Résumé des avis
La marque reçoit des avis très positifs, soulignant la qualité des produits et un service client agréable. Les clients apprécient un accueil chaleureux et des conseils personnalisés, créant une expérience d'achat plaisante et efficace.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bon accueil, personne compétente
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Acceuil, stock, compétence du personnel, qualité de la livraison super.
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Top
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Parfait
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Equipe très agréable De très bons conseils
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Rien de particulier
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Livraison rapide, Gouiran toujours au top
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Site sérieux et envoie rapide
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Quelques produits manquant mais envoie rapide de la commande
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Livraison conforme et rapide.Je recommanderai sur site sans problème.
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Excellent
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produit en tous points conforme à mon attente, envoi rapide et très bien sécurisé. Parfait !
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Vendeuses sont à l'écoute de mes demandes, de bons conseils, accueillantes et chaleureuses.
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Très bon accueil
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TRÈS BON ACCUEIL, JE TROUVE TOUJOURS MES PRODUITS
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très bon accueil. service impeccable.
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très bien servie avec une vendeuse très disponible gracieuse et patiente
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Le Friday du Black Friday : vendeuses disponibles, agréables, prêtes à conseiller. Remises sur les prix vraiment agréables !
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Trés bon accueil et services
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Au top, une conseillère en ligne très disponible.
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Je suis ravie des produits achetés. Le prix est abordable et le choix de produits est très grand, au top !
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Commande facile, livraison rapide et frais de port raisonnables - Pour ce qui me concerne = "2 produits achetés, un offert" - Merci, c'est très commercial et fidélisant pour vos clients - A bientôt - MICKE -
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Très bons produits et personnel au top
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Tres bien Tres bons produits
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Impeccable
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Toujours bien servi, de bons conseils quand hésitation sur un produit.
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bon accueil , réponse rapide à mes questions
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Super accueil
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TB correspond parfaitement au descriptif / mon usage.
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Très bien
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Excellent, pratique et facile d'utilisation
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Toujours accueillie avec le sourire et les vendeuses sont très patientes
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Très bien
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J'ai trouvé ce que je cherchais et il y avait des remises très intéressantes pour le Black friday.
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Ce magasin est assez petit / choix restreint et manque de conseils
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle En effet, le magasin du centre-ville est malheureusement plus petit que les autres magasins GOUIRAN, ce qui engendre moins de références et moins de place. Néanmoins, il vous propose tout de même 5 marques de vernis semi-permanent avec un large choix de couleur, disponibles sur nuanciers. Nos conseillères se tiennent également à votre disposition, afin de vous apporter des renseignements complémentaires et restent présentes pendant votre choix si vous le souhaitez. Nous sommes navrées d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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Vendeuse compétente
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Bien
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Magasin agréable vendeuses attentionnées, bon conseil
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Très bien
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pas commerciale
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Très satisfaite
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Très bons conseils ! Les vendeuses sont à l’écoute, disponible et agréable. Merci
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Parfait 😊
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On y trouve tout, à des prix intéressants, et les vendeuses sont de bons conseils.
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Impeccable livraison rapide et tarif hypers contenus.
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Bof bof......pas trop aimé car laisse trop de trace sur les mains au rinçage. Le plus : pas besoins de faire de mélange, pas d'oxydant, application directe sur cheveux. Il faut absolument que les cheveux soient totalement décolorés pour une bonne prise (ce qui était le cas pour moi). Le résultat ne correspond pas au coloris choisi, dommage..
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nous vous remercions pour votre avis constructif et faisons remonter cette information dans le but de l'amélioration de la qualité de nos services. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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Très bon produit
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très bon service. très bon accueil
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Conseillers très aimables
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Magasin au Top du top
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Bon conseil, prix très abordable,
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Très bien. Bons produits et très bon accueil.
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Très bonne
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Le site est très clair,il est très pratique d'utilisation,une grande gamme de choix et toutes les explications sur les produits s'y trouvent.
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Vendeuse m’a très bien conseillée . Je suis ravie , je reviendrai .
