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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon renseignement merci
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéBon service Personnel à l'écoute
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéFonctionne très bien.
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A. A.
12 déc. 2023
Avis vérifiéPas de souci particulier
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Anonymous A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéParfois en ligne je n'entends pas l'interlocuteur ou la communication est coupée. Et surtout pas de réseau dans un ascenseur. Mon interlocuteur est coupé. Regrettable.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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Anonymous A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéRas Très bonne expérience Le plus : existence d'un service client
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller aimable respectant les règles de confidentialité. Informations utiles.
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Anonymous A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfais par contre je ne peux profiter d'internet dans ma chambre car les murs sont trop épais ce n'est pas de votre faute
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Anonymous A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéSi j'ai juste une remarque à faire ce serait la faiblesse du réseau 4G à l'intérieur de mon domicile.
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAvoir plus de réseaux
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAlors je suis agréablement surprise dû réseau !!! Les tarifs égales seul bémol quand on a un soucis de date de facturation là ils prennent 10€ ça c'est bidon
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Anonymous A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéUn bon réseau sur le territoire national
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéAucun soucis réseau impeccable
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Anonymous A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne Aquieul en magasin et très bonne aquieul téléphonique avec un conseiller
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Anonymous A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéPour le moment je suis content d'être passer chez Reef Oups Free ;p , mon forfait m'offre plus que chez mon ancien opérateur et j'espère que cela continuera...
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéParfois des lenteurs réseaux. Pas trop de soucis pour l'instant.
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Anonymous A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéChangement d'opérateur effectué avec efficacité et professionnalisme
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéje suis contente, c'est pas cher et aucun problème pour le moment
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Anonymous A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéBonne couverture. Le roaming passe sans problème aux Pays Bas, en Allemagne et en Belgique. Bonne qualité de service.
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