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Résumé des avis
Les clients expriment une grande satisfaction envers les magasins Fnac, soulignant la diversité des produits et la qualité du service, ainsi que l'accueil sympathique des vendeurs, ce qui rend l'expérience d'achat agréable.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéACHATS CORRECTS
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service de la FNAC
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéArrivé dans les temps, conforme à la commande. Parfait!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéL'article avait été commandé avec d'autres articles. La première commande reçue n'était pas la bonne, certains articles en trop et d'autres manquants. Le service client FNAC a été hyper réactif et à l'écoute et la FNAC m'a tout de suite renvoyé l'article manquant.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire top comme toujours
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéSatisfait du service, quoique trop "numérique", "robotisé", les "conseillers" ne sont plus là que pour "flasher" l’article souhaité et vous renvoyer à un autre comptoir pour le retrait. Plus vraiment d’intérêt à se déplacer en magasin.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService Fnac irréprochable à la vente : rapide et efficace mais produit ne fonctionne pas
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéParfait top recommandé
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéService impeccable
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiélivraison express dans le Darty près de chez moi. vraiment très pratique.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéBonne protection
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas pu le retirer car la FNAC Toulon est située dans un centre commercial soumis au Pass. Ce n'est pas normal.
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite!
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiébien !
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A. A.
11 sept. 2021
Avis vérifiéJe commandais sur la FNAC pour le "service". Suite à mon expérience, je recommande d'aller directement sur les sites internet étrangers, bien moins cher et pas pire au niveau du service client : J'ai commandé des produits avec livraison en magasin le lendemain à 14h (commande n° H4ECNLBJGKT2M). Les produits n'ont pas été livrés car en rupture de stock d'après les opérateurs du service clients. Je n'ai reçu aucune information. Je me suis même rendu en magasin, c'est là que j'ai appris la non-livraison. Je demande l'annulation et le remboursement qui est impossible car il faut que les produits soient livrés pour que je puisse annuler ma commande et me faire rembourser. Me voilà coincé par la FNAC qui m'a prélevé mon argent contre des produits qu'ils n'ont pas, pour une livraison qu'ils n'ont pas assurée. Aucun engagement de leur part quant à la résolution de la situation. Ils m'ont conseillé à de maintes reprises de "patienter un peu". A noter de très grands écarts entre le discours des opérateurs (factuel et précis) et leurs responsables qui tentent d'arrondir les angles avec des "très bientôt", "au plus vite", "c'est rapide", et n'hésitant pas à dénigrer leurs subordonnés. Evidemment, pas d'engagement écrit, pas de mail, pas de rappel, pas de mise à jour du statut de la commande. J’ai finalement reçu un geste commercial d’un montant de 8€, soit 0.22 % (zéro virgule vingt deux) du montant de la commande. Sans commentaire, service FNAC. Le même équipement m’aurait couté 20% de moins en commande chez un pur player d’internet.
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