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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Bon produit disponible rapidement"
"Livraison rapide"
"Parfait et les envoies sont rapides"
Expertise des équipes
"Revendeur professionnel et de confiance."
"Service client par téléphone très compétent et efficace ainsi qu'une livraison en boutique FNAC dans le délai fixé."
"Très contente de mon achat, à la réception des gens très compétents"
Accueil et amabilité
"Choix, service, accueil. Toujours au top."
"Accueil à l'écoute des clients"
"J’ai été très satisfaite du service proposé par la Fnac avec un vendeur très sympathique"
Réactivité
"Rapide et efficace !"
"Très satisfait de votre service qui est rapide et soigné."
"Rien a redire, rapide, efficace"
Choix
"La FNAC toujours attractive avec un grand choix."
"Bon choix"
"Disponibilité des produits et tarifs toujours compétitifs"
Expérience digitale
"Première commande en ligne .top"
"J’ai pu facilement me faire aider et j’ai pu le réserver en ligne avec un conseiller"
"Très bon accueil, et les commandes sur le site sont traitées et envoyées très rapidement."
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéProduits de qualité et service d'achat et de réservation très compétents et rapides.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétoujours au top
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite du service
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPetit rayon "Musique de film" mais qui a encore le mérite d'exister !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéComme d'habitude rien à redire
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéLivres très adaptés aux âges des enfants.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéCommande sur fnac.com, pas d'interlocuteur.
Réponse de Fnac.com
Bonjour jean claude, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSuper magasin
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis fan de mangas, maintenant que j’ai les moyens, je tente de commencer des collections de mangas
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaction totale !
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiétrès satisfait
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai acheté ces dvd et je ne suis pas déçu
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéTres bon livre
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéAchat simple et efficace, livraison rapide, rien à signaler, merci la Fnac.
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéProduits mal enregistrés. Bon sav
Réponse de Fnac.com
Bonjour PIERRE, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été satisfaite du service. Seul problème, l’alarme était placée à l’intérieur d’un des écouteurs et personne n’à pu faire quoi que ce soit pour l’extraire Du coup j’ai quitté le magasin avec le carton des écouteurs et son emballage ouvert et l’alarme se remettant à sonner lors de mon passage dans certains autres enseignes de magasin..Heureusement qu'il ne s’agissait pas d’un cadeau à offrir..
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A. A.
25 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait du magasin, vendeurs-euses souriant et sympathique.
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