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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait du service
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéService impeccable !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTout a fait
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéachat satisfaisant,comme toujours
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéQuand je dis "Très déçue" le terme se suffit à lui-même je pense.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Nadia, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
Réponse de A. A.
la réponse que vous me faites me fait comprendre que vous n'avez pas dû lire ma réclamation. Je vous fais donc un copier/coller ici même. Bonjour, je suis mécontente de ma commande. J’ai voulu faire confiance à la FNAC et je m’aperçois que j’aurais mieux fait d’aller chez Leclerc ou autre. Je vous explique : je désirais m’acheter le vrai CD des HITS 2022 RTL et je me suis aperçu que la FNAC proposait sur internet le « vrai » CD de 40 titres alors que les supermarchés proposaient un CD « apparemment » identique mais ne contenant que 36 titres. J’ai donc choisi de commander chez vous et vous comprenez ma déception en recevant mon CD qui ne contient que 36 titres et qui n’est donc pas celui dont RTL fait la publicité sur les ondes et que vous proposez à l’achat !!! Pourquoi donc ai-je reçu un CD qui ne correspond pas à celui que vous proposez ??? je n'ai pas la réponse !!! Il est évident que pour un premier achat chez vous je n’ai vraiment pas de chance et que je ne ferai plus confiance… c’est bien dommage pour moi bien sûr car je constate que c'est sans importance pour vous puisque vous ne solutionnez pas mon souci qui est mineur je le reconnais !!! Nadia ETIEMBLE
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéCommande intuitive. Retrait aisé et rapide. Personne très professionnelle.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéProduit arrivé rapidement, bien emballé et correspondant à la description.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiécommande livrée dans les temps. super
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéVite commandé, vite reçu.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiésatisfaite de la fnac!
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéavailable for click and collect just a few days after ordering
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéSeul bémol au niveau des paquets cadeaux qui se résume à une simple pochette
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéproduit défectueux
Réponse de Fnac.com
Bonjour Martine, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéLes envois sont toujours bien emballé. Un petit goodies ferais du bien de temps à autres.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiébien reçu par votre conseillere et caissière pour mon livre .
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéEFFICACITE
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéProduit mis à disposition dans le délai annoncé et récupéré très facilement.
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiélivraison a domicile super rapide
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéMéthodologie de travail, bons réflexes, exercices pratiques, l'essentiel est abordé avec un sens aigu de la pédagogie propre au chef. Un petit tour de France jalonnées de recettes gourmandes et agrémentées d'astuces vraiment plaisant. Quand on dit qu'il faut revoir ses classiques !
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A. A.
27 janv. 2023
Avis vérifiéTrès beaux proverbes chaques jours.
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