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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiépour l'instant ,suite à la promotion de Samsung,car ^pour obtenir la promo ,c'est un vrai parcours du combattant,et je ne suis pas très content, vraiment! .
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide , bon acceil
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéSatisfait de mes achats
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès peur que comme pour toutes pannes occasionnelle le service après vente ne fasse aucun changement sur l'ordi...
Réponse de Fnac.com
Bonjour Florence, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéPour une fois les livres étaient correctement emballés et bien protégés, contrairement aux BD qui arrivent systématiquement écornées en raison d’un emballage perfectible. (Pas de papier bulles, ni cartonnage pour protéger)
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bon service. Paquet arrivé avec un bon emballage qui a permis de récupérer le colis intact.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéj’ai été très satisfaite
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéExcellent service de la Fnac
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéJe ne suis jamais déçue avec la Fnac
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéRien à redire sur le site de la fnac. L emballage est charmant et les délais d envoie au mieux
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéLe service client de la FNAC est en-dessous de tout ! Il ne sait pas choyer ses clients et ne les considère que comme des numéros. Client (bon client) de longue date, l'oubli d'un code (peut-être) n'a pas été pris en compte, ne le sera très certainement pas alors que cela s'est déjà fait. Bref, je suis très mécontent et déçu et je ne ferai plus partie des clients de ce "magasin".
Réponse de Fnac.com
Bonjour DENIS, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous vous souhaitons une très belle journée. Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Bonjour, Continuez avec vos messages formatés qui ne veulent rien dire ! Des excuses n'ont aucun intérêt dans pareil cas, tenez compte des griefs et souhaits, vous serez sûrs de fidéliser votre clientèle. Salutations.
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai été très satisfaite
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéSuper la fnac, au top et livraison éclaire !
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
7 avr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de la qualité et de la rapidité d'expédition.
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