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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Livraison ok"
"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"
"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"
Expertise des équipes
"Bien conseillée !"
"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"
"Super équipe, qui donne de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"
"Très bon service, vendeur au top,"
"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"
Réactivité
"Service efficace, livraison rapide. What else ?"
"Très réactif"
"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"
Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout neuf
Choix
"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."
"excellents personnels qui aident au choix."
"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"
Expérience digitale
"Commande en ligne, reçu rapidement."
"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."
"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéBien, beaucoup de produits sont présents
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTout est parfait.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéUn cadeau 🎁 que j’ai dévoré
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéOuvrage bien rangé et facile à trouver
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiépa de problème
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéArticle facile à trouver. Bon conseil des vendeurs.
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai été très satisfaite du service proposé par fnac
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bonne idée de cadeau à faire
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJe n"ai pas trouvé le cache poussière et le tapis adapté à ces produits Logitech...dommage !
Réponse de Fnac.com
Bonjour Joseph, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéExcellent film
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJ ´Apprécie beaucoup les sélections Fnac
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéJ’ai choisi de ne pas imprimer le ticket de caisse (comme la loi m’y autorise) et j’ai été empêché de sortir car le vigile ne comprenait pas. J’ai été emmené à part ou un manager a du chercher mon achat informatiquement. Quand j’ai voulu resortir, un 2e vigile me refait la même scène.. juste incroyable. J’ai été retenu 20min pour cela.
Réponse de Fnac.com
Bonjour GREGORY, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéVendeurs disponibles
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéRavie de ces choix . Merci de les proposer
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifiéSatisfaite. Je cherchais cet album, il était en tête de gondole, simple à trouver
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