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Résumé des avis
Free ressort comme une marque perçue comme plus fiable et plus simple à utiliser au quotidien. Les clients parlent souvent d’une souscription fluide, d’une assistance réactive et d’un accueil efficace, avec la sensation d’avancer vite sans démarches compliquées.
Expertise des équipes
"Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu…"
Très bon service client en boutique Application simple à utiliser Juste un petit problème avec la portabilité mais le service technique a pu apporter un debut de solution
"Très bien reçu très professionnel je suis très satisfait je recommande"
"Très bien autant les prestations de votre personnel que leur gentillesse"
Réactivité
"Vous êtes toujours réactif, à l'écoute et patient. Au téléphone vous êtes toujours d'une grande gentillesse. Ça fait plaisir."
"Accueil favorable. Réponse à ma question avec explications."
"installation rapide, le technicien très gentil et serviable, pour l'instant tout fonctionne très bien, merci"
Accueil et amabilité
"Parfait. Bon accueil en boutique."
"Mails d'explications très clair, personnel compétent et agréable au téléphone, technicien sympathique et efficace. Bref tout va bien."
"Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à…"
Merci pour l'accueil très chaleureux et conseils très utiles. Rapidité des réponses surtout ce n'est pas un compliment c'est la réalité. Merci à toute l'équipe.
Expérience digitale
"Adhésion de portabilité facile et excellent conseil dans la boutique"
"Suivi très clair Installation par un vrai pro Activation d'internet instantanée Portabilité gérée parfaitement"
"De trop nombreuses coupures d'internet"
Choix
"Tres bon choix de films et aplications"
"Très bon choix ! ?"
"Je suis satisfaite, beaucoup de chaînes et le choix, merci free"
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéDu côté de l'offre, pas grand-chose. Je suis en bout de connexion à l'antenne, donc je n'ai pas les meilleures perfs au monde, mais suffisante pour pouvoir compenser en cas de problème de la fibre de mon foyer.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBonne réception grâce à une antenne près du domicile Par contre, pas terrible dans les villages à côté (zones blanches)
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTarif bien mais votre plate forme très a joindre pour régler les problèmes administratifs
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéParfait rien à dire.
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiétrès bien, facile à installer, réseau ✅
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéIl faut également améliorer la démarche de portabilité et ne pas désactiver la SIM qui est déjà activée par celle envoyée par courriel et qui n'a jamais été réceptionné. Merci aussi de me rembourser les frais de la SIM qui a été payée deux fois pour l'avoir.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe trouve le forfait un peu cher, du fait que je ne téléphone pas souvent, ainsi que la quantité de données utilisées (voir mes consommations)
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéJe suis bien content de la personne qui a ouvert une ligne fibre et je peux vous garantir que la personne qui m'a fait du bon travail c es super sympa fonctionne très bien sauf dans la chambre de mn fils il arrive pas a se connecter avec la ps4 autrement je content d avoir une ligne fixe avec la fibre
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéPersonne compétente et très aimable. La personne a résolu un problème que Netflix aurait dû résoudre
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Anonymous A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéEn revanche. La réception n y est pas partout.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéFree qualité forfait meilleur et pas de problème de réseau
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéBonne couverture réseau, prix attractif, internet illimité. - La résiliation ancien opérateur est plus rapide que la réception et la mise en service de la sim FREE ( lors de la prise en charge de résiliation par FREE ).
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien !
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Anonymous A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseiller
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Anonymous A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéLe rapport qualité/prix La disponibilité de l'assistance et la prise en charge Super aimable et comprehensif
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon service et qualité
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Anonymous A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bien reçu à la boutique Free de Wittenheim, problème résolu en deux minutes.
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Anonymous A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéAbonné depuis 1 mois, très satisfait du réseau dans mon environnement. A voir par la suite lors des déplacements
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéSuper
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéOffre complète bon suivie très bien expliquée
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