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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience Aurore 😊 Guillaume @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéService client inaccessible. Incompétence totale
Réponse de Free.fr
Merci de votre retour André 🙏. Je prends note de vos remarques et vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si vous souhaitez poursuivre une assistance par rapport à votre situation, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien : ➡️ https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à nous indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Manuel @Free
Réponse de Free.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire Andréa 🙏 Navré d'apprendre votre insatisfaction vis à vis de notre service abonné, nous sommes disponibles sur Messenger via ce lien si vous le souhaitez : 👉 https://m.me/FreeFrance Afin de pouvoir vous identifier plus facilement, n'hésitez pas à indiquer le mot clé "Avis Vérifiés" dans la conversation. Jordan @Free
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéaccueil et compétence au rendez vous
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Anonymous A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ.apprecie l.zmabilite des correspondants mais parfois difficile à comprendre à cause d.un accent prononcé...
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLes connexion est très efficace je suis très content des fre
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Anonymous A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJ'avais besoin de ce forfait avec beaucoup d'internet pour un voyage à l'étranger et pour utiliser WhatsApp. Bien entendu comme d'habitude, le service est toujours annoncé " au top" . Par contre pour résilier une ligne " sans engagement" c'est toujours aussi compliqué alors que le commercial m'a certifié que c'était simple.
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Anonymous A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéOffres très convenables pour le moment sa me vas . Mais quelque Bugue en ce moment sur le réseau
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéImpeccable
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Anonymous A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéje suis tout nouveau chez free mobile des commentaires apres l'acquisition d' un nouveau portable meri
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Anonymous A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTarifs très intéressant, pas cher !
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRavi d'avoir trouvé un forfait répondant à mes besoins avec un bon rapport qualité prix
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéLe forfait est plus intéressant que mon ancien opérateur grâce à l'offre couplée à ma box POP. Bémol sur le réseau téléphonie moins performant que mon ancien opérateur. Bilan mitigé mais un peu déçu.
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Anonymous A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès intéressant le prix
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Anonymous A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPour l'instant c'est très récent
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Anonymous A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai aucun problème avec FREE Mobile , tout fonctionne bien, et si j'en ai un, le service après vente est tres réactif.
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Anonymous A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéTrès très satisfaisant !!!
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéUn réseau défaillant même en plein Paris…
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire tout et bien depuis que je suis passer chez free
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