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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiétrès beau poster et de bonne qualité
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéService excellent
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéService Nickel
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéContact professiomesnnel bien, produit correspondant à
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéSuper offre FNAC 10€ offerts tous les 100€ qui m'a convaincue d'acheter à la FNAC !
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas déçue et je recommande cet article.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai reçu une PlayStation qui ne fonctionnait pas, j'ai attendu des semaines pour en avoir une autre et finalement j'ai dû demander le remboursement et en acheter une ailleurs. J'ai perdu 1 mois de ma vie.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Christopher, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
Ah donc quand on met 1 étoile, l'avis n'est pas publié sur le site, mais si on met 5 étoiles là oui. Je comprends. Je suis un très fidèle client Fnac mais je vais de déception en déception depuis 1 ou 2 ans.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLivraison rapide dans mon village isolé.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai acheté cet article et je le regrette amèrement. Au lieu d’en recevoir 2, je n’en ai reçu qu’un seul. C’est un vrai parcours du combattant que de pouvoir contacter le service client et de retourner une marchandise. Il y a maintenant 3 semaines que j’ai renvoyé l’article et pourtant je n’ai toujours pas été remboursée. La Fnac… à fuir !!
Réponse de Fnac.com
Bonjour , Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéLivraison au top comme tjrs avec la Fnac ce qui n’est pas le cas partout …!
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéAucun commentaire
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéRien de spécial à noter.
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéToujours très bien accueillie et conseillée à la fnac Lyon Part Dieu, victime de son succès il y a néanmoins souvent beaucoup de monde, (c'est bon à savoir!) 🙂
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéExcellent livre
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéj'ai été tres satisfait de trouvé cette album c'est la version remasterisé , version sans bonus . le disque dure 54 minutes .
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéSuper pour offrir
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéJ'ai été insatisfait du service clientèle et de la façon dont la commande a été gérée.
Réponse de Fnac.com
Bonjour tuan, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéToujours satisfaite des achats faits sur votre site
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiéRien à redire, les livraisons sont même plutôt en avance par rapport à la date prévue.
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