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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéAu top
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Anonymous A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéje suis très satisfaite merci beaucoup
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéApart qlq endroit qui sont pas couverts c'est parfait
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Anonymous A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéR.A.S. Petit prix, gros forfait. Par contre, 1 à 2 fois par jour, ça cesse de capter durant quelques minutes.
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéPouvoir en bénéficier très loin de chez moi
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Anonymous A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBonjour. À l'extérieur la 5g c'est très bien par endroit. Par contre chez moi. Je suis obligé d'appeler en WiFi. Alors qu'on m'a promis que que la 5g fonctionnerait. Merci de faire quelque chose. Salutations.
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Anonymous A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéBonne couverture, bon débit. Impeccable
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien sauf pour vous contacter nous n avons jamais 1 interlocuteur tout de suite
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéMerci pour votre professionnalisme. Et aussi de patienter lors de mon impayés sans pour autant me couper internet. Cordialement
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSuperbe.
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéce serait trés bien si il n'y avait pas de micro coupures
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPAS FACILE POUR OBTENIR UNE 2e ligne sur free mobile. Le site FREE est très mal fait. Je ne peux aller sur mon compte freebox pour contrôler ma facture. Dommage de ne plus avoir d'intervenant au téléphone.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas eu le forfait demandé !!!!
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSans souci
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAbonnement qui me convient totalement avec des facilités de renouvellement de mobile qui me permet de remplacer régulièrement mon mobile.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéAméliorer le temps d'attente lors des appels téléphoniques Dans l'ensemble interlocuteurs compétents
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéSatisfait
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