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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"J'aimerais que la Fnac soit présente au Royaume-Uni : un service exceptionnel et une livraison ultra-rapide."
"La livraison a été très rapide"
"On trouve de tous Commande rapide"
Expertise des équipes
"Service impeccable, vendeuse au top de la sympathie"
"Je cherchais un stylo plume, conseillé par le vendeur, très bon conseil, je ne regrette pas. Merci."
"La vendeuse a Fait son travail"
Accueil et amabilité
"Bonne accueil du personnel"
"Très bon rayon métal. Personnel compétent et disponible"
"Vendeurs pro actifs se rendant disponible Belle équipe"
Réactivité
"Très bon service, rapide et efficace"
"Toujo satisfaite, comme d'habitude. Efficacité, rapidité, sérieux."
"Bien service rapide"
Choix
"Très satisfaite du large choix proposé"
"Acheter en rayon en magasin d'ailleurs rayon complet avec énormément de choix"
"Toujours un choix important quelque soit le domaine"
Expérience digitale
"Facilement commande sur le net, mon livre m'a ete livre sous 48h00 et en tres bon etat"
"Service réservation enlèvement sur place est très efficace."
"Commande sur le site très facile et livraison très rapide"
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéj'achète de temps en temps, rien à redire.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéOui ,j’ai été très satisfaite
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satidfaite
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiébien recus les commande
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiétres bien je recommande la fnac
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLa Fnac reste ´à Fnac avec ses et ses -
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiébon service
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe l'ai acheter pour l offrire la personne à ete très satisfaite
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéQuestion disponibilité, super, le livre devait être paraître le 15 juin, il etait dans le rayon le jour dit. Les conseillers sont bien informés. Super
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJe regrette que dans votre échelle d'appréciation il n'y ait pas l'option SANS AVIS POUR LE MOMENT (*) ... car n'ayant pas encore lu ce livre, tout juste feuilleté, je ne suis dans l'impossibilité de donner un avis PERTINENT !!! (*) cela existe dans beaucoup d'autres questionnaires ... mais pas tous !!!
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéToujours satisfaites des achats à la Fnac
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéexpédition et livraison très rapides
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait par fnac
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLe retrait en magasin est efficace. Dommage que les articles soient emballés dans du carton alors qu'on les retire sur place.
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéJ'adore le service Fnac
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéUne très bonne libraire de bons conseils, qui sent bien ce qui peut me plaire. Rien à dire sur le système command très efficace
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéLe colis était ouvert et les livres endommagés.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Perrine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 juil. 2023
Avis vérifiéFidèle depuis...des décennies et jamais déçue!
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