spécialement conçus pour des sommiers électriques. Leur utilisation sur ce type de support peut, à terme, entraîner un affaissement prématuré. Merci encore pour votre retour et votre confiance, et nous vous souhaitons de très bonnes nuits ! Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site internet très facile, tout est très clair. Il y a beaucoup de choix de matière et dimensions. Livraison au jour et à l'heure dite. Facile de prendre rdv. Le matelas et très confortable et les oreilles offerts sont une très agréable surprise. Marquea conserver pour un prochain achat. Démarche anti gaspi appréciable.

  Avis du 27/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par AUDREY P.

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  Achat réalisé facilement sur le site, suivi de livraison efficace et livraison dans le créneau annoncé.

  Avis du 26/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par ANGELINA J.

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  J'ai les croix maintenant stop

  Avis du 22/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par EVELYNE R.

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  Simplement parfait !

  Avis du 21/08/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par PATRICE G.

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  Très bien, rien à redire

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CHRISTOPHE L.

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  ras nickel suivi commande excellent livraison bien organisée (créneau de 2h)

  Avis du 20/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par JEAN PIERRE C.

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  Site très clair et détaillé ce qui facilite la comparaison.

  Avis du 19/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par PAULETTE D.

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  Très satisfaite du produit après 15j jours d’utilisation ! Très satisfaite aussi de la livraison

  Avis du 17/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CHANTAL O.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre produit et de la livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L’équipe ecomatelas.fr

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  Très facile et rapide

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CHRISTOPHE L.

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  Entreprise sérieuse mais la description du matelas n'est pas vraiment appropriée

  Avis du 16/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par SYLVIE A.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour et pour la confiance accordée à Ecomatelas 🙏. Le confort reste en effet très personnel : ce qui semble ferme pour certains peut paraître souple pour d’autres. C’est pourquoi nous faisons une description globale du confort de nos matelas, même si le ressenti peut varier d’une personne à l’autre. Nous espérons malgré tout que votre matelas vous apportera de belles nuits de sommeil 🌙✨. Bien cordialement . L’équipe ecomatelas.fr

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  Site fiable, livraison rapide, le matelas a une double protection pour l'envoi, c'est parfait

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par ELISABETH H.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de notre livraison et de la protection de votre matelas. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'exceller. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

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  La livraison bien passez Mais j’aurai aimez une fiche produit Savoir si le matelas se retourne Une explication les livreurs 10 minutes au revoir

  Avis du 14/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par JOEL M.

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  Parfait, tout ce qu’il faut !

  Avis du 13/08/2025, suite à une expérience du 21/07/2025 par ROMAIN C.

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  Navigation simple

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ROSELYNE B.

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  Facile d'utilisation

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par BRYAN F.

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  Belle expérience. Le site est accessible et fluide, les explications sont claires. Le matelas répond à mes attentes.

  Avis du 12/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par LAURENCE L.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site accessible et que le matelas répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous retrouver bientôt sur ecomatelas.fr. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

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  tout est très bien

  Avis du 10/08/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par ANNICK T.

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  Site très intuitif Parfait

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par MARTINE B.

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  Bonne expérience

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Ce matelas est bien ferme mais pas trop. Il correspond a ce que je souhaitais.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par SOPHIE P.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre matelas correspond à vos attentes en terme de fermeté. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

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  Super concept, j'ai reçu ma commande sans souci, créneau de livraison de 2h respecté. Je m'attendais à un matelas plus ferme en revanche. Je regrette aussi de ne pas avoir réussi à joindre le service client avant ma commande de manière à être mieux conseillée.

  Avis du 08/08/2025, suite à une expérience du 15/07/2025 par CÉCILE P.

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  Site efficace, pas une multitude de modèles et tant mieux.

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 12/07/2025 par PIERRE L.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité et l'efficacité de notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur ecomatelas.fr. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

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  Très bien

  Avis du 07/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CLAUDINE J.

