Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1355245 avis clients pour fnac.com

Quelle est l'adresse de fnac.com ?

9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 178 430 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

Ajouter à vos sources préférées

4.8

Basé sur 317 567 avis des 12 derniers mois

5

85%
4

7%
3

3%
2

1%
1

3%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2178430 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

Merci pour votre retour !

Utile ?

Livraison

105 889 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Achat rapide, livraison rapide, livre topissime comme tous les Stephen King"

"Commande en ligne reçue dans un magasin Fnac à proximité dans 2 heures de temps. Précis efficace rapide"

"Rapide, sérieux, efficace."

Expertise des équipes

48 090 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Super conseillère à Labege!"

"Toujours de bon conseil"

"Satisfaite des conseils du magasin"

Accueil et amabilité

38 350 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Accueil impeccable"

"Accueil très chaleureux"

"Vendeur sympathique, à l’écoute je r recommande"

Réactivité

25 459 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Efficacité et rapidité"

"SAV super sympa et compréhensif"

"Service rapide et efficace"

Choix

13 310 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"Toujours très satisfait de la sélection proposée par la Fnac !"

"Consultation du site facile Choix et prix attractifs"

"DU CHOIX"

Expérience digitale

10 281 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Très bon site jamais déçu !"

"recherche facile, rapidité et efficacité"

"Très bon choix de produits sur le site, je resterai un fidèle adhérent de la Fnac"

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Super satisfait du produit
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai acheté ce livre pour mon petit fils et il était ravi
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service et renseignements très clairs
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Vendeur très agréable et compétent, je reviendrzis
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Chaque achat chez vous me convient
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Toujours au top
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas satisfait du rôle de boîte aux lettres joué par la fnac. Aucune plus value peut-être une rémunération sur la vente du code ?
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras parfait
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit correspondant à mes attentes
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très satisfait
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait!!!
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Un moment de lecture incroyable...
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je suis satisfaite du service Fnac Ebook très bon choix de livre
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas du tout satisfaite de cet achat
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Comme d’habitude rien à redire.
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
J'ai pu acheter un produit en suivant les recommandations du vendeur (Fnac Arche defense service informatique). bien mieux que commander sur internet. il a pris le temps nécéssaire pour que je puisse choisir le produit qui me convenait c'est ce que j'aime de la FNAC. c'est la proximité avec les personnes
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satiasfait
Expérience du : 24 juin 2023
A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Fnac les halles
Expérience du : 24 juin 2023