Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355245 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 178 430 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 317 567 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2178430 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 889 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Achat rapide, livraison rapide, livre topissime comme tous les Stephen King"

"Commande en ligne reçue dans un magasin Fnac à proximité dans 2 heures de temps. Précis efficace rapide"

"Rapide, sérieux, efficace."

Expertise des équipes

48 090 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Super conseillère à Labege!"

"Toujours de bon conseil"

"Satisfaite des conseils du magasin"

Accueil et amabilité

38 350 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Accueil impeccable"

"Accueil très chaleureux"

"Vendeur sympathique, à l’écoute je r recommande"

Réactivité

25 459 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité et rapidité"

"SAV super sympa et compréhensif"

"Service rapide et efficace"

Choix

13 310 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Toujours très satisfait de la sélection proposée par la Fnac !"

"Consultation du site facile Choix et prix attractifs"

"DU CHOIX"

Expérience digitale

10 281 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site jamais déçu !"

"recherche facile, rapidité et efficacité"

"Très bon choix de produits sur le site, je resterai un fidèle adhérent de la Fnac"

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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Certains rayons mériteraient d'être mieux agencés mais c'est toujours un plaisir d'aller à la Fnac.
Expérience du : 8 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Toujours top 👍🏻
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Service toujours parfait à la fnac !
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ma commande a rapidement été prise en compte et mise à disposition en magasin. Ce PC correspond bien à mes attentes. En plus il est très léger pour un 15 pouces !
Expérience du : 8 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Satisfait par la Fnac comme d’habitude
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Un grand choix comme d'habitude
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Les personne travaillant las ba était serviable et de tres bonne humeur je recommande d’acheter la bas.
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
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Très satisfaite du service de la FNAC. Délai de livraison respecté et donc rapide.
Expérience du : 3 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Tres satisfaite
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Total détente, pendant pas mal d'heures.
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Produit excellent pour un ordi sous Windows, oui rxcellent. Sous Android, c’est une autre affaire !
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Tjrs top la Fnac!
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Rien à dire sur le contenu, Trop dommage que le livre soit abîmé, ce n'est pas dû à la livraison, c'est la fabrication qui n'est pas des meilleures. Or, un livre neuf se doit d'être en parfait état.
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Très satisfait
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Très bon produit !
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
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Le produit a été repris facilement. Merci
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Expérience du : 2 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Chouette album. Vinyle violet, pas de très bonne qualité
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
j'aime me promener dans sa librairie et découvrir de nouveaux auteurs.
Expérience du : 1 juil. 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon choix de vinyles au magasin des Halles.
Expérience du : 2 juil. 2023