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  Site très clair et bien fait

  Avis du 06/08/2025, suite à une expérience du 13/07/2025 par MATÉO R.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site vous a plu et que vous le trouvez clair et bien conçu. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour nous encourage à continuer d'améliorer nos services. Cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

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  très grande réactivité face aux questions et problèmes.

  Avis du 04/08/2025, suite à une expérience du 09/07/2025 par ERIC F.

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  Livraison en temps voulu, Matelas commande conforme reste plus qu'à l'essayer. Merci

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par MIREILLE T.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été effectuée dans les délais et que le matelas répond à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions après l’avoir essayé. Bien cordialement. L’équipe ecomatelas.fr

  Réponse de mireille thaumoux

  

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  Toujours satisfaite à ce jour

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  Site clair et précis qui explique bien le concept du reconditionnement.

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par CLAIRE B.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait semblé clair et que le concept du reconditionnement vous ait été bien expliqué. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur ecomatelas.fr. L’équipe ecomatelas.fr

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  Satisfaite

  Avis du 02/08/2025, suite à une expérience du 11/07/2025 par SYLVIE V.

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  Très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par R R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  L'ensemble du processus d'achat s'est parfaitement déroulé

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par THOMAS V.

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  Facilité d'achat en revanche les délais de livraison pour un produit made in france le semble long > 10 jours. D'autant que cela n'est pas clairement indiqué au moment de la commande

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CONSTANCE M.

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  Matelas super confortable. Livraison au top. Tous les bons ingrédients. Merci

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 08/07/2025 par SYLVIE C.

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  Site simple, accessible, clair, efficace.

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par TAMARA G.

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  navigation aisée

  Avis du 29/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par KARINE R.

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  Degré de satisfaction

  Avis du 26/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par LÉA B.

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  Bien

  Avis du 23/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par FRANCOISE A.

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  Très content, livreurs efficaces et arrangeants. Bravo.

  Avis du 22/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par FRÉDÉRIC R.

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  Super j’ai commandé car le site semble avoir de belles valeurs.

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 25/06/2025 par COLINE G.

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  Explications claires et précises

  Avis du 20/07/2025, suite à une expérience du 18/07/2025 par HELENE R.

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  Très bien : infos claires, navigation fluide

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ANGELA F.

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  Facile de navigation, le site est clair

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 09/06/2025 par FLORENCE I.

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  2ème Très mauvaise expérience de livraison, je n'ai jamais reçu mon matelas 48h de galère alors qu'au final le matelas était dans un état pitoyable ! À fuir j'ai perdue 15 jours et je me retrouve sans matelas !

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 19/06/2025 par ADÈLE L.

  Réponse de ecomatelas.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour votre mauvaise expérience et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Nous tenons toutefois à préciser que la livraison est assurée par un transporteur indépendant, qui gère lui-même ses tournées et plannings. Malheureusement, malgré nos relances et notre suivi, nous restons dépendants de leur organisation et nous partageons votre frustration quand cela ne se passe pas comme prévu. De notre côté, notre service client a pourtant fait le maximum : nous avons répondu rapidement à chacun de vos messages, pris contact avec le transporteur pour tenter de trouver la meilleure solution et nous avions même réussi à planifier une nouvelle livraison dès le lendemain. Vous avez finalement préféré annuler votre commande, ce que nous respectons bien sûr. Nous comprenons votre déception, mais nous regrettons que notre entreprise soit notée si sévèrement pour des problèmes liés à une société de transport partenaire. Nous espérons malgré tout que vous pourrez nous faire confiance une prochaine fois, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L’équipe ecomatelas

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  Bonjour, super matelas 140x190 ferme comme je voulais, juste un petit problème odeur très désagréable difficile a partir 48h sans pouvoir l utilisé ,j ai du mettre huile essentielle afin de me débarrasser de cette odeur mais le matelas est super

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 21/06/2025 par ANNE-MARIE L.

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  Livraison parfait

  Avis du 19/07/2025, suite à une expérience du 10/06/2025 par CORINNE B.

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