Quels sont les avis des internautes à propos de fnac.com ?

Avis clients de fnac.com | Moyenne de 4.8/5 calculée à partir de 1354526 avis clients pour fnac.com

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9, rue des Bateaux-Lavoirs 94768 Ivry-sur-Seine Cedex

Avis pour Fnac.com

Total : 2 177 711 avis depuis 30/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 317 214 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.

L’univers de la librairie et des loisirs culturels ressort bien, avec beaucoup de choix, des vendeurs de bon conseil et un service après-vente jugé efficace. Plusieurs avis évoquent aussi un passage en boutique fluide, des rayons bien fournis et une relation client rassurante au fil des achats. Fnac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2177711 avis publiés au total et une note moyenne de 4.8 étoiles.

Ce résumé est généré par l’IA

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Livraison

105 963 avis mentionnent la livraison, avec 87% d'avis positifs.

"Livraison ok"

"Rapide, efficace et commande traité avec sérieux"

"Site très réactif Court délai de livraison Je recommande"

Expertise des équipes

48 095 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 94% d'avis positifs.

"Bien conseillée !"

"Conseil ls excellente et produits en tres bon etat"

"Super équipe, qui donne de bons conseils"

Accueil et amabilité

38 366 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 97% d'avis positifs.

"Le vendeur était super, de bons conseils et à l'écoute"

"Très bon service, vendeur au top,"

"Très bon service ! Personel patient et compréhensif"

Réactivité

25 477 avis mentionnent la réactivité, avec 95% d'avis positifs.

"Service efficace, livraison rapide. What else ?"

"Très réactif"

"Merci à tout les vendeurs, SAV et conseiller pour leur aide. Je suis venu avec une demande compliqué et j'suis reparti content avec un clavier tout…"

Choix

13 307 avis mentionnent le choix, avec 91% d'avis positifs.

"qualité, sérieux , choix et rapidité . J'aime la FNAC pour ses 4 qualités."

"excellents personnels qui aident au choix."

"Excellent service. Je trouve toujours dans vos propositions un choix très satisfaisant merci"

Expérience digitale

10 293 avis mentionnent l'expérience digitale, avec 84% d'avis positifs.

"Commande en ligne, reçu rapidement."

"Commandé par internet, arrivée annoncée et récupération en magasin sans souci."

"commande sur le site de la Fnac, super pratique et au top"

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A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Article arrivé en bon état et dans le délai annoncé.
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison a été rapide
Expérience du : 24 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas de problème.
Expérience du : 5 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service, je recommande sans réserve
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
SUPER RAPIDITE D ENVOI. TRES TRES CONTENTE CADEAU ARRIVE DANS LES TEMPS MALGRE UNE COMMANDE TARDIVE. MERCI
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
je suis très satisfait du service de la FNAC
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
EXCELLENT
Expérience du : 2 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très satisfait de cet achat avec un livret bonus aussi riche que le DVD
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Satisfaite
Expérience du : 23 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien !
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La personne présente pour me renseigner était très aimable et compétente. Je suis toujours très satisfaite de l'accueil de ce magasin
Expérience du : 25 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon service, je recommande sans réserve
Expérience du : 1 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Superbe petite FNAC ont trouve absolument tout ce qu’il faut !
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bonne expérience
Expérience du : 29 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rien à redire, c’est impeccable
Expérience du : 31 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon livre, la couverture rigide est juste splendide sans parler de la plume !
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide
Expérience du : 3 juin 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci la Fnac pour l’envoi rapide.
Expérience du : 30 mai 2023
A. A.
18 juil. 2023
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison conforme à l'attente
Expérience du : 1 juin 2023