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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Une livraison express, qui apermis de profiter à fond de la soirée qui venait"
"Super produit, commandé le lundi et livré le mardi en début d'après-midi. Merci beaucoup."
"Tres satisfait de la rapidité et de l'etat du livre"
Expertise des équipes
"Vendeurs professionnels sachant répondre aux attentes de la clientèle."
"L'accueil et la compétence est remarquable."
"Cette protection a été mise en place par la conseillère du sav très sympathique et compétente."
Accueil et amabilité
"Pas grand chose a redire. Rien a signaler. Ah si ! tres bon accueil au RDC au comptoir retrait et SAV"
"Complément satisfaite du personnel de la Fnac de Dole"
"Le service était très bon, très pro, et très serviable."
Réactivité
"Service rapide"
"Service rapide et efficace."
"Service impeccable et rapide."
Choix
"Grand choix et livraison rapide"
"Larege choix de produits, de vendeurs affiliés, envoi rapide et soigné"
"large choix de livres et de DVD, livraison rapide, articles en très bon état, rien à dire, cliente très satisfaite. Merci à la Fnac."
Expérience digitale
"Très bonne expérience avec le site FNAC, et pour la livraison"
"Prise de commande par internet dans difficultés particulières"
"Satisfait de pouvoir se procurer certains objets via le site ou l’application - délais courts"
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiétres satisfait
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéProduits en bon état en retrait colis. Pas comme via voie postale
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéParfait je recommande
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service fnac
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéVynil au top
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait pour cette commande.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiélivré rapidement
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison en temps et en heure
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon service
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéCommandé en ligne et retiré à la Fnac. Retrait rapide. Merci pour la gentillesse et le sourire des personnes au comptoir des retraits des achats.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide de la Fnac.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéMa fnac,toujours au top
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe recommande la Fnac pour la rapidité et le service a mes amis et a ma famille le personnel fnac est très gentil et sympa
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéReçu une journée avant la date de sortie.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du service fnac.
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfait du service de la Fnac !
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A. A.
23 juil. 2023
Avis vérifiéRavie de la rapidité de livraison. Un petit bémol cependant, le livre avait de nombreuses pages cornées et donc abîmées (or livre onéreux)..... De ce fait, un peu déçue.
Réponse de Fnac.com
Bonjour chantal, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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