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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour son accueil chaleureux, son organisation, et la diversité de son offre. Les clients soulignent la facilité d'achat et la satisfaction des services proposés.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLe service de la Fnac est professionnel
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSuper, livraison plus rapide que prévu.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de cet envoi
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéMerci pour la livraison rapide .
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiétout est bien
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait en période de Noël.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJamais déçue par la FNAC...
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéVendeurs très disponibles et accueillantes. Déçu du service après-vente, car pas creusé plus sur le problème.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Sanja, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSuper conseils de Christophe au petit électroménager qui a trouvé un modèle performant rentrant dans le budget imposé. Il est de surcroît très serviable. J’ai été très content de son accueil
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJe voulais acheter un jeu vidéo dans pour autant savoir lequel, et en discutant quelques minutes avec Fred et Julien, ils ont trouvé LE jeu qui pouvait me plaire. Sur leur conseil j’ai pu découvrir ce titre que je recommande désormais à mes proches
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLivre très bien reçu
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès déçu par ce produit et par la solution trouvée par la Fnac, à savoir un avoir, sans autre explication du dysfonctionnement du produit.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Alexandra, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite du service proposé par la Fnac.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéService en ligne correct
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéLe livre à une belle texture agréable à toucher.
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéSuper expérience pour ces deux achats. J’ai été conseillé dans un premier temps par Sara et Emma sur l’achat de mon iPhone 13 mini. Elles ont été d’une gentillesse absolue et leurs conseils m’ont vraiment décidé sur ce produit. Leur accueil me laisse à ce jour un excellent souvenir. Stéphane m’a ensuite conseillé pour un casque. Je n’ai jamais vu quelqu’un de si pointu dans ce domaine là : il connaît tout les produits de son rayon sur le bout des doigts et a pu cibler ma demande. Face à mes inquiétudes sur l’usure de la batterie de ce produit, il m’a donné le bon conseil (que j’ai suivi) de prendre une garantie supplémentaire afin de le protéger. Merci à l’équipe de l’étage !!
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéJe n’ai plus le nom du vendeur en tête mais il a su trouver immédiatement une solution à mon problème à savoir transformer une lampe sur pied classique connectée avec mon kit Philips. J’en suis ravi
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait super content merci
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéRien de plus
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A. A.
22 févr. 2023
Avis vérifiéProduit qui aurait pu être mis plus en valeur
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