Avis clients de gouiran-beaute.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Accueil très pro j'ai demandé des conseils. On m'a bien orienté bon accueil

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une équipe très compétente

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Il y a le choix dans les produits, vendeuse sympa.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et de très bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très efficace un design super chouette et un confort parfait

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le steampod était sale très poussiéreux comme si il avait été reconditionnement pour le moment il fonctionne… je ne recommanderais pas chez vous

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes surpris par votre commentaire et tenons à vous informer que nous ne vendons que des produits neufs. Si vous n'avez pas encore utilisé l'appareil nous vous invitons à prendre contact avec le service client (contact@gouiran.com) afin que nous puissions vous faire parvenir une étiquette de retour et vous échanger le steampod. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 13/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service irréprochable, le colis est arrivé très vite mais mais parce que j'ai appelé chronopost car ils allaient envoyer mon colis dans un autre relais sous prétexte que le relais initial était fermé. Les livreurs font ça pour déposer tous les colis à un seul endroit et déposer un maximum de colis. Je conseil le site Gouiran de plutôt faire appel à UPS qui sont bien plus pro et ne ternirions pas leur image de marque.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site internet.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ACCEUIL ET CONSEILS PERTINENTS

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Très bien

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 14/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien à l ecoute

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sérieux et de bon conseil

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits bien mis de cote

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Mauvais conseil.

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous avons fait le point avec notre équipe qui se trouve dans l'incompréhension face à votre avis dans le sens où elles vous ont apporté les conseils appris en formation coiffure lors de vos trois visites. La colorimétrie est une technique très complexe et il se peut effectivement que le résultat final soit différent de celui escompté selon l'historique capillaire. De plus la personne concernée n'était pas sur place et il est d'autant plus difficile d'apporter des conseils à partir d'une photo. Nous vous remercions de votre compréhension et vous souhaitons une belle journée, L'Equipe Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Tout va bien alors. Les conseils ont pas étaient fait à partir d'une photo c'était la fois précédente.

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• 4 / 5

  

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  La vendeuse allait devait peut etre allé en pause. Seche dsbca façon de parlé elle a plus debla 40 ene

  Avis du 09/04/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite d'aller chez Gouiran

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de bonjour, pas très aimable à l’encaissement donc pas très contente de mon passage chez Gouiran.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  site sérieux

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil au top les conseillère sont agréable et disponible j'aime my rendre, j'achète toujours plus que ce dont j'ai besoin 🥰

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet, nous préviens des stocks dans l'immédiat, prix abordable. Une équipe très agréable au téléphone, les colis arrivent très rapidement.

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit superbe très bonne qualité accueil du magasin très bien, de très bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je connais bien le magasin ou je viens très régulièrement.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  J'adore Gouiran . Je souhaite plus d'assortiment de Perron Rigot , s'il vous plait.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison comme prévue dans ma boîte aux lettres. Chouchou de bonne qualité que je mets tous les jours. ;-)

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix.Compétitif et livraison très rapide. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours bien accueilli

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très belle valise pratique et légère parfait pour le domicile

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseil, je suis ravie de mes achats

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A DIRE POUR CHOISIR SUR LE SITE

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien , livraison toujours rapide et soignée.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelles

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’adore ce magasin Personnel très agréable , très aimable avec leurs clientèle Beaucoup de choix dans les produits En tant que professionnel je viens tout le temps chez Gouiran acheter les produits pour mes prestations à domicile

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bonne écoute accueil très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Toujours à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien rangé

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• 4 / 5

  

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  professionnelBon conseil bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Les personnes sont agréables et souriantes.

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien accueilli, le personnel très sympathique et accueillant

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu, personnel accueillant et produits de qualités

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J aime beaucoup ce magasin professionnel..

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et soignée. Merci

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, chaleureux

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes achats.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mal conseillée j’ai du revenir plusieurs fois au magasin pour en fin de compte changer de magasin et aller chez un coiffeur pour réparer les erreurs que l’on m’a fait faire.

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 03/03/2022 par A A. *

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous avons fait le point avec notre magasin à la suite de votre avis. Nos conseillères nous indiquent que vous vous êtes rendu en magasin après avoir fait une décoloration à votre domicile. Elles vous ont donné des conseils afin de finaliser votre projet capillaire et rattraper la première décoloration qui n’avait pas pris uniformément (produits /dosage) , cependant elles vous ont également prévenu que la couleur que vous aviez choisi risquait d'avoir un reflet très intense. La décoloration maison est technique et malgré les conseils donnés par des professionnels peut s’avérer délicate à faire soi-même. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas obtenu le résultat espéré. Nous vous souhaitons une belle journée Service client Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai pas fait de décoloration avant c’est le magasin qui me l’a vendu avec un pot trop petit pour ma tête alors que j’ai demandé s’il y en avait bien assez pour ma chevelure car cela me semblait petit, et j’y suis retournée avec ma tête à moitié décolorée car elle ne m’avait pas assez vendu de produit. Ensuite la couleur que l’on m’a vendu m’a redonné les cheveux à mon identique de ma teinte naturelle au lieu d’une blond vénitien que j’avais demandé et même montré en photo, une personne m’accompagnait ce jour là et elle pourrait dire la même chose de ce qui c’est passé. En fin de compte plus de 120€ de produit et un coiffeur pour rattraper tout ça à 140€ . Merci à vos vendeuses qui n’ont aucune compétences lis à part remplir leur caisse.

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• 4 / 5

  

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  magasin agréable et bien tenue

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel au top même malade elles restent à disposition C’est rare Pensez y

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• 5 / 5

  

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  Super boutique

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  Très bien propre beaucoup de choix prix raisonnable

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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  Très bon conseil

  Avis du 04/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par A A. *

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  très bon choix de produit

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Merci à Cindy pour son accueil et ses conseils

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  Magasin clair- bien achalandé - choix et prix- bon accueil

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  Personnel agréable Bonne écoute et produit Top

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  Accueil très agréable et souriant

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  Employés très agréables. Bonne qualité de service, et bons conseils

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  Personnels très sympathique et à l'écoute des demandes.

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  Personnels agréables, bien conseillés et une boutique très spacieuse

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 16/03/2022 par A A. *

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  Très bon accueil

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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  Superbe produits.

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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  Trop de temps pour se faire servir

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

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  Très bien

  Avis du 01/04/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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  Produits de bonne qualité

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