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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Vendeur à l'écoute et donnant des informations utiles sur les produits, prise en charge rapide, communication claire, je recommande."
"Service rapide et disponibilité des vendeurs"
"Parfait.... Processus d'achat fluide et mise à disposition immédiate du eBook."
Expertise des équipes
"satisfait du vendeur qui m'a conseillé ce sac"
"Très bon service, je recommande fortement"
"Personnels disponibles et bon conseils"
Accueil et amabilité
"l accueil toujours aussi agréable autant dans le magasin q au point de retrait j'adore aller a la Fnac de Vélizy ."
"Personnel sympa"
"Très bon accueil"
Réactivité
"Comme dab le service retrait est réactif."
"Très réactif"
"Service rapide et efficace de la Fnac"
Choix
"Bon choix de produits dans le rayon"
"Facile de se déplacer dans les rayons. Choix important"
"Bon choix et produit de qualité"
Expérience digitale
"très facile pour commander service gratuit"
"Bon magasin facile d’accès avec de bons produits"
"Service Compétent et il y a du choix sur le site."
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison plus que rapide et colis implacable !
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBon produit surtout à ce tarif
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRarement'tomber sur une vendeuse aussi simpatique professionel et humaine. Plus que satisfaite . Sa ma donner envie de revenir faire des achat juste pour passez avec elle . Un grand merci a Anne
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéParfaite
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRAS Livraison et retrait hyper rapide
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéService fnac au top comme d'habitude avec livraison et installation à domicile
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéAchat sans problème
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLe matériel était disponible et la livraison en magasin permet d’échanger avec les vendeurs.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent achat, bel écran, grosse capacité. J'ai été très bien renseignée par le vendeur, j'ai eu toutes les informations, que je souhaitais. Je suis enchantée de cet achat.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéLa qualité des vendeurs s'est beaucoup dégradée
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéSuper accueil
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéVérifiez vos infos avant de les mettre en ligne.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéRien à redire.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéService après vente très mal organisé. Beaucoup de temps perdu. 3 mois après la panne, je n’ai pas encore récupéré le casque.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alain, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéDommage que la Fnac ne propose ni ne Vende pas de sac de protection pour cette enceinte nomade ..
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéUn train qui arrive à l'heure. Rien à dire, sinon que ça n'est pas exceptionnel non plus.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel accueillant et souriant
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéExcellents conseillers Je recommande vivement la Fnac !
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéParfait
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