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Résumé des avis
La Fnac est appréciée pour ses tarifs attractifs, la qualité de son service et le professionnalisme de son personnel. Les clients apprécient la diversité des produits et la facilité à les trouver en magasin. Les conseils fournis sont jugés très utiles, rendant l'expérience d'achat agréable et enrichissante.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéLe jeu est en anglais ce qui n'était précisé dans la description
Réponse de Fnac.com
Bonjour Marie-Annie, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès déçue
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétent et très agréable
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très contente du choix , de l'accueil et les prix avec ma carte FNAC . Je vais à la FNAC pour tout et je continuerais longtemps . Merci la FANC
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifié20min à attendre la personne qui s'occupe du retrait des colis
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéExcellent. Musique corse envoutante
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiépetits commerces en berne face à la rapidité de la fnac. :(
Réponse de Fnac.com
Bonjour louise, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéBon conseil du vendeur, comme souvent à la fnac.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai retiré un livre en click & collect au Fnac de Châtelet Les Halles. Je me suis aperçu a posteriori qu’il y avait comme un coup de cutter sur la couverture.
Réponse de Fnac.com
Bonjour Stanislas, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Au nom de l’équipe Fnac.com, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client du Lundi au Samedi de 9h à 19h30 au 0 969 324 334 (prix d’un appel local depuis un poste fixe, pas de surcoût). Nous vous souhaitons une très belle journée ! Bien cordialement, L'équipe Fnac.com
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéservice très satisfaisant
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJ’ai était déçu cela fait déjà 2 fois que je commande sur la Fnac et que quand je commande ça me dit bien que les articles sont disponibles, donc je commande et je reçois pas mes produits car je reçois un mail 1 jours après en me disant que les produits ne sont plus en stock. Donc vraiment très déçu je ne comprend pas pourquoi vous mettez que les produits sont disponible et que après l’achat , on les reçois pas à la bonne date mais de plus on nous dit que stok sont vide.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès rapide et efficace
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis un très bon client de la FNAC... c'est un signe, non ?
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéUne parfaite prestation de service.
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéDans les périodes chargées, comme Noël, il faut avoir la chance de trouver un vendeur qui enregistre l'achat, sinon, la queue est longue…
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfait de cet achat destiné à être un cadeau
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéMerci pour l’offre écouteurs offerts
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéZéro pour le SAV qui voulait me facturer 40 euros pour l’assistance dans le transfert de mon ancien téléphone Apple sur le nouvel iPhone acheté chez FNAC !
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A. A.
13 janv. 2023
Avis vérifiéEn règle générale, satisfaite de la Fnac
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