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Résumé des avis
Chez Fnac, les retours décrivent souvent une expérience simple et agréable, avec un personnel attentif, disponible et à l’écoute. Les clients apprécient aussi le retrait de marchandises pratique et la facilité à trouver ce qu’ils cherchent en magasin.
Livraison
"Rapide !"
"Super rapide. Ravie de pouvoir lire ce titrr recommandé par un journal."
"service rapide"
Expertise des équipes
"Vendeurs très investis..."
"Très satisfait très professionnel"
"L’écoute et les conseils du vendeur étaient satisfaisants en tout point"
Accueil et amabilité
"Service de qualité, le personnel du magasin a été efficace pour le click and collect malgré l’affluence."
"Très bon accueil"
"Très bon service à la clientèle à la FNAC de Val d'Europe. Merci au vendeur qui m'a bien renseignée"
Réactivité
"Super hyper réactive et disponible"
"Comme d'habitude le personnel de la FNAC Maulette est accueillant et disponible ."
"Retrait rapide"
Choix
"Très satisfaite du choix proposé par la Fnac"
"Merci à la Fnac pour la disponibilité et les prix sur les produits du moment."
"Bon choix de guides en rayon !"
Expérience digitale
"Bien sur internet"
"Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai…"
Le click and collect est très pratique mais l’un de mes achats a été annulé sans mail pour me prévenir, sûrement car il n’était plus en stock. J’ai tout de même pu le voir grâce à l’application.
"bien sur internet"
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du produit qui répond à mes exigences
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéComme d'habitude, efficace et rapide
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSatisfaisant !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait, rapide et efficace
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéJ ai été très satisfait par le service fnac
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès satisfait du service
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPratique, disponible, bien achalandé.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéOK OK ok
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTrès bonne transaction !
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéIl aurait été honnête de signaler que ce n'est pas un "livre", mais un ensemble de cahiers, tous séparés les uns des autres ! Quand tout les cahiers se mélangent on ne sait plus quoi faire de tous ces "accordéons" de papier !
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéTop, dommage pour la livraison en trois colis mais sinon super
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéCe nouveau produit m à satisfaite et je trouve que cet article est plus ludique que le précédent
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéRapide
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéLivré dans les délais. Parfait.
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéPas de mail pour prevenir de l'arrivée en magasin
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéBon service de vente
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéSatisfait du produit
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A. A.
6 juin 2023
Avis vérifiéDélai plus court que prévu
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