Avis clients de gouiran-beaute.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bon accueil et bons conseils

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était un moment agréable et j’ai adoré .. les conseils étaient précieux.. Merci Gouiran

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé! Très bon produits, je recommande !!

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• 5 / 5

  

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  Au top, accueil aimable et tout s'est bien passé.

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• 5 / 5

  

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  Tres bonne experience

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• 5 / 5

  

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  Parfum très agréable.

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• 1 / 5

  

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  J’ai du me faire rembourser car les prix en magasin n’etais pas les meme en caisse, caissière très désagréable

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  Bonjour, Nous revenons vers vous suite à votre commentaire. Nous avons fait le point avec notre équipe, qui nous à expliquer qu'au moment de votre achat il y avait des changements de prix en cours. Il y a des affiches en rayon stipulant que les prix étaient en cours de changement, notre conseillère vous l’a expliqué et vous avez finalisé votre achat. Nous sommes navrés que vous étiez désagréablement surprise. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  .......

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude, merci Alexandra pour votre disponibilité et vos conseils.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Accueil correct en cette periode-

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• 5 / 5

  

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  Magasin agréable

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• 5 / 5

  

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  Toujours contente des produits que j'achète chez eux.

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• 3 / 5

  

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  Un peu étonnée de l'accueil moyen, mais bon on reste des êtres humains peut-être que les 2 personnes que j'ai vues, étaient fatiguées..

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

• 3 / 5

  

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  je savais ce qu'il me fallait

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• 5 / 5

  

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  clair on trouve facilement

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  au top

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• 5 / 5

  

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  personnel très compétent

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente d'entrer dans votre magasin à chaque fois car toutes les vendeuses sont souriante et à l'écoute de tous les clients, de plus il y a tellement de choix dans les produits c'est vraiment cool. De très bonne expériences dans ce magasin!

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• 2 / 5

  

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  Très compliqué pour échanger un produit

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir bientôt. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

• 3 / 5

  

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  Personne ne m’a renseigné

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nos équipes de vente sont diplômées en coiffure et/ou en esthétique afin de prodiguer les meilleurs conseils. N'hésitez pas à solliciter nos conseilleres. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

• 2 / 5

  

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  Compliqué d’avoir un échange surtout que quand on nous dit de revenir car plus dans l’offre pro days et que le produit est plus dispo quand on revient le jours des pro days …..

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons vous revoir bientôt. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, et bons renseignements

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• 5 / 5

  

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  Magasin au top

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• 3 / 5

  

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  souvent en manque de produit , rupture

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Nous allons bien sur remonté l'information. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous vous souhaitons une belle journée SC GOUIRAN BEAUTE

• 5 / 5

  

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  Sourire des l'entrée du magasin. je n'ai rien à dire. Les conseillères sont toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top

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• 5 / 5

  

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  Tres agreable jusqua present

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil pour les colorations

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire ! Très bien !

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et excellents conseils pour moi tout est parfait il y a aussi beaucoup de chaleur humaine et de considération pour les personnes âgées comme moi je suis pleinement satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Magasin GOUIRAN que j'ai fréquenté récemment franchement c'est une belle expérience et Je recommande 👍

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’équipe est au top!!!!!!je viens début l’ouverture du magasin est je l’adore

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Top personnel agréable comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  R.A.S.

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• 4 / 5

  

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  Un très bon accueil, disponibilité et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Vendeuses agréables !

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien rangé et personnel accueillant

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon agencement du magasin Produits facilement repérables

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• 5 / 5

  

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  Bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne impression, amabilité, la conseillère a été très professionnelle dans ses explications

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• 5 / 5

  

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  bon accueil

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• 4 / 5

  

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  bien aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu ce que je voulais, conseillère réactive

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• 5 / 5

  

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  Super accueil et excellente conseillère !!!

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et toujours de bons conseils. Merci

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• 5 / 5

  

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  ATTENTIF VIS A VIS DU CLIENT . TRES SATISFAITE

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont au top, par contre , les vendeuses ne renseignent pas assez sur les produits.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Nous remontons l'information au magasin. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une bonne journée. Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le magasin est jolie il ya beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des conseils et des produits

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• 3 / 5

  

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  Produit en promotion, le stock était faux, donc pas pu bénéficier du produit. Vernis permanent moyen, ne tient pas

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes navrés que le produit ne vous ai pas apporté satisfaction , n'hésitez pas à faire le point avec une de nos conseillères en boutique. Nos équipes sont formées à l’accueil de nos clients. Nous allons faire le point avec notre magasin à ce sujet. En espérant vous revoir bientôt. L'équipe Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et extrêmement accueillant, toujours un plaisir de venir faire ses achats

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil et très professionnel

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et disponible, merci pour les conseils.

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok,

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rayons un peu vides

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  de bon produits, accueil sympathique et de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  20/20

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Vendeuses occupées à discuter. Les nuanciers ne sont pas visibles au client, il faut les réclamer, ils sont mal fais et incomplets. La vendeuse ouvre donc un produit pour le présenter, ce n’est pas un produit destiner à être tester. Ce n’est pas correct.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle et votre suggestion permettra de la faire évoluer. Concernant les nuanciers , nous manquons de place dans le magasin, mais ils sont toujours proposés à nos clients accompagnés des conseils de nos vendeuses. Nous allons faire le point avec notre équipe suite à votre commentaire. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée Service Client Gouiran Beauté

• 5 / 5

  

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  Les vendeuses sont toujours très sympathiques et de bons conseils !

  Avis du 05/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une responsable au top de l'accueil.

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• 5 / 5

  

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  Très on accueil et grand choix de produitsz

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Beau Magasin bien achalandé

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• 4 / 5

  

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  parfois long en caisse

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit!!

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• 5 / 5

  

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  Personnel très accueillant réactif de bon conseil

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  Produits tops !!! Conseillères sympas !

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  On m'a diriger vers ce que je recherche

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  Parfait

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  Très bien

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  Très bonne accueil.

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  bien

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  Toujours de très bons conseils.

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  Très bon conseil

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  Bien

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  Tres bien bon accueil

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  Bien

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  Excellent accueil et surtout très pro

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  Trop d'attente en caisse parfois

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  Réponse de gouiran-beaute.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet, Nous attachons la plus grande importance à la satisfaction de notre clientèle Nos équipes font le maximum pour se rendre disponible. Cependant, il est possible, en période d’affluence dans le magasin, que nos vendeuses soient déjà occupées en conseil ou encaissement. Nous vous assurons que l’équipe fait son possible pour réduite ce délais d’attente. Nous sommes désolés que vous ayez constaté et mal perçu cette attente. En vous remerciant d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Service Client Gouiran Beauté

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre réponse. Cependant, si je me suis permis de faire cette remarque sur le temps d'attente en caisse parfois, ce n'est certainement pas à cause d'une grande affluence, ce que j'aurais bien cpris, mais à cause de bavardages sans fin de clienteS avec les hôtesses de caisse qui n'osent pas couper plus court pour s'occuper des clients suivants... Cordialement, C. Jantet

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  Très bon accueil Dommage que quelques jours auparavant, une des vendeuses m'a appelé pour un sav qui n'était pas le mien et elle m'a raccroché au nez alors que je lui parlais!!!

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  Gouiran comboire Bon accueil, prennent le temps de vous renseigner, et de bons conseils Je suis ravie

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  Toujours satisfaite

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  Très bien

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