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J'ai était très déçu... Ma conseillère habituelle n'était pas la .... Trop de monde pas de conseil... Je sais pas si je reviendrai
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Top! Livraison rapide rien à dire
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Très bien je recommande. Site fiable livraison rapide produit de qualité
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Très bien je suis contente Les conseils j'adore
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très bien
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Je suis déçue. La couleur du rouge à lèvres reçu ne correspond pas du tout à la photo du nuancier.
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nous vous remercions pour votre avis constructif et faisons remonter cette information dans le but de l'amélioration de la qualité de nos services. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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Magasin bien tenu et personnel compétent et agréable
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Une catastrophe , la vendeuse n’y connaissait rien ….
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous avons fait le point avec notre équipe qui se trouve dans l'incompréhension face à votre commentaire. En effet, il s'avère que notre conseillère a pris le temps de vous donner le produit adapté à la photo que vous lui avez montrée. Au moment de l'encaissement, elle a également pris le temps de s'assurer que vous n'aviez pas besoin d'autre chose, et après avoir téléphoné à votre petite fille vous avez signifié que vous aviez tout ce qu'il vous fallait. Le vente s'est alors déroulée correctement. Restant à votre disposition si nécessaire et nous vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Gouiran Beauté
Réponse de A ASignalerBonjour , merci de prendre le temps de répondre. En effet ma fille voulait ce produit car vu sur internet mais en aucun cas la vendeuse a précisé qu’il fallait décoloré les cheveux avant d’appliquer cette coloration où ni même posé des questions sur l utilisation. De ce fait après application rien n’a fonctionné … c’est un achat pour rien . C’est la mamie qui a fait l achat et qui m’a même fait part que la vendeuse était désagréable … Moi une précédente fois la vendeuse nous a bien conseillé était super gentille . Je pense que cela dépends de la vendeuse . Cordialement Aline Guilley
Réponse de A ASignalerBonjour , merci de prendre le temps de répondre. En effet ma fille voulait ce produit car vu sur internet mais en aucun cas la vendeuse a précisé qu’il fallait décoloré les cheveux avant d’appliquer cette coloration où ni même posé des questions sur l utilisation. De ce fait après application rien n’a fonctionné … c’est un achat pour rien . C’est la mamie qui a fait l achat et qui m’a même fait part que la vendeuse était désagréable … Moi une précédente fois la vendeuse nous a bien conseillé était super gentille . Je pense que cela dépends de la vendeuse . Cordialement Aline Guilley
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Accueil très bien
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Accueil chaleureux, et au bout de quelques minutes a chercher un produit la vendeuse est venue me proposer son aide et a été de très bon conseil
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Vendeuse sympa et qui a su me conseiller.
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Magasin avec de bons produits mais beaucoup moins de maquillage qu'auparavant, dommage. Le personnel est très sympathique et de bon conseil.
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Système de flaconnage (à pompe) défectueux d’un produit acheté auparavant… échange du produit
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Rapide et efficace
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Très bien disponible
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Produits qualitatifs et commande respectée
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je recommande, pas de soucis
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Très bien, sauf le livreur qui a refusé de monter ma commande alors que j'avais une cliente...
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Prix très intéressant avec une remise de 20% livraison ultra rapide
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Très bien
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Souriante dispo et pro
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Articles qui correspondent à mes attentes
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Très bon accueil professionnalisme du personnel
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Personnel agréable, beau magasin et choix de produits
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Bon accueil, réactivité
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Brosse qui correspond tout à fait à mes attentes et de très bonne qualité
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Service client très pro et réactif, colis reçu rapidement
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Parfait en tous points
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Simple et efficace
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Rapide serieux competents
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j adore
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Très bien
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A l écoute de la clientèle parfait
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Vendeuses accueillantes et souriante
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Livraison rapide, bonne communication.
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Commande reçue impeccable et très rapidement Très bon service
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En période de ventes privées, seulement 2 vendeuses en même temps en caisse , trop d attente.
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Réponse de gouiran-beaute.comSignalerBonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté
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Le personnel est très agréable et toujours de bons conseils
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Toujours aussi parfait, un bonheur de venir faire ses achats dans le magasin GOUIRAN de Plaisir
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Bon accueil,bon produit,bon conseil
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Toujours du choix Livraison rapide et produits excellents
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ras
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Avis affichés par ordre chronologique